Si no puede procesar pagos de tarjetas de crédito porque el sistema está caído o se presentan errores en su cuenta de comerciante, recomendamos guardar la información de las tarjetas y usarlas más adelante. Puede seguir creando una experiencia sin contratiempos para sus huéspedes y evitar la reducción de ingresos mientras se resuelven los errores en su cuenta de comerciante.
Paso 1. Guardar la información de tarjetas de crédito
Para asegurarse de poder cobrar a sus huéspedes cuando su cuenta de comerciante vuelva a estar en uso, guarde la información de las tarjetas de crédito de sus huéspedes en la reserva. De esa manera, puede agregar productos y cobrarlos en fechas futuras.
Veamos como agregar tarjetas de crédito de manera segura a una reserva:
- Luego de seleccionar una reserva, seleccione la pestaña Tarjeta de crédito.
- Haga clic en +Añadir tarjeta.
- Agregue la información requerida de la tarjeta.
- Haga clic en Guardar.
En conformidad a los estándares de PCI, nuestro sistema está diseñado para procesar con absoluta seguridad la información de tarjetas de crédito y encriptar su información, con el fin de evitar el uso malintencionado de las tarjetas.
2. Procesar el pago en fechas futuras
Una vez que su cuenta de comerciante esté funcionando nuevamente, puede realizar el debido cobro a los huéspedes siguiendo los pasos en este artículo: Cómo procesar un pago utilizando una pasarela de pagos.
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