El proceso de configuración por cuenta propia se divide en pasos fáciles de seguir y que incluyen toda la información que necesita antes activar su cuenta y comenzar a recibir reservas. Este artículo incluye un resumen de cada uno de estos pasos.
Antes de empezar
Registrarse con una agencia de viaje en línea (OTA, por sus siglas en inglés) normalmente implica firmar un contrato. Debido a esto, Cloudbeds no puede crear una cuenta para usted en una OTA.
Antes de que pueda conectar su cuenta del PMS de Cloudbeds a los canales de distribución (también llamados agencias de viaje en línea, OTA), su propiedad debe estar activa y contar con un anuncio en el canal correspondiente. En otras palabras, si desea vender sus habitaciones en Booking.com, Expedia, Hostelworld, entre otros, su propiedad debe estar disponible para reservarse en dichas plataformas.
Obtenga más información sobre los canales recomendados (OTA).
Debe tener toda la información de sus tarifas y disponibilidad almacenadas en myallocator (el channel manager de Cloudbeds) o en un documento almacenado en línea (Ej: Evernote, Google docs, Office365, entre otros).
Tenga en cuenta que, al ser este un sistema de gestión de propiedades (PMS), Cloudbeds no carga ni importa tarifas y disponibilidad de otros sistemas.
- Tenga en cuenta que cualquier reserva directa realizada en el sistema de su proveedor anterior (sea por medio del motor de reservas, correo electrónico o sin reserva previa) deberá transferirse de forma manual o por medio de nuestra herramienta de importación masiva.
- Prepárese para desconectar su sistema anterior. Esto no será completamente necesario hasta que llegue al Paso 2, pero debe informar a su proveedor anterior de PMS de inmediato en caso de que haya un período de espera que esté estipulado en su contrato con esa compañía.
- Asegúrese de que el número de alojamientos en su cuenta de myallocator sea el mismo que el número con el que se registró en el PMS de Cloudbeds. De no ser así, comuníquelo a su Onboarding Coach.
- Compruebe que sus habitaciones estén configuradas como tipos de habitaciones y que se esté efectuando el mapeado de forma correcta (una a una). Si tiene dudas al respecto, consulte nuestras guías del mapeado de los canales de distribución.
- Para que en el futuro se envíen los detalles de pago con tarjeta de crédito de sus reservas de Booking.com y Expedia, asegúrese de configurar una contraseña para las tarjetas de crédito.
Qué debe tener en cuenta:
Nuestro equipo de importación de reservas puede importar de forma automática cualquier reserva recibida previamente mediante myallocator al PMS de Cloudbeds una vez que se haya completado la información obligatoria en el proceso de configuración.
- Si elige importar reservas desde myallocator, asegúrese de no haber agregado estas reservas de forma manual al PMS de Cloudbeds. Esto creará duplicados de la reserva que harán que su disponibilidad detecte una sobreventa (overbooking) de habitaciones.
- La contraseña para tarjetas de crédito en myallocator debe estar actualizada antes de solicitar la importación de reservas. Si la contraseña no está actualizada, los detalles del pago con tarjeta de crédito no se transferirán, esto de conformidad con los estándares de seguridad financiera.
Guía de configuración por cuenta propia
- Complete las secciones obligatorias para su propiedad en el PMS de Cloudbeds.
- Esta sección repasa la información más importante a incluir: Paso 1: agregue la información básica obligatoria.
- La distribución a los canales es uno de los pasos más importantes de este proceso para su negocio.
- Active sus canales y aprenda cómo mapear sus habitaciones correctamente al configurar canales de distribución.
- Una vez que su sistema esté conectado a sus canales preferidos y la información de su propiedad esté completa, ya podrá recibir reservas a través de su motor de reservas de Cloudbeds.
- Consulte nuestras fuentes sugeridas para obtener material útil, consejos e información adicional sobre los productos y servicios de Cloudbeds.
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