¿Por qué no puedo arrastrar y soltar las reservas dentro del calendario?

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Myfrontdesk permite mover reservas de un tipo de habitación / unidad a otra. Sin embargo, existen algunas limitaciones que no le permitirán mover reservas arrastrándolas y soltándolas en el calendario.

Información importante

Algunas veces, una reserva no podrá simplemente arrastrarse y soltarse. Esto sucede en algunos escenarios que le mostraremos a continuación.
* Como regla general, una reserva interna no se puede arrastrar y soltar en una categoría de habitación diferente.

Algunas veces, una reserva no podrá simplemente arrastrarse y soltarse. Esto sucede en algunos escenarios que le mostraremos a continuación.

Esto se puede solucionar mediante alguna de estas dos opciones:

  • Cambiando las fechas restantes a una reserva dividida que posteriormente se puede asignar / arrastrar y soltar (opción recomendada).
  • Cambiando todo el estado de la reserva de «hospedado» a «confirmado».

A continuación encontrará instrucciones detalladas para ambas opciones.

Solución 1. Cambiar el estado de toda la reserva de «hospedado» a «confirmado»

Si se trata de una reserva pasada, cambiar el estado de la reserva no le permitirá arrastrar y soltar la reserva en el calendario. Sin embargo, podrá cambiar las fechas de las habitaciones editando la reserva.

Puede cambiar el estado de la reserva a «Confirmado» directamente en la reserva.

Cuando se confirma la reserva, puede arrastrarla y soltarla en un tipo de habitación diferente.

Si los precios de las habitaciones son diferentes, aparecerá un mensaje de advertencia y tendrá la opción de anular la diferencia, ignorar esta diferencia o cancelar el cambio.

Una vez que se reasigna la reserva, puede volver a registrar al huésped directamente desde el calendario.

Otras razones y sus respectivas soluciones

1. PROBLEMA: la habitación en a que desea asignar la reserva aún tiene un huésped que no ha indicado su salida del alojamiento.
SOLUCIÓN: esto se puede solucionar gestionando la salida del huésped actual antes de arrastrar la nueva reserva.

2. PROBLEMA: la habitación seleccionada no está disponible para todos los días que establece la reserva. Esto también incluye las fechas pasadas.
SOLUCIÓN: esto se puede arreglar haciendo una reserva dividida.

3. PROBLEMA: la reserva que desea mover tiene la salida programada para el día de hoy.
SOLUCIÓN: cambie el estado de la reserva a confirmado y edite la habitación asignada.

4. PROBLEMA: la habitación seleccionada tiene un bloqueo de habitaciones.
SOLUCIÓN: elimine el bloqueo de la habitación o  asígnelo a otra habitación disponible.

5. PROBLEMA: la reserva tiene un mayor número de huéspedes que la ocupación de la habitación. Por ejemplo: dos huéspedes originalmente iban a hospedarse en una habitación privada no pueden pueden ser movidos a una habitación compartida. 
SOLUCIÓN: Esto se puede solucionar agregando al  segundo huésped a un nuevo alojamiento dentro de la reserva.

 

 

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