Toast - Cómo conectarse

Toast permite gestionar todas las fuentes de pedidos dentro y fuera del establecimiento en un solo sistema. Usa hardware de nivel restaurante que es 3 veces más rápido que el de la competencia. También puedes integrar tu FOH y BOH para reducir los tiempos de los tickets hasta en un 40%.

¿Qué hay de nuevo?

• Registro detallado de transacciones por línea de artículo en los folios de reserva.
• Sincronización completa de ingresos (FRS): registra todas las cuentas de Toast en una cuenta interna de Cloudbeds.
• Registra cargos en cuentas internas y folios de grupos/eventos directamente desde Toast.
• Compatibilidad con propiedades de más de 100 habitaciones.
• Mapeo muchos a muchos entre restaurantes y propiedades.
• Página de configuración mejorada con herramientas de solución de problemas.

Pasos de conexión

La integración se debe iniciar desde ambos lados para conectar Toast y Cloudbeds. Primero, sigue los pasos que se indican a continuación en la aplicación de Toast:

1. Inicia sesión en la versión del sitio web
2. Integraciones

3. Explora y compra integraciones

4. Busca Cloudbeds y haz clic en Add Now.

5. Selecciona las ubicaciones
6. Confirma

7. Asegúrate de ingresar el ID de propiedad de Cloudbeds correcto en Location ID.
8. Aplica

Asegúrate de que la opción de pago vinculada a Cloudbeds se llame Room Charge, de lo contrario, la conexión se mostrará en Cloudbeds con el estado Not completed Set up on Toast side:

1. Accede a Payment Options
2. Asegúrate de tener Room Charge configurado aquí
3. Este es un ejemplo de configuración

Una vez que completes los pasos anteriores, continúa con los siguientes pasos en tu cuenta de Cloudbeds PMS: Cómo conectar una aplicación a Cloudbeds PMS

Una vez que la aplicación de Toast esté conectada, inicia sesión con tus credenciales de Toast para autorizar la conexión.

Nota❗ La lista de restaurantes disponibles para el mapeo depende del usuario específico que realice este inicio de sesión.

Configurar ajustes generales

Una vez conectada, ve a la página Configuración dentro de la aplicación Toast en Cloudbeds para configurar las siguientes funciones nuevas:
Aplicaciones y Marketplace ->Aplicaciones conectadas->Toast->Configuración

• Modo detallado: 
  Activado: Cada artículo en una cuenta de Toast, incluidos modificadores, impuestos y descuentos, aparecerá como una línea de artículo independiente en el folio de Cloudbeds. Esto brinda la máxima transparencia para la facturación del huésped.
  Desactivado: Las cuentas de Toast se registrarán como una sola línea de artículo de “importe total” (modo anterior).

• Sincronización completa de ingresos (FRS): Esta función te permite sincronizar todas las cuentas cerradas de Toast, no solo los cargos a la habitación, con Cloudbeds para generar informes unificados.

  • Requisito: El Modo detallado debe estar activado para usar FRS.

  • Destino: Debes seleccionar una cuenta interna para recibir estos ingresos.

Mapeo de restaurantes a propiedades (muchos a muchos)

La integración ahora admite mapeos complejos para grupos con varios restaurantes y hoteles.

• GUID de restaurantes: En el lado izquierdo de la página de configuración, verás el ID único asignado por Toast (GUID) para cada restaurante. Se usa para verificación y solución de problemas.

• Mapeo de propiedades: En el lado derecho, selecciona la propiedad de Cloudbeds que debe recibir los cargos del restaurante de Toast correspondiente.

  • Varios restaurantes a una propiedad: Simplemente selecciona el mismo ID de propiedad para cada restaurante.

  • Un restaurante a varias propiedades: Esto requiere que los tipos de pago se configuren primero en Toast. Coordina con tu representante de Toast para configurar pagos únicos para cada propiedad. Una vez hecho esto, puedes mapear cada pago específico a una propiedad diferente de Cloudbeds en este menú de configuración.

    

Herramientas avanzadas y solución de problemas

Hemos incorporado nuevas herramientas para garantizar el buen estado de la sincronización de tus datos:

• Actualizar / Forzar sincronización: Si las transacciones se retrasan o los cambios de mapeo no se reflejan, usa el botón Actualizar para activar una sincronización manual inmediata entre los dos sistemas.

• Acceso de búsqueda a cuentas internas: Para que tu POS de Toast pueda ver las cuentas internas durante una búsqueda de cargo a la habitación, se debe actualizar el alcance de tu API. Si las cuentas internas no aparecen en los resultados de búsqueda en tu POS, contacta al equipo de soporte de Cloudbeds para activar el alcance "House Account Access" para tu propiedad.

Gemini indicó

Sigue esta guía si necesitas desconectar la aplicación:
Cómo desconectar una aplicación de Cloudbeds PMS