El chat de Cloudbeds, con tecnología de la plataforma Whistle for Cloudbeds, realza la experiencia del huésped al integrar nuestro chatbot con tu sitio web y motor de reservas para generar interacciones impecables.
El chat de Cloudbeds usa IA dinámica para responder preguntas frecuentes y reducir la carga de trabajo de tus empleados. También motiva a tus huéspedes a reservar directamente por la impecable integración del motor de reservas.
- Recuerda que puedes activar esta opción en tu cuenta del PMS de Cloudbeds. Contacta a nuestro equipo de soporte para más información.
- Esta opción se incluye en todos los paquetes de Whistle for Cloudbeds.
Chat de Cloudbeds - Beneficios
- Más reservas directas. Mantén a posibles huéspedes en tu sitio web al permitirles buscar información y completar sus reservas de manera impecable en la ventana del chat. Maximiza la tasa de conversión en tu sitio web y aumenta tus ingresos al ofrecer una estupenda experiencia.
- Más interacciones con huéspedes. Fomenta las conexiones antes y durante la estancia respondiendo automáticamente a los huéspedes, incluso cuando no estás trabajando. Reúne valiosos datos de tus huéspedes y registra las conversaciones para garantizar interacciones personalizadas y rapidísimas que elevan la satisfacción de tus huéspedes.
- Más operaciones agilizadas. Permite a tus huéspedes comunicarse con tus empleados directamente en tu sitio web para reducir las llamadas telefónicas y los correos electrónicos en la recepción. Las respuestas automáticas a preguntas frecuentes reducen la carga laboral y aumentan la eficiencia de tus operaciones internas.
- Más integraciones al motor de reservas por IA. La disponibilidad de tus habitaciones se actualiza y muestra automáticamente en el chat.
- Más respuestas automáticas por IA. Más de 200 respuestas automáticas.
- Más colección de datos de huéspedes. El sistema guarda los correos de los huéspedes y registra las conversaciones en el chat.
- Más capacidades multilingües. Tus huéspedes pueden hacer preguntas en 133 idiomas, porque nuestro sistema cuenta con traducción automática. Recuerda que puedes configurar el chat de Cloudbeds para tu propiedad en 12 idiomas.
¿Qué encontrarás en el chat de Cloudbeds?
El chat de Cloudbeds usa la tecnología de Whistle for Cloudbeds para brindarte acceso a:
- La función del chat con automatizaciones ilimitadas del chatbot.
- Automatización. Aquí puedes configurar tus respuestas automáticas.
- Empresa. Aquí puedes personalizar el estilo de tu chatbot, gestionar tus usuarios y configurar las plantillas de tus mensajes.
- Mi perfil (Yo). Aquí puedes actualizar tu información personal y configurar tus preferencias y notificaciones.
Chat con huéspedes
Automatizaciones
Los mensajes automáticos envían de manera automática tus mensajes a los huéspedes, dependiendo de las fechas de la reserva en la pestaña Reservas.
Descubre en estos artículos más información sobre cómo gestionar las opciones disponibles en el chat de Cloudbeds.
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