Cloudbeds Guest Experience kann mit deinem Quore-Konto integriert werden, um Anfragen, Arbeitsaufträge oder Beschwerden zu automatisieren, sodass sie automatisch weitergeleitet und erfasst werden.
- Gehe zur Unternehmen
Seite.
- Klicke auf Integrationen.
- Scrolle zu Task-Management-Integrationen und aktiviere Quore — der Status zeigt Ausstehende Aktivierung an.
- Unser Support-Team wird Quore kontaktieren, um die Verbindung zu bestätigen und das Quore-Authentifizierungstoken abzuschließen.
Dieser Schritt kann einige Werktage dauern. Wir schließen die Verbindung ab und senden dir eine E-Mail, sobald sie aktiv ist.
Erstelle Quore-Tickets automatisch, sobald eine Gästebitte einer dieser Kategorien entspricht: Serviceanfrage, Arbeitsauftrag oder Beschwerde.
- Gehe zur Automatisierungen
Registerkarte.
- Klicke unter Chatbot-Automatisierungen auf Intent-Aktion & Antworten.
- Wähle aus:
- Serviceanfragen > Jede Serviceanfrage
- Arbeitsaufträge > Jedes Arbeitsauftrag-Problem
- Kontakt > Ich habe eine Beschwerde
- Nachrichtensentiment — Beliebig
- Aktionstyp — Ticket erstellen
- Anfragetyp — Serviceanfrage, Arbeitsauftrag oder Beschwerde
- Klicke auf Speichern.
- Klicke innerhalb einer Gästemitteilung auf das
Menü.
- Wähle Ticket erstellen.
- Klicke auf Serviceanfrage / Arbeitsauftrag / Beschwerde.
- Bestätige — das Ticket wird an Quore für das zuständige Team weitergeleitet.
Nach der Erstellung erscheinen Aktualisierungen zur Aufgabe automatisch im Gespräch mit dem Gast.
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