Qué debo hacer antes de empezar

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Antes de empezar, asegúrese de consultar los siguientes pasos.

Anuncie su propiedad en los canales de distribución con los que desea trabajar

Antes de que pueda conectar su cuenta de myfrontdesk a los canales de distribución (también llamados agencias de viaje en línea), su propiedad debe estar activa y contar con un anuncio en el canal correspondiente.

En otras palabras, si desea vender sus habitaciones en Booking.com, Expedia, Hostelworld, entre otros, su propiedad debe estar disponible para reservarse en dichas plataformas.

Registrarse con una agencia de viaje en línea (OTA, por sus siglas en inglés) normalmente implica firmar un contrato. Debido a esto, myfrontdesk no puede crear una cuenta para usted en una OTA. Antes de poder conectarse, deberá configurar su propiedad en cada canal.

Para obtener más información, eche un vistazo a este artículo.

Tarifas y disponibilidad

Debe tener la versión completa de sus tarifas y disponibilidad almacenadas en myallocator (si ya tiene una cuenta con nosotros) o en un documento almacenado en línea (Ej: Evernote, Google docs, Office365, entre otros).

Debido a que myfrontdesk es un sistema de gestión de propiedades (PMS, por sus siglas en inglés), este no carga ni importa tarifas y disponibilidad de otros sistemas, por lo que será muy útil contar con esta información para ingresar sus tarifas y disponibilidad de forma rápida.

Si está cambiando su proveedor de PMS

  • Tenga en cuenta que cualquier reserva directa realizada en el sistema de su proveedor anterior (sea por medio del motor de reservas, correo electrónico o sin reserva previa) deberá transferirse manualmente o por medio de nuestra herramienta de importación masiva.
  • Prepárese para desconectar su sistema anterior. Esto no será completamente necesario hasta que llegue al paso 3, distribución, pero debe informar a su proveedor anterior de PMS de inmediato en caso de que haya un período de espera que esté estipulado en su contrato con esa compañía.

Si actualmente tiene una cuenta myallocator

  • Asegúrese de que el número de alojamientos en su cuenta de myallocator sea el mismo que el número con el que se registró en myfrontdesk. De no ser así, comuníquelo a su Onboarding Coach.
  • Compruebe que sus habitaciones estén configuradas como categorías de habitaciones y que se esté efectuando el mapeado de forma correcta, una a una. Si tiene dudas al respecto, consulte nuestras guías del mapeado de los canales de distribución.
  • Para que en el futuro se envíen los detalles de pago con tarjeta de crédito de sus reservas de Booking.com y Expedia, asegúrese de configurar una contraseña para las tarjetas de crédito.

Una vez que se haya completado la información obligatoria en el proceso de configuración, nuestro equipo podrá importar automáticamente a myfrontdesk cualquier reserva que se haya recibido previamente en myallocator.

  • Si elige importar reservas desde myallocator, asegúrese de no haber agregado manualmente estas reservas a myfrontdesk. Esto creará duplicados de la reserva que harán que su disponibilidad detecte una sobreventa de habitaciones.
  • La contraseña para tarjetas de crédito en myallocator debe estar actualizada antes de solicitar la importación de reservas. Si la contraseña no está actualizada, los detalles del pago con tarjeta de crédito no se transferirán, esto de conformidad con los estándares de seguridad financiera.
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