La Traducción automática puede reconocer mensajes en diferentes idiomas y traducir la respuesta al idioma del huésped para su uso en las funciones de Libro de visitas, Marketplace y automatización de Chatbot.
Información general sobre la traducción automática
La opción de traducción automática te permite traducir automáticamente el contenido en lugar de escribir/traducir manualmente cada mensaje para los huéspedes de diferentes países.
Puedes utilizar créditos de traducción para traducir automáticamente el contenido dirigido a los huéspedes en hasta 29 idiomas diferentes:
- Inglés
- Portugués (Brasil)
- Español
- Ruso
- Ucraniano
- Italiano
- Alemán
- Francés
- Estonio
- Polaco
- Holandés
- Finlandés
- Griego
- Japonés
- Tailandés
- Chino
- Hebreo
- Coreano
- Sueco
- Noruego
- Lituano
- Vietnamita
- Húngaro
- Eslovaco
- Checo
- Rumano
- Malayo
- Indonesio
- Tagalo
Cómo funciona
Puedes utilizar las Traducciones en tres funcionalidades diferentes en Whistle for Cloudbeds:
- Traducción de Upsell, Libro de Huéspedes y Registro Digital*
- Automatizaciones de Chatbot
- En Conversaciones (donde la opción de traducción ya está disponible).
Para Upsell, Libro de Huéspedes y Automatizaciones de Chatbot, puedes tener la opción de utilizar la Auto-traducción. Consulta más detalles a continuación.
*Los Documentos de registro pueden contener información legal y de políticas. Por lo tanto, no hay opción de auto-traducción disponible para esta función. Debes proporcionar manualmente cualquier contenido traducido para el registro digital en uno o todos los 29 idiomas disponibles.
- Se te otorgará un crédito único de 10 equivalentes a $10 USD para servicios de auto-traducción que cubre hasta 500,000 caracteres (el crédito no se aplica a las propiedades de EE. UU. y Canadá).
- Una vez que agotes los 10 créditos, cualquier crédito adicional que utilices se descontará de tu saldo de crédito de mensajería.
- Cuando el chatbot responda a consultas en idiomas distintos al inglés, se deducirá una tarifa de traducción de tu saldo de crédito existente. Los costos pueden variar según el número de caracteres por mensaje.
En cada una de esas funciones, al configurar las traducciones para sus productos y páginas, encontrará la opción de traducir un texto con el botón de Traducir automáticamente.
- Clic en el botón de Traducir.
- Se abrirá un modal de confirmación. Una vez que lo acepte, Whistle for Cloudbeds traducirá automáticamente los campos vacíos.
- Clic en Guardar.
Puede habilitar la Auto-traducción para la automatización del Chatbot. La función reconoce mensajes en diferentes idiomas y responde en el idioma del huésped.
Habilitar la Auto-traducción para las Automatizaciones del Chatbot
Para usar la auto-traducción en las Automatizaciones del Chatbot, debe habilitarla siguiendo los pasos a continuación:
- Ir a la pestaña de Automatización
- Abrir Configuración de Automatizaciones del Chatbot
- Activar los interruptores para habilitar las Traducciones Automáticas (opciones de entrada y salida según se prefiera).
La auto-traducción estará lista para usar.
Cuando configure una automatización, el Chatbot reconocerá el idioma, traducirá automáticamente y luego responderá al huésped en su idioma. Vea el ejemplo:
Comentarios
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