Transfiriendo la propiedad de su cuenta de Cloudbeds

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Este artículo le guiará por los pasos para transferir la propiedad de su cuenta de Cloudbeds a otra persona, como un nuevo propietario o un nuevo grupo de propiedades.

El Propietario (Property Owner) es la persona que se registró para su cuenta de myfrontdesk. Es la única persona que puede cancelar su cuenta de myfrontdesk o convertir a otra persona en el propietario del sistema.

Transfiriendo la propiedad a un nuevo propietario

1. Cambiar el propietario dentro de Myfrontdesk

Inicie sesión en su cuenta de Myfrontdesk y vaya a 'Perfil de Usuario'

Ingrese el nombre y la dirección de correo electrónico del nuevo propietario y haga clic en 'Guardar'.

2. Cambie la información de facturación si es necesario

Asegúrese de que el nuevo propietario actualice la información de facturación.

Siga los pasos en este artículo:  Haciendo cambios a tu Portal de Facturación (Billing Portal)

3. Notifique el Soporte de Cloudbeds del cambio de la propiedad

El día de la transferencia, avísenos a support@cloudbeds.com para que podamos anotar el nombre y la dirección de correo electrónico del nuevo propietario en nuestro sistema.

Si el propietario anterior no está disponible o el correo electrónico del propietario es incorrecta

Si usted es el nuevo propietario de la propiedad y el propietario anterior no siguió los pasos anteriores, póngase en contacto con el o ella y envíele el enlace a este artículo.

Si no se puede contactar con el propietario anterior, o si el correo electrónico del propietario es incorrecto, contáctenos por el medio de este correo support@cloudbeds.com. Proporcione tantos detalles sobre la situación como sea posible, y haremos todo lo posible para ayudarle.

Note: para transferir la propiedad sin confirmar con el propietario anterior, deberá proporcionar la siguiente información:

1. Su identificación oficial con foto del gobierno (pasaporte, licencia de conducir, etc.)

2. La licencia comercial o la documentación de propiedad que muestra que el hotel es la propiedad de la persona en el artículo #1 (podría ser una licencia comercial, propiedad o escritura comercial, documento de impuesto comercial, etc.).

3. La aprobación por escrito (por correo electrónico está bien) para cambiar la propiedad de la cuenta a su nombre y la nueva dirección de correo electrónico que especifique.

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