Cloudbeds Guest Experience - Precios de SMS y WhatsApp

Precios de mensajería saliente de Cloudbeds Guest Experience para SMS y WhatsApp

1. Variación de precios por país:
   • El costo de enviar mensajes SMS y WhatsApp mediante Cloudbeds Guest Experience Global Messaging varía según el país o la región donde opera la propiedad. 
   • Hay una hoja de cálculo de precios disponible que muestra los precios estimados de SMS y WhatsApp por país/región. El costo depende del país o la región del número del destinatario. 
2. Créditos de mensajería:
   • Las propiedades compran créditos de mensajería para enviar mensajes SMS y WhatsApp a los huéspedes.
   • Los precios se basan en estos créditos, que se consumen a medida que se envían los mensajes.
3. Lógica de precios por conversación de WhatsApp:
   • Los precios de WhatsApp se basan en un modelo por conversación, no por mensaje.
   • Una conversación incluye todos los mensajes entregados dentro de una ventana de sesión de 24 horas con un huésped.
   • La ventana de 24 horas comienza cuando el huésped envía su último mensaje.
   • Esto significa que varios mensajes intercambiados dentro de esas 24 horas cuentan como una sola conversación para fines de facturación. Si el huésped no responde dentro de la ventana de 24 horas, la propiedad deberá iniciar otro mensaje saliente, lo que generará otro cargo por mensaje saliente.
4. Disponibilidad de números:
   • El equipo de Cloudbeds Guest Experience puede proporcionar un número local para los siguientes países de esta lista: Directorio de países de Cloudbeds Guest Experience.

Si tu país no aparece en la lista, podrás traer tu propio número para usar WhatsApp en Cloudbeds Guest Experience.

Si necesitas más ayuda o información, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.