La Auto-Traducción puede reconocer mensajes en diferentes idiomas y traducir la respuesta al idioma del huésped para su uso en las funciones de Libro de visitas, Marketplace y automatización de Chatbot.
Información general sobre la auto-traducción
La opción de auto-traducción te permite traducir automáticamente el contenido en lugar de escribir/traducir manualmente cada mensaje para los huéspedes de diferentes países.
Puedes utilizar créditos de traducción para traducir automáticamente el contenido dirigido a los huéspedes en hasta 29 idiomas diferentes:
- Inglés
- Portugués (Brasil)
- Español
- Ruso
- Ucraniano
- Italiano
- Alemán
- Francés
- Estonio
- Polaco
- Holandés
- Finlandés
- Griego
- Japonés
- Tailandés
- Chino
- Hebreo
- Coreano
- Sueco
- Noruego
- Lituano
- Vietnamita
- Húngaro
- Eslovaco
- Checo
- Rumano
- Malayo
- Indonesio
- Tagalo
Cómo funciona
Puedes utilizar las traducciones en tres funcionalidades diferentes en Whistle for Cloudbeds:
- Traducir Upsell, Libro de huéspedes y Registro digital*
- Automatizaciones de Chatbot
- En Conversaciones (donde la opción de traducción ya está disponible).
Para Upsell, Libro de huéspedes y Automatizaciones de Chatbot puedes tener la opción de utilizar la auto-traducción. Consulta más detalles a continuación.
*Los Documentos de Registro pueden contener información legal y de condiciones, por lo tanto, no hay disponible una opción de auto-traducción para esta función. Debes proporcionar manualmente cualquier contenido traducido para el registro digital en uno o todos los 29 idiomas disponibles.
- Se te otorgará un crédito único de 10 equivalentes a $10 USD para la auto-traducción de servicios que cubre hasta 500,000 caracteres (el crédito no se aplica a las Propiedades de EE. UU. y Canadá).
- Una vez que se agoten los 10 créditos, cualquier crédito adicional utilizado se descontará de tu saldo pendiente de mensajes.
En cada una de esas funciones, al configurar las traducciones para sus productos y páginas, encontrará la opción de traducir automáticamente un texto con el botón de Traducción.
- Haga clic en el botón de Traducción
- Se abrirá un modal de confirmación. Una vez que lo acepte, Whistle for Cloudbeds traducirá automáticamente los campos vacíos/faltantes.
- Haga clic en Guardar.
Puede habilitar la Auto-traducción para las automatizaciones de Chatbot. La función de auto-traducción reconocerá mensajes en diferentes idiomas y responderá en el idioma del huésped.
Habilitar la Auto-traducción para las Automatizaciones de Chatbot
Para usar la auto-traducción en las Automatizaciones de Chatbot, debe habilitarla siguiendo los pasos a continuación:
- Vaya a la pestaña de Automatizaciones
- Abra la Configuración de Automatizaciones de Chatbot
- Active los interruptores para habilitar las Traducciones Automáticas (opciones de entrada y salida según su preferencia).
La auto-traducción estará lista para usar.
Cuando configure una automatización, el Chatbot reconocerá el idioma, lo traducirá automáticamente y luego responderá al huésped en su idioma. Vea el ejemplo:
Comentarios
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