¿Inicias sesión con Google o Apple? Si sueles iniciar sesión con Google o Apple, no sigas las indicaciones en esta guía. En su lugar, vuelve a acceder a tu cuenta con Google o Apple.
Cómo cambiar la contraseña
- Ve al sitio web de Cloudbeds y haz clic en el enlace de inicio de sesión situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Debajo del campo de contraseña, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- Haz clic en Enviarme un correo electrónico.
⚠️Mientras esperas a recibir el correo electrónico, lee estas indicaciones:
- El enlace para restablecer la contraseña funciona una sola vez.
- Luego de recibirlo, el enlace es válido por 24 horas.
- Si solicitas cambiar la contraseña y luego vuelves a solicitar el cambio de contraseña, el enlace del primer correo que recibes dejará de ser válido.
- ¿Sigues sin recibir el correo electrónico? Lee: No recibí el correo electrónico para restablecer mi contraseña
- Recibirás el correo electrónico para cambiar la contraseña en tu dirección de correo electrónico.
También puedes hacer clic en "Ingresar un código de verificación en su lugar" e introducir el código que recibirás por correo electrónico.
En caso de presentarse un error y tener que volver a cambiar tu contraseña, tienes que esperar 5 minutos para poder volver a solicitarlo. De lo contrario, podrías recibir enlaces de cambio de contraseña que ya no son válidos.
Si usas en tu cuenta Autenticación de Google o Autenticación de Apple, usa el botón de inicio de sesión correspondiente en la página de inicio de sesión de Cloudbeds en lugar de introducir tu correo electrónico y contraseña.
- Busca el correo de Cloudbeds en la dirección de correo electrónico que ingresaste y haz clic en Restablecer contraseña. También puedes copiar el código que se ve debajo para usar la opción Ingresar un código de verificación en su lugar.
- El enlace te dirigirá a la página para crear una nueva contraseña. Allí debes ingresar una nueva contraseña y confirmarla.
- Haz clic en Restablecer contraseña.
Tu contraseña debe ser segura y cumplir con estos requisitos de seguridad:
- Tener al menos 12 caracteres
- Incluir una letra minúscula
- Incluir una letra mayúscula
- No incluir ninguna parte de tu nombre de usuario
- No incluir tu nombre
- No incluir tu apellido
- No puede ser ninguna de tus últimas 4 contraseñas
No podemos compartir una lista de contraseñas de uso común con uso restringido, ya que ello permitiría a posibles actores maliciosos saber las contraseñas a evitar. Nos reservamos el derecho de modificar esta lista en cualquier momento.
Esta lista incluye las 100.000 contraseñas más utilizadas y la continuaremos actualizando con el tiempo.
La palabra Cloudbeds y sus variaciones se consideran poco seguras. El sistema no permite crear una contraseña que incluya ninguna de estas palabras.
Ejemplos de variaciones:
- 123Cloudbeds!
- Cloudbeds2020$
- Luego de cambiar la contraseña correctamente, verás la página de inicio de sesión.
¿Sigues sin poder acceder?
Si completaste los anteriores pasos para cambiar tu contraseña y aún no puedes iniciar sesión en tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte con la siguiente información:
- La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Cloudbeds
- El número de Cloudbeds de tu propiedad
- Una captura de pantalla del error o de la pantalla donde se detiene el inicio de sesión
- Indica si utilizas correo electrónico y contraseña, Autenticación de Google o Autenticación de Apple para iniciar sesión
- Los pasos de este artículo que ya has completado
Comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.