Cómo gestionar los bloqueos en el calendario

En este artículo se incluye información sobre cómo utilizar los bloqueos de disponibilidad en el calendario.

Bloqueo de fechas

Con esta opción, puede bloquear una habitación:

  1. Opción 1: haga clic en el botón + y seleccione Bloquear fechas.
  2. Opción 2: haga clic en las fechas de llegada y salida de la posible reserva futura (o el inicio y fin del evento) junto a la habitación que desea bloquear. Luego, haga clic en Bloquear fechas.
  3. Seleccione las fechas.
  4. Seleccione los alojamientos.
  5. Ingrese el motivo del bloqueo.
  6. Haga clic en Guardar.

Si utiliza el Inventario dividido, verá una opción para bloquear alojamientos vinculados.

Reserva tentativa

La reserva tentativa o de cortesía es un tipo de retención que aparta un alojamiento durante un número específico de horas o días para un huésped. Se puede crear una reserva temporal o de cortesía en el calendario y cambiarla a una reserva regular cuando el huésped la confirme.

El sistema eliminará automáticamente las reservas tentativas cuando la fecha de check-in ya haya pasado. Esto sucederá sin importar de la duración de la espera asignada.

Por ejemplo: se crea una reserva de cortesía bajo las siguientes condiciones.

  • Fecha de creación: 27-04-2021
  • Fecha de llegada: 27-04-2021
  • Fecha de salida: 03-05-2021
  • Tiempo de espera para la reserva tentativa: 3 días

Si la reserva de cortesía no se confirma antes de que finalice el día 27, el sistema liberará la retención el día 28 a las 0:00.

  1. Opción 1: haga clic en el signo [+] en el calendario y seleccione Reserva tentativa.
  2. Opción 2: junto a la habitación cuya disponibilidad desea bloquear, haga clic en las fechas de llegada y de salida para la posible reserva. Luego, seleccione Reserva tentativa.
  1. Ingrese la siguiente información de la reserva tentativa:
    • Seleccione las fechas de llegada y salida de la reserva tentativa.
    • Seleccione la habitación o espacio físico a reservar: si esta reserva se crea directamente en el calendario, el alojamiento ya estará seleccionado.
    • El nombre y apellido del huésped.
    • Ingrese la duración y el formato de la reserva tentativa. Si ingresa «2» y selecciona el formato de días, el bloqueo en el calendario durará dos (2) días.
    • Ingrese la información de contacto del huésped: correo electrónico y teléfono.

La reserva tentativa de una habitación retira ese alojamiento o habitación del inventario disponible durante el período asignado. Luego del período establecido, se eliminará la reserva tentativa y la habitación volverá a estar disponible a reservarse.

  1. Haga clic en GUARDAR.

La reserva temporal o de cortesía se verá en el calendario de color azul oscuro.

Al igual que con las demás reservas confirmadas, puede mover esta reserva a otros alojamientos o habitaciones al hacer clic sobre ella y arrastrarla.

Cómo confirmar, cancelar o editar una reserva tentativa

Al hacer clic sobre la reserva de cortesía, se puede:

  1. Confirmar la reserva de cortesía y cambiarla a una reserva regular.
    • Cuando haga clic en Confirmar reserva, se le dirigirá a la ventana de Nueva reserva, donde podrá crear la reserva para el huésped.
  2. Cancelar la reserva de cortesía.
    • Esto elimina la reserva temporal del calendario y libera el alojamiento de vuelta al inventario para alquilar.
  3. Editar la reserva de cortesía.
    • Abre una ventana emergente que permite cambiar la información de la reserva de cortesía.
En mantenimiento (fuera de servicio)
  1. Opción 1: haga clic en + y seleccione En mantenimiento. 
  2. Opción 2: haga clic en las fechas de inicio y fin junto a la habitación a bloquear y seleccione En mantenimiento.
DEMO Mountain Resort and Spa - Calendar - Google Chrome
  1. Seleccione las fechas.
  2. Alojamientos (habitaciones).
  3. Motivo.
  4. Haga clic en Guardar.
DEMO Mountain Resort and Spa - Calendar - Google Chrome
  1. Los bloqueos para habitaciones fuera de servicio se verán así en el calendario:
DEMO Mountain Resort and Spa - Calendar - Google Chrome

¡Todos los cambios que aplique en el calendario afectarán su disponibilidad!

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 7 de 10

Comentarios

0 comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.