Esta opción le permite realizar acciones específicas en varias reservas a la vez. Ello incluye registrar llegadas y salidas (hacer check-in y check-out de huéspedes), añadir pagos o eliminar varias reservas de manera simultánea.
Dependiendo de las autorizaciones de los usuarios, pueden tener o no la capacidad de eliminar reservas o registrar la salida de huéspedes con saldos pendientes. Si no tiene autorización para realizar esas acciones, consulte con el dueño de la propiedad.
Para más información, véase: Funciones y autorizaciones.
Empecemos
- Haga clic en la pestaña Reservas.
- Agregue los filtros necesarios para mostrar reservas específicas.
- La casilla indicada en la captura de pantalla le permite seleccionar todas las reservas en la pantalla. Puede usarla para seleccionar cada una de las reservas.
- Luego de seleccionarlas, haga clic en Acción masiva.
El menú desplegable reúne las siguientes opciones:
- Llegada: le permite asignar habitaciones, ver el saldo pendiente de las reservas y registrar la llegada de los huéspedes.
- Salida: le permite ver el saldo pendiente y registrar la salida de todas las reservas seleccionadas a la vez.
- Preste mucha atención al saldo pendiente de las reservas antes de continuar.
- Si esta opción no está habilitada para los usuarios, no podrán registrar la salida de las reservas sin antes cobrar el saldo pendiente. Para más información, véase: Funciones y autorizaciones.
Ahora bien, aunque el usuario esté autorizado para registrar la salida de reservas con saldo pendiente, el sistema igual presentará el siguiente recordatorio:
- Añadir pagos: le permite agregar pagos a las reservas seleccionadas. Puede elegir entre:
- Método de pago
- Cantidad personalizada o el total del saldo pendiente
- La fecha en la que desea agregar el pago (puede seleccionar la fecha de creación de la reserva, la fecha de llegada o de salida del huésped o cualquier otra fecha)
El pago se agregará al folio del huésped de acuerdo a su elección.
Recuerde que, si usa una pasarela de pagos, las acciones masivas no harán cambios en la pasarela de pago. Sólo agregan el pago al folio del huésped a modo de crédito.
- Eliminar reservas: permite eliminar las reservas seleccionadas del sistema.
- Recuerde que esta acción no se puede deshacer.
- Si no se ha habilitado esta opción para los usuarios, no verán la opción de eliminar reservas en el menú desplegable. Para más información, véase: Funciones y autorizaciones.
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