¿Por qué se rechaza mi tarjeta de crédito?

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Hay algunos casos cuando los clientes reciben un error diciendo que su tarjeta de crédito fue rechazada al intentar realizar un pago a Cloudbeds en el portal de facturación

Cuando enviamos intentos de transacción no recibimos muchos detalles, excepto que la tarjeta fue rechazada. Nuestro procesador de pagos Stripe nos ha dicho que este error puede ser el resultado de un bloqueo para la prevención del fraude, que sucede después de que Stripe envíe la información a su emisor de la tarjeta bancaria.

Este bloque se basa en una serie de variables que cambian con el tiempo. (Más información aqui)

Soluciones

Para solucionar el problema, por favor, prueba estas opciones

  • 1. Póngase en contacto con su emisor de la tarjeta bancaria / de crédito y mencione que ha estado tratando de hacer pagos a nosotros (nombre de la empresa Digital Arbitrage Inc.) pero están siendo rechazados. Podrían ser capaces de levantar el bloqueo.

  • 2. Compruebe màs veces la información de la tarjeta que aparece en su cuenta. Cualquier error tipográfico (es decir, el nombre en la tarjeta mal escrito) puede ser una razón del problema.

  • 3. Si tienes otra tarjeta, intenta usarla también.

  • 4. Eventualmente, puede intentar vincular la información de su tarjeta de crédito a una cuenta de PayPal y, a continuación, utilizar PayPal como método de pago. Sin embargo, si el bloque está en su banco / emisor, esto podría tener los mismos resultados.

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