Acción Masiva - Cómo modificar grupos o reservas (llegadas, salidas, añadir pagos o eliminar reservas)

Esta opción le permite realizar acciones específicas en varias reservas a la vez. Ello incluye registrar llegadas y salidas (hacer check-in y check-out de huéspedes), añadir pagos o eliminar varias reservas de manera simultánea.

Dependiendo de las autorizaciones de los usuarios, pueden tener o no la capacidad de eliminar reservas o registrar la salida de huéspedes con saldos pendientes. Si no tiene autorización para realizar esas acciones, consulte con el dueño de la propiedad.

Para más información, véase: Funciones y autorizaciones.

Empecemos

  1. Haga clic en la pestaña Reservas.
  2. Agregue los filtros necesarios para mostrar reservas específicas.
  3. La casilla indicada en la captura de pantalla le permite seleccionar todas las reservas en la pantalla. Puede usarla para seleccionar cada una de las reservas.
  4. Luego de seleccionarlas, haga clic en Acción masiva.

El menú desplegable reúne las siguientes opciones:

  • Llegada: le permite asignar habitaciones, ver el saldo pendiente de las reservas y registrar la llegada de los huéspedes.
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  • Salida: le permite ver el saldo pendiente y registrar la salida de todas las reservas seleccionadas a la vez.
  • Preste mucha atención al saldo pendiente de las reservas antes de continuar.
  • Si esta opción no está habilitada para los usuarios, no podrán registrar la salida de las reservas sin antes cobrar el saldo pendiente. Para más información, véase: Funciones y autorizaciones.
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Ahora bien, aunque el usuario esté autorizado para registrar la salida de reservas con saldo pendiente, el sistema igual presentará el siguiente recordatorio:

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  • Añadir pagos: le permite agregar pagos a las reservas seleccionadas. Puede elegir entre:
    1. Método de pago
    2. Cantidad personalizada o el total del saldo pendiente
    3. La fecha en la que desea agregar el pago (puede seleccionar la fecha de creación de la reserva, la fecha de llegada o de salida del huésped o cualquier otra fecha)

El pago se agregará al folio del huésped de acuerdo a su elección.

Recuerde que, si usa una pasarela de pagos, las acciones masivas no harán cambios en la pasarela de pago. Sólo agregan el pago al folio del huésped a modo de crédito.

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  • Eliminar reservas: permite eliminar las reservas seleccionadas del sistema.
  • Recuerde que esta acción no se puede deshacer.
  • Si no se ha habilitado esta opción para los usuarios, no verán la opción de eliminar reservas en el menú desplegable. Para más información, véase: Funciones y autorizaciones.
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