Informe de comisiones y desembolsos

El Informe de comisiones y desembolsos es de utilidad para conocer el monto de las comisiones que se pagan a canales de terceros, cuántos ingresos proceden de sus fuentes y los detalles de las reservas de cada fuente.

Notas:

  • Este Informe calcula la comisión del valor de toda la estadía y que no puede calcular la comisión de ciertas fechas de estadía.
  • La tarifa de la habitación en este Informe equivale a la tarifa de la habitación y los impuestos que se le agregan (no incluye impuestos ni tarifas agregados de manera manual ni a los ajustes realizados a la tarifa o al impuesto).
  • Este Informe no incluye reservas canceladas o ausentes.

Acceso

El titular de la propiedad tiene acceso a los Informes de Cloudbeds de forma predeterminada, mientras que a los demás usuarios se les deberá otorgar la autorización según su función específica. Consulte: Funciones y privilegios de usuario.

  1. Haga clic en el Menú.
  2. Seleccione Informes.
  3. Ingrese a Informes financieros.
  4. Haga clic en Informe de comisiones y desembolsos.
[Demo] Bali Jungle Resort -

Filtros

  1. Puede filtrar los datos según:
  • Fecha de reserva
  • Fecha de llegada
  • Fecha de salida
  • Tipos de habitación
  • Fuente de reservas
  1. Haga clic en Aplicar.

No se puede filtrar y calcular la comisión para fechas específicas de estadía, sino solo filtrar y calcular la comisión de toda la reserva o reservas (todas las fechas de estadía). Además, significa que deberá aplicar los filtros teniendo en cuenta las fechas de llegada y salida, en vez de la duración de la estadía del huésped.

Veamos un ejemplo. Si la reserva fue creada el 1 de marzo y las fechas de estadía son del 25 de marzo al 5 de abril, podrá aplicar todos o algunos de los siguientes filtros al Informe:

a) fecha de la reserva: 1 de marzo

b) fecha de llegada: del 25 de marzo en adelante

c) fecha de salida: del 5 de abril en adelante

Ejemplos

Agoda (Hotel Collect)

A modo de ejemplo, repasemos la comisión calculada para Agoda:

Luego de expandir las pestañas de los OTA, obtendremos la siguiente información:

  1.  Ha recibido reservas de Agoda con valor de alojamiento equivalente as $1000.
  2. Teniendo en cuenta que la comisión es del 15%, la propiedad debe al canal $150 (15% de 1000).

Hostelworld (Channel Collect)

  • Su tarifa base es de $300.
  • Hostelworld toma el 17 % de la comisión, que es de $51. Cuando se crea la reserva, envía $249 como la tarifa neta (tarifa de la habitación).
  • 3) Para calcular debidamente la comisión tomada por Hostelworld (de la tarifa original de la habitación, no de la tarifa básica recibida por Hostelworld), Cloudbeds realiza las siguientes acciones:

1. Obtiene el nuevo porcentaje de comisión:

100 - 17 = 83

17 dividido entre 83 = 0,204819277 o 20,481928 %

2. Calcula el monto de la comisión:

20.48 % de $249 = $51 es el monto de la comisión

Aprenda cómo establecer tasas de comisión para diferentes fuentes de reserva aquí: Cómo añadir y editar fuentes de reservas principales y de terceros

Solución alternativa: calcular la comisión basándose solamente en los ingresos por concepto de habitación

Como se mencionó anteriormente, nuestro Informe de comisiones y desembolsos calcula la comisión configurada en la pestaña Fuentes de reserva en función del importe total de la habitación (ingresos por habitación + impuestos asociados). En algunos casos, es posible que usted necesite calcular la comisión solamente basándose en los ingresos obtenidos con la tarifa de la habitación.

Por lo general, el titular de una propiedad debe pagar la comisión del canal mensualmente. Por ejemplo, Booking.com emite facturas de comisiones al comienzo de cada mes para todas las reservas cuya fecha de salida se encuentra dentro del mes anterior. Podrá obtener más información aquí. También se cobrará una comisión por las reservas no reembolsables, independientemente de si el huésped se hospedó en la propiedad o no.

Notas:

  • La solución sugerida funciona solamente para reservas confirmadas y para aquellas que ya hayan registrado su salida de la propiedad. Como el plan de tarifas no se puede exportar, las reservas no reembolsables o parcialmente reembolsables que se ausenten o cancelen deberán señalarse y agregarse al cálculo manualmente.
  • A diferencia del Informe de comisiones y desembolsos, este total de la habitación incluye ajustes e ingresos manuales por habitación. Por lo tanto, esta solución alternativa no es ideal si se agregan ingresos de habitación manuales o ajustes a las reservas de terceros.

Usted podrá generar la lista de las reservas que necesite en la pestaña de Reservas, exportar esta lista como un archivo de Excel, resumir el total del alojamiento y calcular el monto de la comisión basándose en esos datos. Para obtener este cálculo, deberá seguir los pasos a continuación:

Siga estos pasos:

  1. Ingrese a la pestaña Reservas y filtre la lista de reservas.
  2. Aplique el filtro de la fecha de entrada o salida (por ejemplo, si desea saber cuánta comisión debe pagarse a Booking.com a principios de febrero, deberá obtener la lista de todas las reservas cuya fecha de salida fue en enero).
  3. No olvide excluir las reservas con ausencias o cancelaciones.
  4. Seleccione el canal (OTA) en el filtro de fuente de reserva (como Booking.com).
  5. Haga clic en Aplicar.
  6. Haga clic en Exportar reservas.
  1. Asegúrese de que el campo Total de habitación se encuentre entre los campos seleccionados y haga clic en Exportar reservas para descargar el archivo de Excel.
  2. En Excel o cualquier otro editor de hojas de cálculo, busque la columna llamada Total de habitación, realice la suma y calcule su comisión en función de este resultado.
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