Los tiquetes permiten a los usuarios crear, despachar y hacer seguimiento a tiquetes de la propiedad, incluyendo:
- Tareas: solicitudes y órdenes de trabajo
- Listas de control: listas verificables creadas por el admin
- Inspecciones: revisiones diarias creadas por el admin (aprobar, inspeccionar, reprobar)
Solicite el paquete Engagement Plus para usar esta función.
Paso 1 – Crear las habitaciones
Haga clic en el enlace para aprender: Cómo crear, editar o eliminar habitaciones y grupos de habitaciones para enviar tiquetes.
Paso 2 – Establecer departamentos de usuarios
Asegúrese que todos los usuarios han sido asignados a un departamento en la Compañía. Las secciones de usuarios son notificadas cada vez que el departamento recibe un tiquete. Haga clic aquí para más información sobre los departamentos.
Paso 3 – Crear listas de control
Haga clic aquí para aprender a crear listas de control.
Paso 4 – Crear inspecciones
Haga clic en el enlace para aprender: Cómo crear inspecciones.
Paso 5 – Editar tipos de tareas y crear escalaciones
Haga clic aquí para descubrir más sobre tipos de tareas y escalamientos.
Paso 6 – Crear y programar tiquetes
Haga clic en enlace para aprender: Cómo crear y programar tiquetes.
Ver analíticas y exportar informes
Haga clic en el enlace para aprender: Cómo ver y exportar los análisis de datos de los tiquetes.
