Plantillas de correo electrónico - Todo lo que debe saber – myfrontdesk

En el PMS de Cloudbeds puede crear y modificar las plantillas de correo que envía a sus huéspedes. El presente artículo repasa la diferencia entre las plantillas predeterminadas y personalizadas. También repasa las plantillas de correo predeterminadas en el sistema.

Contenido

Beneficios
Limitaciones actuales
Dos tipos de plantillas: predeterminadas y personalizadas

Beneficios

Ahorra tiempo: no es necesario crear un nuevo correo electrónico desde cero cada vez que desee comunicarse con sus huéspedes.
Promueve la consistencia: asegúrese de que el diseño y la descripción del correo electrónico sigan los estándares y las pautas de su propiedad.
Reduce los errores humanos: el formato y la escritura están listos para enviarse, lo que evita errores tipográficos, ortográficos o incluso información incorrecta.
Simplifica la gestión de la bandeja de entrada: los empleados no tienen que dedicar tanto tiempo a pensar qué decir en cada correo electrónico.
Se pueden programar plantillas personalizadas: los correos electrónicos se pueden programar automáticamente para que se envíen de acuerdo con criterios predefinidos, como las fechas de entrada o salida. Más información: Plantillas de correo electrónico - Cómo programar el envío de correos electrónicos a los huéspedes

Limitaciones actuales

Recuerde que no se pueden usar emojis en las plantillas de correo de HTML. De agregarlos, podrían presentar errores de lectura en sus correos. Eso sí, estamos trabajando para agregarlos en el futuro, pero hasta entonces por favor evite usarlos en las plantillas
Las únicas fuentes que funcionan en la creación de plantillas de correo son las incluidas en el editor (Open Sans, Arial, Times New Roman y Verdana). Los códigos de HTML agregados a las plantillas de correo no funcionan en los correos enviados.
Las plantillas de correo electrónico predeterminadas no se pueden deshabilitar, eliminar ni programar.
Las plantillas de correo predeterminadas no se pueden deshabilitar, eliminar ni programar.
La función de insertar [tabla] no funciona en las plantillas de correo personalizadas (las plantillas creadas por el usuario).
Si quiere enviar correos desde una dirección de correo empresarial (como ejemplo@mipropiedad.com, siga las indicaciones en este artículo.

Dos tipos de plantillas en el PMS de Cloudbeds

Hay dos tipos de plantillas de correo electrónico en el PMS de Cloudbeds: las predeterminadas (plantillas preexistentes) y las personalizadas (creadas por la propiedad). Consulte sus detalles a continuación:

Plantillas predeterminadas

Una vez que haya creado su cuenta de Cloudbeds, habrá 5 o 7* plantillas de correo electrónico creadas de forma predeterminada:

*Si tiene habilitado el Módulo de grupos:

Importante:

Solo el titular de la propiedad, el titular de la organización y el administrador de la organización pueden activar o desactivar los correos electrónicos predeterminados. Para editar la plantilla de correo electrónico, haga clic en el icono de ajustes y luego haga clic en Editar. Si desactiva los correos electrónicos predeterminados, asegúrese de utilizar una opción personalizada para gestionar sus correos electrónicos. Para más información, véase: Cómo editar plantillas de correo.
Cuando edite las plantillas de correo, no incluya comas entre los correos en los campos Enviar desde y Responder a, porque ello presentará errores al enviar los correos desde el sistema.

Plantillas personalizadas

Las plantillas de correo electrónico personalizadas son las que se pueden crear y personalizar para que la propiedad las envíe más adelante desde Cloudbeds.

Puede crear plantillas de correo electrónico y usar Metaetiquetas para agregar información de manera automática. Los correos electrónicos personalizados se pueden enviar desde cada reserva o programar su envío para fechas futuras. Para más información, véase: Plantillas de correo electrónico - MetaEtiquetas (códigos cortos).
Los correos electrónicos personalizados pueden enviarse de forma manual desde la reserva o programarse según determinados criterios. Más información: Cómo programar el envío de correos electrónicos a los huéspedes.