En este artículo se incluye información sobre cómo utilizar los bloqueos de disponibilidad en el calendario.
Con esta opción, puede bloquear una habitación:
- Opción 1: haga clic en el botón + y seleccione Bloquear fechas.
- Opción 2: haga clic en las fechas de llegada y salida de la posible reserva futura (o el inicio y fin del evento) junto a la habitación que desea bloquear. Luego, haga clic en Bloquear fechas.
- Seleccione las fechas.
- Seleccione los alojamientos.
- Ingrese el motivo del bloqueo.
- Haga clic en Guardar.
Si utiliza el Inventario dividido, verá una opción para bloquear alojamientos vinculados.
La reserva tentativa o de cortesía es un tipo de retención que aparta un alojamiento durante un número específico de horas o días para un huésped. Se puede crear una reserva temporal o de cortesía en el calendario y cambiarla a una reserva regular cuando el huésped la confirme.
El sistema eliminará automáticamente las reservas tentativas cuando la fecha de check-in ya haya pasado. Esto sucederá sin importar de la duración de la espera asignada.
Por ejemplo: se crea una reserva de cortesía bajo las siguientes condiciones.
- Fecha de creación: 27-04-2021
- Fecha de llegada: 27-04-2021
- Fecha de salida: 03-05-2021
- Tiempo de espera para la reserva tentativa: 3 días
Si la reserva de cortesía no se confirma antes de que finalice el día 27, el sistema liberará la retención el día 28 a las 0:00.
- Opción 1: haga clic en el signo [+] en el calendario y seleccione Reserva tentativa.
- Opción 2: junto a la habitación cuya disponibilidad desea bloquear, haga clic en las fechas de llegada y de salida para la posible reserva. Luego, seleccione Reserva tentativa.
- Ingrese la siguiente información de la reserva tentativa:
- Seleccione las fechas de llegada y salida de la reserva tentativa.
- Seleccione la habitación o espacio físico a reservar: si esta reserva se crea directamente en el calendario, el alojamiento ya estará seleccionado.
- El nombre y apellido del huésped.
- Ingrese la duración y el formato de la reserva tentativa. Si ingresa «2» y selecciona el formato de días, el bloqueo en el calendario durará dos (2) días.
- Ingrese la información de contacto del huésped: correo electrónico y teléfono.
La reserva tentativa de una habitación retira ese alojamiento o habitación del inventario disponible durante el período asignado. Luego del período establecido, se eliminará la reserva tentativa y la habitación volverá a estar disponible a reservarse.
- Haga clic en GUARDAR.
La reserva temporal o de cortesía se verá en el calendario de color azul oscuro.
Al igual que con las demás reservas confirmadas, puede mover esta reserva a otros alojamientos o habitaciones al hacer clic sobre ella y arrastrarla.
Al hacer clic sobre la reserva de cortesía, se puede:
-
Confirmar la reserva de cortesía y cambiarla a una reserva regular.
- Cuando haga clic en Confirmar reserva, se le dirigirá a la ventana de Nueva reserva, donde podrá crear la reserva para el huésped.
-
Cancelar la reserva de cortesía.
- Esto elimina la reserva temporal del calendario y libera el alojamiento de vuelta al inventario para alquilar.
-
Editar la reserva de cortesía.
- Abre una ventana emergente que permite cambiar la información de la reserva de cortesía.
- Opción 1: haga clic en + y seleccione En mantenimiento.
- Opción 2: haga clic en las fechas de inicio y fin junto a la habitación a bloquear y seleccione En mantenimiento.
- Seleccione las fechas.
- Alojamientos (habitaciones).
- Motivo.
- Haga clic en Guardar.
- Los bloqueos para habitaciones fuera de servicio se verán así en el calendario:
¡Todos los cambios que aplique en el calendario afectarán su disponibilidad!
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