Descripción general
El retargeting tiene como objetivo ayudarte a convertir a los visitantes que no reservaron en tu propiedad en huéspedes que sí reserven, mostrando anuncios de la marca de tu propiedad a través de redes publicitarias populares, incluido Google. Este artículo ofrece una descripción general de la pestaña Retargeting en el Panel de rendimiento de marketing digital (anteriormente Cloudbeds Amplify) de Cloudbeds PMS.
Con Retargeting, puedes:
Mantener tu propiedad presente en la mente de los viajeros mediante anuncios gráficos colocados estratégicamente en toda la web.
Diseñar y personalizar tu propia campaña, adaptada a tus necesidades y presupuesto específicos.
Influir en los viajeros que están planificando activamente su estadía.
Volver a captar a los viajeros que ya han mostrado interés en tu propiedad.
De visitantes a huéspedes que reservan
Retargeting respalda tu estrategia de reservas directas al permitirte crear tu propio anuncio con contenido generado por IA y definir el presupuesto de tu campaña.
Accede a Retargeting para editar la imagen de tu propiedad, ajustar tu presupuesto y agregar texto personalizado generado por IA con tu voz y tono preferidos (profesional, informal, humorístico o amigable), según tu objetivo y el estilo de tu marca. También puedes usar Optimización automática para permitir que la IA actualice el texto de tu anuncio según las tendencias recientes de reservas y las señales del perfil de los huéspedes.
💡Continúa leyendo a continuación para saber cómo personalizar tu campaña.
Dónde aparecerán tus anuncios
Sería difícil y prácticamente imposible compartir una lista completa de los sitios de nuestra red, ya que tenemos acceso a una gran variedad de sitios web grandes y pequeños. Nuestra red incluye desde sitios conocidos como weather.com, nypost.com y nytimes.com hasta sitios web más especializados y específicos de determinados países, como gardenseeker.co.uk, finanzaonline.com y muchos otros.
Nuestra estrategia de retargeting muestra tus anuncios en decenas de miles de sitios web mediante cookies para hacer seguimiento de los visitantes. Esto nos permite dirigirnos a tu audiencia según su comportamiento en línea. Nuestros principales objetivos son los visitantes que abandonan tu sitio web o motor de reservas sin realizar una compra, y nuestro sistema vuelve a mostrarles anuncios dondequiera que naveguen en línea, lo que garantiza la máxima visibilidad para tus anuncios.
Puedes hacer seguimiento del rendimiento de tus anuncios en nuestro panel de retargeting. Si ves que tus anuncios generan "visualizaciones", significa que están llegando eficazmente a tu audiencia.
Personaliza tu campaña
- Tu anuncio solo puede mostrarse una vez que tu audiencia haya alcanzado un tamaño suficientemente grande. Consulta la sección Acerca de tu código de seguimiento en el Paso 2 a continuación.
- El objetivo del retargeting es inspirar a las personas a volver a tu sitio web y realizar una reserva. Los anuncios de retargeting son muy específicos, ya que solo se muestran a personas que ya conocen tu marca. La persona a la que llegan ya ha visitado tu sitio web o motor de reservas. Este aumento del alcance y la frecuencia con que tu audiencia ve tu marca influye en ella para que complete la reserva en tu propiedad.
- Retargeting está orientado a generar impresiones. Las impresiones significan que el anuncio se mostró a tu audiencia. Algunas personas harán clic en tu anuncio, pero muchas más volverán a Google para buscar tu propiedad de nuevo o regresarán a la pestaña que tenían abierta con tu sitio web para completar la reserva.
- Retargeting necesita una audiencia para funcionar. Sigue promocionando tu propiedad y buscando formas de generar tráfico. Retargeting ayuda a completar el embudo de marketing de tu propiedad.
- Ve al Panel de rendimiento de marketing digital y haz clic en la pestaña Retargeting.
- Haz clic en Comenzar.
- Revisa la información y las tarifas de registro.
- Haz clic en Continuar.
- Establece el presupuesto de tu campaña.
- La opción Recargar créditos automáticamente mantendrá tu campaña activa de forma automática. Esta opción garantiza que tus anuncios sigan publicándose sin interrupciones (Recomendado).
- Lee y acepta los Términos y condiciones aplicables.
- Haz clic en Registrarse.
Si no puedes hacer clic en Comenzar, asegúrate de activar los permisos necesarios según este rol de usuario en Cloudbeds PMS.
Importante: Los créditos pueden tardar hasta 2 minutos en aparecer. Si no ves tus créditos después de este tiempo, actualiza la página. Si el problema continúa, contacta a nuestro equipo de soporte.
- En la pestaña Retargeting, ve a la tarjeta Retargeting y haz clic en Editar mis anuncios.
- En el panel Crea tu anuncio, haz clic en Editar imagen para seleccionar la imagen de tu propiedad. La imagen cargada es evaluada por un Validador de calidad de imágenes con IA. Las imágenes que no cumplan con los requisitos mínimos de calidad, con una puntuación de 0–1, serán rechazadas y no podrán utilizarse.
- En Texto, expande Configuración de IA.
- Selecciona el tono y la voz y el idioma del texto de tu anuncio.
- Haz clic en Generar texto automáticamente para generar el título y el texto descriptivo del anuncio.
- Revisa y edita los campos Título y Texto descriptivo según sea necesario.
- Revisa la opción Optimización automática:
- Actívala para permitir que la IA analice tus reservas completadas y mejore automáticamente el texto descriptivo según los huéspedes con mayor probabilidad de reservar.
- Déjala desactivada si prefieres administrar manualmente el texto del anuncio.
- Haz clic en Continuar.
Acerca de la Optimización automática: Cuando está activada, la IA revisa las tendencias recientes de reservas y las señales del perfil de los huéspedes, y puede actualizar el texto descriptivo de Retargeting semanalmente. Puedes desactivar la Optimización automática en cualquier momento.
Revisar los cambios optimizados automáticamente
Si la Optimización automática cambia el texto descriptivo de tu anuncio, aparecerá un botón Ver cambios junto a la sección Optimización automática en el panel Crea tu anuncio.
- Haz clic en Ver cambios.
- Revisa la siguiente información en la ventana Cambios optimizados automáticamente:
- Nuevo texto descriptivo — el texto creado mediante la Optimización automática.
- Texto descriptivo anterior — el texto utilizado antes de la optimización.
- Razonamiento — el perfil de segmentación y los patrones de reserva que guiaron la optimización.
- Haz clic en Cerrar para volver al creador de anuncios.
Acerca del validador de imágenes:
- Las imágenes reciben automáticamente una puntuación de 0–5 según su calidad, composición, relevancia y rendimiento como miniatura.
- Las imágenes con una puntuación de 0–1 se etiquetan como Fallidas y no pueden agregarse a tu anuncio de Retargeting.
- Las imágenes claras y luminosas, con pocos elementos y gran relevancia para la propiedad, reciben las puntuaciones más altas.
Recomendaciones y consejos para la imagen de la propiedad
- Recomendamos seleccionar una imagen de 1000 px de tu propiedad, como el área de la piscina o una habitación acogedora, con colores vivos y pocos detalles para lograr una visibilidad óptima en tamaños pequeños.
- Usa una imagen que inspire a alguien a hospedarse en tu propiedad y que sea reconocible de inmediato como tu propiedad o destino. Puede ser la imagen principal de tu sitio web. También puede ser un punto de referencia reconocible o el horizonte de la ciudad de tu destino, siempre que seas propietario de la imagen. También puedes incorporar tu logotipo en la imagen.
- Puedes cambiar la imagen de tu propiedad y el texto del anuncio en cualquier momento.
Acerca de tu código de seguimiento
- El código de seguimiento identifica a los visitantes del sitio web y del motor de reservas a quienes se pueden dirigir tus anuncios de Retargeting. Este grupo de visitantes se convierte en tu audiencia de Retargeting. Los anuncios no se mostrarán hasta que la audiencia sea suficientemente grande.
- Los códigos de seguimiento necesarios se agregan automáticamente a Cloudbeds PMS.
- Si tienes un sitio web de Cloudbeds, el equipo de Cloudbeds agrega el código de seguimiento necesario a tu sitio web.
- Si no tienes un sitio web de Cloudbeds, copia el código de seguimiento en tu sitio web para obtener mejores resultados. El código de seguimiento para sitios web de terceros debe agregarse a la sección <head> de todas las páginas.
Recibirás notificaciones cuando los créditos de tu campaña de Retargeting alcancen los siguientes umbrales:
- Menos del 25% restante
- Menos del 10% restante
- 0% — la campaña se pausa hasta que se agreguen créditos
Recarga automática: Si la opción Recargar créditos automáticamente está activa para tu campaña, estas notificaciones no se generan.
Ejemplo de notificación:
Para administrar tus preferencias de notificaciones:
-
En la barra superior, haz clic en el icono de campana de Notificaciones.
- En el panel, selecciona Configuración de notificaciones
- Activa las notificaciones del presupuesto de Retargeting para los tres umbrales (25%, 10% y 0%) y ajusta cualquier otra alerta que quieras. También puedes desmarcar los tipos de notificaciones que prefieras no recibir.
-
Haz clic en Aplicar para guardar.
Si la pestaña Retargeting no está disponible en tu Panel de rendimiento de marketing digital, contacta a nuestro equipo especializado para obtener más ayuda.
Si tienes alguna pregunta sobre Retargeting, consulta nuestras preguntas frecuentes.
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