Los servicios de tu propiedad son lo que la hace única. Este artículo te guiará a través del proceso de configuración de servicios para tu propiedad y tipos de alojamiento en Cloudbeds PMS.
Antes de comenzar: configuración heredada de servicios
Este artículo explica cómo administrar los servicios mediante la experiencia heredada de la pestaña Alojamientos en la página Propiedad.
Si tu propiedad tiene habilitada la nueva página Alojamientos, los servicios ya no se administran desde el flujo de trabajo de Configuración de la propiedad > pestaña Alojamientos que se describe en este artículo.
En la nueva experiencia, los servicios se configuran directamente desde la página Alojamientos, mediante la sección exclusiva de Servicios disponible para cada tipo de alojamiento. Para obtener instrucciones sobre el nuevo flujo de trabajo, consulta: Crear y administrar tus tipos de alojamiento.
Acceder a los servicios de la propiedad
- Accede a la Configuración de la cuenta (ícono de engranaje)
- Ve a la página Propiedad
- Abre la pestaña Servicios
Servicios predeterminados
Servicios predeterminados:
- Se sincronizarán con tu Motor de reservas de Cloudbeds
- Se traducirán a los idiomas disponibles en Cloudbeds PMS (portugués, inglés, español y tailandés)
En la página Servicios de la propiedad encontrarás una lista de servicios predeterminados, que puedes filtrar por:
- Ícono de búsqueda: utiliza palabras clave para encontrar los servicios disponibles en tu propiedad dentro de la lista
- Categorías*: filtra por grupos de servicios o comodidades ofrecidos
- Estado: filtra por servicios seleccionados (disponibles) o no seleccionados (no disponibles)
- Más populares entre los huéspedes: esta opción se mostrará con una estrella a la derecha. Puedes filtrarlos al activar el interruptor Mostrar solo los servicios principales
- Mueve el interruptor hacia la izquierda (verde) para que el servicio esté disponible en tu propiedad o muévelo hacia la derecha (gris) para que quede no disponible.
Puedes activar o desactivar un servicio predeterminado, pero no es posible eliminarlo del sistema.
Los servicios configurados se sincronizarán con tu Motor de reservas de Cloudbeds.
*Los servicios se dividen en 16 categorías:
- Servicios de check-in y recepción
- Servicios generales para huéspedes
- Piscina, spa y bienestar
- Entretenimiento y recreación
- Alimentos y bebidas
- Estacionamiento y transporte
- Servicios y actividades para familias
- Áreas comunes
- Servicios de limpieza
- Servicios empresariales
- Compras
- Accesibilidad
- Seguridad y protección
- Medio ambiente y sostenibilidad
- Saneamiento, higiene y salud de los huéspedes
- Servicio personalizado
Servicios personalizados
Servicios personalizados:
- Solo se sincronizarán con tu Motor de reservas de Cloudbeds
- Los servicios personalizados no se traducirán al idioma seleccionado en el motor de reservas.
Si no encuentras un servicio disponible en la lista, crea uno personalizado:
- Haz clic en Agregar servicio personalizado
- Escribe el nuevo nombre del servicio
- Haz clic en Guardar
Si el servicio que deseas agregar ya existe en el sistema, se mostrará en el menú desplegable para que puedas seleccionarlo.
El nuevo servicio se agregará a la lista y se configurará automáticamente como disponible.
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