PIE - Reglas y alertas – Cómo crear y editar alertas basadas en restricciones

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Las reglas basadas en restricciones permiten eliminar las condiciones de estadía mínima (minLOS), las fechas cerradas a llegadas (CTA) y las fechas cerradas a salidas (CTD) según la disponibilidad de la propiedad. Ello permite alquilar habitaciones que, de lo contrario, no estarían disponibles debido a las anteriores restricciones. El presente artículo repasa cómo crear esas reglas y las opciones disponibles para configurarlas.

Cómo crear una regla basada en restricciones
  1. Haga clic en el icono de PIE en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione «Reglas y alertas».
  2. Seleccione «+ Crear nueva regla o alerta».

Se abrirá una ventana emergente, donde podrá configurar sus reglas. Las reglas se organizan en las siguientes secciones:

Detalles

1. Seleccione la regla o alerta basada en restricciones.
2. Nombre la regla.
3. Marque o desmarque las categorías de habitación a las que desea aplicar la alerta.

DEMO - Colombian Highlands - Reglas y Alertas - Google Chrome

Parámetros

1. Marque o desmarque las restricciones a las que desea que afecte la regla.

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Estadía mínima

La creación de una regla basada en restricciones de estadía mínima (minLOS) reduce la estadía mínima al disminuir la disponibilidad de las habitaciones. Ello permite anunciar las habitaciones que no estarían disponibles debido a la restricción de minLOS.

En el siguiente ejemplo, hay una (1) habitación disponible el día 2, pero ninguna se encuentra disponible los días 1 y 3. Como se establecido la estadía mínima en 2 días, la propiedad no podrá alquilar esa habitación en el día 2.

Lo que hace la regla de estadía mínima (minLOS) es cambiar la configuración o sugerir el cambio de minLOS o estadía mínima de 2 a 1 día durante el día 2.

De más está agregar que mientras mayor sea la restricción de estadía mínima, más se complicarán estos cambios.

En el siguiente ejemplo, no se puede alquilar una habitación porque la restricción de estadía mínima es bastante mayor, pero sí se pueden alquilar las habitaciones cuyo minLOS (o estadía mínima) es mayor a 1. El sistema calcula la minLOS más grande y permite alquilar habitaciones en ambos días. En dado caso, la regla cambia la estadía mínima a 2 durante los días 2 y 3 y a 1 en el día 5. La disponibilidad del día 7 dependerá de las habitaciones que se encuentren disponibles en esa fecha.

Nota: La regla se activa dependiendo de las habitaciones que se pueden alquilar y no de las habitaciones que se encuentran desocupadas. Cuando no se agrega una regla o se crea un bloqueo de habitaciones, deberá considerarse que hay cero (0) disponibilidad, aunque no se alquilen todas las habitaciones.

¿Qué pasa si se cancela una reserva el día 4 y ello aumenta en 1 la disponibilidad ese día, pero ya se ha configurado en 2 la estadía mínima de los días 2 y 3?

La estadía mínima (o minLOS) se ha establecido en 5, por lo que, de no haberse aplicado la regla, se establecería en 4 en vez de en 2. Pero como se ha aplicado la regla, no consideramos que hay disponibilidad durante 4 días seguidos, sino que se cambia la estadía mínima (o minLOS) de 2 a 4. El sistema sólo reduce la minLOS al punto en que se permite alquilar habitaciones. El sistema continuará repasando los días disponibles y actualizando la minLOS de manera acorde.

Fechas cerradas a llegadas

Si no se puede alquilar una categoría de habitación en una fecha porque se encuentra cerrada a llegadas (CTA), el sistema sugerirá eliminar la condición de CTA.

Si se configura una fecha cerrada a llegadas, pero no hay disponibilidad desde el día anterior, la regla eliminará la condición de CTA para alquilar las habitaciones que se encuentren disponibles ese día.

En el siguiente ejemplo, las fechas previas a los días 2, 5 y 7 no tienen disponibilidad, pero se ha generado la condición de CTA (o fecha cerrada a llegadas) para los días 2 y 5. Puesto que no hay disponibilidad en el día anterior, no se pueden alquilar esas habitaciones hasta eliminar la condición de CTA. Por lo tanto, se aplicará la regla para eliminar la condición de fecha cerrada a llegadas. En el caso del día 7, no hay inconveniente en alquilar la habitación, puesto que se ha marcado como CTA y no requiere de modificaciones. Nuestra única función es eliminar las condiciones de fechas cerradas a llegadas; en ningún momento las establecemos.

Fechas cerradas a llegadas

La condición de fechas cerradas a llegadas es similar a la de fechas cerradas a salidas, excepto que se estudia el día siguiente, en vez del día anterior.

Volvamos al ejemplo anterior. Si bien los días 3 y 5 tienen disponibilidad, los días 4 y 6 no. Como los días 4 y 6 no tienen disponibilidad, no se pueden alquilar las habitaciones en los días 3 y 5 a menos que los huéspedes alojados hagan check-out en los días 4 y 6. Puesto que queremos alquilar las habitaciones en esos días, vamos a eliminar la condición de CTD o días cerrados para salidas en los días 4 y 6.

 

2. Seleccione las acciones que realizará el sistema si no se cumplan las condiciones

Veamos otro ejemplo. Digamos que crea una regla que reduce los días de estadía mínima con el fin de alquilar todas las habitaciones disponibles. Al generarse una reserva, no se pueden alquilar todas las habitaciones en una noche, puesto que se ha establecido la minLOS (o estadía mínima) en 2 días. Las fechas anteriores y siguientes no tienen disponibilidad, por lo que --en definitiva-- no se alquilará esa habitación. Pero la reserva se cancela. Ello permite alquilar la habitación con estadía mínima de 2 noches.

Para revertir su decisión a la regla anterior de estadía mínima, seleccione SI. Para mantener la condición de estadía mínima luego de aplicar la regla, seleccione NO.

Importante

Incluso si selecciona la opción «Sí, notificar», la regla no se revertirá automáticamente.

Cuando la regla se cumplió y se aplicó anteriormente, pero las condiciones cambiaron posteriormente haciendo que esta regla ya no se cumpla, el sistema no la revertirá automáticamente.

En tal caso, se le mostrará la notificación en el «Administrador de tarifas» y usted deberá revertir la regla manualmente.

Programar

1. Seleccione entre aplicar la regla como «Siempre activa» o en un «Rango de fechas específico».
2. Si selecciona la opción de rango de fechas, se verán las fechas de inicio y final.
3. De ser necesario, agregue otras fechas.

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Activación

1. Seleccione uno (1) de los siguientes dos (2) modos de activación:

  • El modo manual ofrece recomendaciones sobre las restricciones de estadía, las cuales deben ser aprobadas o rechazadas por el usuario.
  • El modo automático lleva a cabo los cambios sin la intervención del usuario.

2. ¡No olvide guardar la regla!

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Cómo editar una regla basada en restricciones

Para modificar una regla basada en restricciones, debe:

1. Seleccionar la sección de «Reglas y alertas».

2. Pinchar en «Editar» (al lado derecho) de la regla que desea modificar.

Se abrirá una ventana emergente con información de la regla.

3. Realice los cambios deseados en las secciones correspondientes.

4. Pinche en «Guardar».

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