Mensajería global de Whistle - Preguntas frecuentes

1. El indicador de uso en la parte superior mostrará su uso actual. Al hacer clic en el indicador de uso, podrá observar su crédito con detalles adicionales sobre la cantidad que ha utilizado y cuánto le quedan. 
2. También se le notificará una vez que le queden 5 créditos (o el equivalente en la moneda local), 2 créditos, 0 créditos, -10 créditos y 20 créditos.

Si su saldo llega a 0.00 créditos o menos, se deshabilitará la opción de enviar mensajes. Los mensajes entrantes de los huéspedes seguirán funcionando y seguirá incurriendo en costos por cada mensaje entrante. 

Con un saldo de -20,00 créditos la mensajería de los huéspedes se suspenderá hasta que su saldo sea superior a 0,00 créditos. Todos los mensajes recibidos durante este tiempo se perderán. Para restablecer la mensajería, recargue su crédito.

En este momento, recargar fondos (Boost) a su cuenta es un proceso manual y tendrá que comprar créditos adicionales según sea necesario.

No todos los países tienen la función de SMS disponible. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para verificar si la función SMS está disponible en su país.

Cada cuenta de Whistle recibe un crédito único de 10 equivalente a $10 USD en crédito para autotraducciones para ser utilizado dentro de la plataforma Whistle for Cloudbeds. Este crédito es indefinido y, si no se utiliza, se transferirá al período siguiente. Usted podrá consultar cuánto crédito de traducción tiene disponible dentro de la plataforma.

Los hoteles son responsables de recopilar y mantener la suscripción aprobada por los huéspedes (opt-in). Si están utilizando SMS, Whistle recomienda que los hoteles utilicen el motor de suscripciones de Whistle para recopilar la suscripción explícita. Además, la opción para darse de baja debe agregarse al final de cada uno de sus mensajes automatizados.

Whistle Global Messaging ofrece a las propiedades la oportunidad de tener créditos de mensajería para usar SMS y WhatsApp con los huéspedes. El precio de los mensajes de SMS y WhatsApp varía según el país. Haz clic aquí para consultar el precio estimado de WhatsApp y SMS por país/región.