Gestionar bloques en el calendario

Mariia Korostashevych

Actualización 28 de mayo de 2026 14:26

A continuación, encontrarás descripciones sobre cómo usar los bloques disponibles en el calendario.

Una vez que un bloque o evento fuera de servicio haya pasado su fecha de finalización, ya no se podrá editar ni eliminar desde el calendario. Asegúrate de que todos los detalles sean correctos antes de la fecha de finalización del bloque.

Bloquear fechas

Con esta opción, puedes bloquear una habitación:

Opción 1: Haz clic en + y selecciona Bloquear fechas
Opción 2: Haz clic en las fechas de check-in y check-out de una posible reserva futura junto a la habitación que se bloqueará y selecciona Bloquear fechas
Selecciona las fechas
Alojamientos
Ingresa el motivo
Haz clic en Guardar

El motivo de Fuera de servicio se almacena en el bloque del Calendario. Los informes pueden mostrar que una habitación está Fuera de servicio, pero no muestran el motivo ingresado para el bloque.

Si tienes la función Inventario dividido, habrá una opción para bloquear alojamientos vinculados.

Retención de cortesía

Retención de cortesía es un tipo de bloque que retiene un alojamiento específico durante una cantidad determinada de días/horas para un huésped. Puedes crear una retención de cortesía en el calendario y convertirla en una reserva si el huésped confirma la retención. Esta habitación se bloqueará en el sistema, el motor de reservas y todas las OTA conectadas durante el periodo de tiempo configurado.

El sistema eliminará automáticamente las retenciones de cortesía cuando la fecha de check-in ya esté en el pasado. Esto ocurrirá independientemente de la duración de la retención.

Ej.: Se crea una retención de habitación con las siguientes condiciones:

Fecha de creación: 27-04-2021
Fecha de check-in: 27-04-2021
Fecha de check-out: 03-05-2021
Duración de la retención: 3 días

Si la retención de cortesía no se confirma antes de que termine el día 27, el sistema liberará la retención el día 28 a las 0:00.

Opción 1: Haz clic en el signo [+] en el calendario y selecciona Retención de cortesía
Opción 2: Haz clic en las fechas de check-in y check-out de una posible reserva futura junto a la habitación que se bloqueará y selecciona Retención de cortesía

Completa los detalles de la retención de cortesía. Ingresa/selecciona los siguientes detalles:
- Fecha de inicio y finalización de la retención
- Alojamiento que se bloqueará. Si creas el bloque directamente en el calendario, el alojamiento se seleccionará previamente
- Nombre y apellido del huésped
- Duración de la retención y su formato: si ingresas 2 y seleccionas el formato en días, el bloque en el calendario se retendrá durante 2 días
- Ingresa los datos de contacto del huésped: correo electrónico y teléfono

Retener una habitación eliminará ese alojamiento del inventario disponible durante el periodo de tiempo asignado. Una vez que haya pasado ese tiempo, la retención se liberará y el inventario de la habitación estará disponible para reservar.

Haz clic en GUARDAR para guardar la retención de cortesía

La retención se mostrará en el calendario en color azul oscuro, como se muestra a continuación.
Arrastra y suelta para mover la retención a otros alojamientos o habitaciones, como cualquier otra reserva confirmada.

Confirmar, cancelar o editar la Retención de cortesía

Al hacer clic en la retención, puedes:

Confirmar y convertir la retención en una reserva
- Una vez que hagas clic en Confirmar reserva, se te redirigirá a la página Nueva reserva, donde podrás empezar a crear la reserva para el huésped que tiene una habitación retenida
Cancelar la retención
- Eliminará la retención del calendario y liberará tu inventario para la venta
Editar la retención
- Abrirá una ventana para cambiar cualquier detalle de la retención

Fuera de servicio

Opción 1: Haz clic en + y selecciona Fuera de servicio
Opción 2: Haz clic en las fechas de check-in y check-out de una posible reserva futura junto a la habitación que se bloqueará y selecciona Fuera de servicio

Selecciona las fechas
Alojamientos
Motivo
Guardar

Los bloques fuera de servicio se verán así en el calendario:

Para ver el motivo de un bloque Fuera de servicio, haz clic directamente en el bloque en el Calendario. El motivo aparece debajo de la etiqueta Fuera de servicio en la ventana emergente de detalles del bloque.

Todo lo que cambies en el calendario afectará tu disponibilidad.
Si intentas eliminar un bloque cuya fecha de finalización ya pasó, el sistema mostrará el error: "No se puede eliminar el bloque de habitación con end_date en el pasado." Esta restricción es intencional para preservar los datos históricos de auditoría y ocupación.