Mensajería Global ofrece a las propiedades la oportunidad de utilizar Canales de Mensajería y créditos de mensajería para usar SMS y WhatsApp con los huéspedes.
Consulte también:
¿Cómo funciona?
Se dispondrá de una caja de crédito para añadir créditos y cubrir los costos asociados con SMS, WhatsApp y Traducciones Automáticas. El crédito se deducirá de su saldo mensual a medida que se incurran los costos.
También se le otorgará un crédito de traducción de una sola vez de $10 para utilizar la traducción automática en el Libro de huéspedes, Marketplace y Automatizaciones.
- *El SMS no está disponible en todos los países. Comuníquese con nuestro soporte para verificar la disponibilidad en su país.
Regiones
La función de Mensajería Global puede ser utilizada por todos los países donde Whistle está disponible.
- El Sistema de Acreditación no se aplica a EE. UU. y Canadá.
- El precio de los mensajes de SMS y WhatsApp varía según el país.
Información general
Nuestro equipo de incorporación lo asistirá en la compra de un número de teléfono internacional y en comenzar con la función.
Para ello, necesitará:
- Proporcionar la siguiente documentación: Documentos de identidad y regulación para el registro de Twilio (Compra de número de teléfono)
- Durante la incorporación, será necesario añadir 10 USD de crédito para comenzar a utilizar la función.
Una vez que la función esté habilitada, esto es lo que encontrará en Whistle for Cloudbeds:
- Caja de crédito - donde puede comprar más créditos
- Sección de uso y facturación
- En la barra de navegación superior, se mostrará un ícono de Uso de Crédito. Haz clic en él para acceder a tu Caja de Crédito.
- También puedes acceder a través del inbox unificado de Cloudbeds PMS
- También puedes acceder a través del inbox unificado de Cloudbeds PMS
- La Caja de Crédito mostrará tu saldo pendiente de acuerdo al uso y créditos disponibles
- La sección de Actividad de Uso proporcionará una información general mensual de tu uso de crédito.
- En la sección Boost, podrás añadir créditos adicionales, si es necesario.
-
Si utilizas todos los créditos:
- Los mensajes entrantes seguirán siendo recibidos
- Los Mensajes Automatizados, Escaladas de Mensajes al teléfono del Usuario, Notificaciones de Pedido de Venta al teléfono del Usuario, Automatizaciones de Flujo de Trabajo, Mensajes generales respondiendo a un SMS saliente de un huésped y mensajes de Whatsapp se desactivarán temporalmente hasta que se añadan más créditos.
- Recibirás una única asignación independiente de 10 Créditos equivalentes a $10USD específicamente para servicios de auto-traducción que cubre hasta 500,000 caracteres.
- Consulta Mensajería Global - Preguntas Frecuentes para más detalles.
Solo los usuarios con acceso al Portal de facturación en Cloudbeds PMS podrán comprar créditos adicionales a través de la Caja de créditos.
En la Caja de créditos,
- Selecciona la cantidad de créditos necesarios en el menú desplegable
- Haz clic en +Añadir para completar el método de pago
Los siguientes métodos de pago no están disponibles:
- Boleto
- SEPA
- Transferencia bancaria manual
- Confirma la cantidad de créditos, luego haz clic en AÑADIR
- Los créditos comprados no son reembolsables y no caducan.
- El aumento se realizará en la misma moneda que has configurado en el Portal de facturación.
- Se tarda alrededor de 60 minutos o más para que los saldos de crédito estén actualizados, ya que los cargos pueden ocurrir en lotes.
- El costo de aumentar los créditos puede fluctuar dependiendo de las fluctuaciones en la tasa de cambio extranjera.
Acceder a la Sección de Uso y Facturación
Hay dos opciones para acceder a la sección de Uso y Facturación en Whistle for Cloudbeds:
En la Caja de Crédito (Número 3 mostrado arriba) O
- Ir a la pestaña de Empresa
- Abrir la opción de Uso y Facturación
-
Seleccionar la pestaña que deseas ver:
- Uso - proporcionará una visión general mensual de tu uso de crédito. Cada mes se puede expandir para mostrar cada transacción sujeta a tu saldo pendiente.
- Facturación - La sección de facturación simplemente mostrará cada actualización mensual de crédito, así como cualquier intento de aumento.
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.