La ocupación es una de las primeras métricas que se observan para medir la producción.
El Reporte de ocupación le permitirá ver el desempeño de su alojamiento en comparación con años anteriores.
1. Ingrese al reporte de ocupación
1. Inicie sesión en su cuenta de myfrontdesk y vaya a la pestaña de Reportes.
2. Ingrese a Reportes de Producción.
3. Seleccione Ocupación.
2. Cómo aplicar los filtros
Una vez que se encuentre en la página del reporte, podrá aplicar distintos filtros antes de generarlo.
- Seleccione el año deseado.
- Escoja el año de comparación.
- Marque el período deseado.
- Filtre las categorías de alojamientos que desea ver como parte de los resultados.
- Filtre los canales y orígenes deseados.
- Haga clic en APLICAR.
3. Cómo analizar los gráficos
El color azul representa el año seleccionado en el campo «Año» y el color rojo representa año con el que se está comparando (que fue seleccionado en el campo «Comparar con»). En el ejemplo proporcionado el color azul corresponde al año 2015 y el color rojo al año 2014. Todas las fechas anteriores al día de hoy se encuentran, claramente, en el pasado, por lo que sus resultados no se pueden cambiar. Sin embargo, se puede observar un sombreado en color rosa que permite observar el avance.
1. En este ejemplo, la fecha de hoy está representada por una línea vertical en color negro.
2. La parte inferior del área sombreada es lo que llamamos la línea del cambio, y es una línea punteada que permite observar el avance en este período.
3. Esta línea punteada muestra cuál era su RevPar (o ingreso por habitación disponible) el 9 de septiembre del año con el que se está comparando (en este caso, 2014).
4. La línea roja superior indica cuál fue el resultado alcanzado. El área color rosa entre la línea punteada y la línea roja, indica el aumento en las reservas desde entre el 9/03 hasta la fecha especificada.
5. Mientras la línea del año actual está por encima de la línea punteada, esto significa que está obteniendo mejores resultados cada año.
6. Sin embargo, si la línea del año actual está por debajo de la línea punteada, esto significa que ritmo de crecimiento es menor al pasado, e indica que se necesita adoptar alguna estrategia al respecto.
Al hacer clic en los puntos de los gráficos puede ver la ocupación y el número de habitaciones reservadas.
(En azul para el año seleccionado y en rojo para el año de comparación).
También puede alternar entre día, semana o mes para ver la información exacta que está buscando.
4. Cómo analizar el reporte
Al aplicar los filtros, podrá observar los siguientes resultados.
1. De acuerdo con el período filtrado, verá un cierto intervalo de fechas. (Por día, por mes, o por año).
2. Alojamientos ocupados para el año principal seleccionado (tanto en porcentaje de ocupación como en cantidad de habitaciones).
El sistema extrae todos los datos de los siguientes estados de reserva para el período seleccionado. De esta forma se calcula el informe de ocupación.
- Estado «Confirmación pendiente»
- Estado «Confirmado»
- Estado «Hospedado»
- Estado «Checked-Out»
Los siguientes estados no se incluyen en el cálculo:
- Cancelado
- No-Show (Ausente)
El Reporte de ocupación no contará las fechas con bloqueos ni las habitaciones fuera de servicio.
3. Ingresos del año principal seleccionado.
4. Habitaciones ocupadas para el año de comparación.
5. Ingresos en el año de comparación.
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