La opción de Acción masiva te permite realizar una acción específica en múltiples reservas. Esto incluye realizar el check-in de las reservas simultáneamente, hacer el check-out, añadir un pago o eliminarlas.
Si no puedes realizar las Acciones masivas, es posible que tu usuario no tenga los permisos necesarios para gestionar esta función. Ponte en contacto con el Titular de la propiedad y pídele que habilite los permisos necesarios en tu función de usuario.
Para obtener más información sobre los permisos, consulta Añadir, editar o eliminar roles.Primeros pasos
- Dirígete a la página de Reservas
- Utiliza los filtros si deseas mostrar reservas específicas
- Selecciona las reservas que deseas actualizar:
- La primera casilla te permite seleccionar todas las reservas en la pantalla actual
- Selecciona el tipo de acción masiva que deseas realizar: Actualizar check-in, check-out, añadir pago, eliminar o restaurar.
- Sigue los siguientes pasos para confirmar y actualizar.
Llegada - Te permite asignar habitaciones, ver el saldo pendiente y hacer el check-in del huésped
2 - Salida
Salida - Esto te permite ver el saldo pendiente y hacer el check-out de todas las reservas a la vez
- Presta atención al Saldo pendiente antes de proceder
- Si esta opción está desactivada en la función del usuario, el usuario no podrá hacer el check-out de las reservas sin saldar primero el saldo pendiente.
Si tienes permiso y tratas de hacer el check-out de una reserva con saldo pendiente, el sistema mostrará la siguiente advertencia:
3 - Añadir Pago
Añadir Pagos - te permite añadir pagos al resumen de cuenta del huésped - Puedes elegir:
- Tipo de Pago
- Cantidad personalizada o el saldo pendiente completo
- En qué fecha te gustaría publicar el pago (Creado, Llegada, Fecha de salida o Seleccionar una fecha personalizada)
El pago se añadirá al resumen de cuenta del huésped según tus elecciones.
Si estás utilizando una pasarela de pagos, esta Acción masiva no activará la pasarela de pagos, simplemente añadirá un pago al resumen de cuenta del huésped como crédito.
4 - Eliminar Reservas
Eliminar Reservas - esto te permite eliminar las reservas del sistema.
- Esta acción no se puede deshacer.
- Si la Función del usuario tiene esta opción desactivada, el usuario no verá la opción de "Eliminar Reserva" - Por favor, consulta más detalles aquí: Roles y Permisos.
Cambiar Nombres de Reservantes para Reservas Enlazadas
Cuando gestionas reservas en Cloudbeds PMS, ten en cuenta que si varias reservas están enlazadas al mismo perfil de huésped, cambiar el nombre del reservante en una reserva actualizará el nombre del reservante en todas las reservas enlazadas. No es posible cambiar el nombre del reservante individualmente para cada reserva si comparten el mismo perfil de huésped.
Si necesitas nombres diferentes para reservas enlazadas, considera estas opciones:
- Crear Nuevas Reservas: Haz nuevas reservas con los nombres de reservantes correctos.
- Añadir Huéspedes Adicionales: Añade otros huéspedes a las reservas existentes según sea necesario.
Aunque la opción de Acción masiva permite actualizaciones simultáneas en múltiples reservas, no admite cambiar los nombres de reservantes individualmente para reservas enlazadas.
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