Warum sehe ich den Marketplace nicht in meinem Cloudbeds-Konto?
Wenn Sie den Marketplace-Bereich nicht sehen, verfügt Ihr Benutzer möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwaltung. Kontaktieren Sie den Eigentümer der Unterkunft und bitten Sie ihn, den Marketplace in Ihrer Benutzerrolle zu aktivieren.
Wo finde ich die vollständige Liste der Apps, die in Cloudbeds PMS/Buchungsmaschine integriert werden können?
Die Liste aller Anwendungen, mit denen wir integrieren, findest Du in diesem Artikel: Marketplace – Apps, die mit Cloudbeds PMS integriert sind.
Ich sehe eine App, die ich integrieren möchte, nicht. Wie kann ich die Integration anfragen?
Bitte schlagen Sie eine neue App oder Integration auf unserem Idea Board vor: Neue App oder Integration vorschlagen.
Ich möchte Partner werden. Wo kann ich mich bewerben?
Bitte bewerben Sie sich über das Formular auf unserer Partner mit Cloudbeds-Seite.
Mehr Informationen zu Cloudbeds-Integrationen finden Sie auch in unserer Wissensdatenbank.
Wie trenne ich eine App von Cloudbeds PMS?
Bitte folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel, um eine App von Cloudbeds PMS zu trennen:
Warum synchronisiert meine Marketplace-App nicht oder zeigt einen „abgelaufenen Token“-Fehler an, und wie behebe ich das?
Wenn Ihre Marketplace-Integration (wie ein Self-Check-in-Tool, Channel-Manager oder Buchhaltungs-App) die Synchronisierung einstellt, Authentifizierungsfehler anzeigt oder meldet, dass Ihr Zugriffs-/Aktualisierungstoken abgelaufen oder nicht vorhanden ist, muss die Verbindung mit Cloudbeds neu autorisiert werden.
Folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Anweisungen in dieser Anleitung, um die Verbindung wiederherzustellen:
Wie Sie abgelaufene oder fehlende Zugriffstoken für Cloudbeds Marketplace-Integrationen beheben
Ich habe ein Problem mit einer Integration. Wen soll ich kontaktieren – Cloudbeds oder den App-Support?
Um das Problem zu beheben, muss der Benutzer feststellen, woher es stammt: von Cloudbeds oder der App/dem Partner. Die meisten Apps, die im Marketplace gelistet sind, sind Integrationen, die wir nutzen. Das bedeutet, dass du zur Identifizierung und Lösung eines Problems zuerst das Support-Team der jeweiligen App kontaktieren musst.
Für detaillierte Informationen siehe bitte diesen Leitfaden: Fehlerbehebung bei Apps & Integrationen
Bitte beachte, dass alle Fragen zur Erstellung eines Kontos bei einer Drittanbieter-App an das Support-Team dieser App gerichtet werden sollten.
Sollte die Währung von Cloudbeds mit der Währung der Apps der Marketplace-Partner übereinstimmen?
Ja, die Währung von Cloudbeds und der Marketplace-Partner-App sollte übereinstimmen.
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