| Zweck | Nutzen Sie diese Anleitung, um zu verstehen, wann kalenderbasierte Kanäle und iCal-Verbindungen im Cloudbeds PMS verwendet werden sollten und welchen Artikel Sie für den nächsten Schritt befolgen müssen. |
| Am besten geeignet für | Eigentümer der Unterkunft, Unterkunftsverwalter, Vertriebsleiter, Revenue Manager und Benutzer, die für die Verwaltung von kalenderbasierten Kanalverbindungen verantwortlich sind. |
| Verwenden Sie dies, wenn | Sie verstehen müssen, wie kalenderbasierte Kanäle funktionieren, bestätigen möchten, ob iCal der richtige Verbindungstyp ist, oder die richtige Anleitung für Einrichtung, Einschränkungen oder das Verhalten von Airbnb iCal suchen. |
| Sie benötigen | Alle Cloudbeds PMS-Pakete mit Zugriff auf den Kanalvertrieb, Zugriff auf die Registerkarte Vertrieb und ein aktives Inserat oder Konto mit dem kalenderbasierten Kanal. |
| Erwartetes Ergebnis | Sie verstehen die Grenzen von iCal-Verbindungen und wissen, ob Sie den Artikel zur iCal-Übersicht lesen, der Anleitung zur Kalenderkanal-Verbindung folgen oder die Fehlerbehebung für Airbnb iCal prüfen sollten. |
| Wichtige Einschränkung | Kalenderbasierte Kanäle synchronisieren nur die Verfügbarkeit. Raten, Einschränkungen, Stornierungen, Gästeanzahl und Reservierungsdetails müssen je nach Kanal möglicherweise manuell verwaltet werden. |
Einführung
Kalenderbasierte Kanäle verwenden iCal-Links, um die Kalenderverfügbarkeit zwischen Cloudbeds PMS und einem Kanal auszutauschen. Diese Verbindungen sind für Kanäle nützlich, die keine Standard-API-Verbindung nutzen, sind jedoch eingeschränkter als reguläre Verbindungen zu Vertriebskanälen.
Verwenden Sie diesen Artikel als Leitfaden, um zu verstehen, wann eine iCal-Verbindung verwendet wird, was Sie von kalenderbasierten Kanälen erwarten können und welchem zugehörigen Artikel Sie für die Einrichtung oder Fehlerbehebung folgen sollten.
Um zu bestätigen, ob ein bestimmter Kanal als kalenderbasierter Kanal unterstützt wird, prüfen Sie den Artikel Unterstützte Vertriebskanäle im Cloudbeds PMS.
Was sind kalenderbasierte Kanäle?
Kalenderbasierte Kanäle sind Kanäle, die über iCal-Kalenderlinks mit dem Cloudbeds PMS verbunden sind. Anstatt vollständige Raten-, Einschränkungs- und Reservierungsdaten über eine API zu senden, tauschen iCal-Verbindungen hauptsächlich die Kalenderverfügbarkeit aus.
Im Cloudbeds PMS hat jeder Zimmertyp seine eigene iCal-URL. Der Kanal verwendet diese URL, um die Verfügbarkeit aus dem Cloudbeds PMS auszulesen. Bei zweiseitigen Kalenderverbindungen stellt der Kanal außerdem eine Export-Kalender-URL bereit, die wieder in das Cloudbeds PMS eingefügt wird, sodass Reservierungen oder Sperrungen vom Kanal die Verfügbarkeit beeinflussen können.
Kalenderbasierte Kanäle funktionieren anders als API-Kanäle. Sie synchronisieren Raten, Einschränkungen, vollständige Reservierungsdetails oder Stornierungen nicht auf dieselbe Weise wie Standard-API-Verbindungen.
Verwenden Sie den richtigen Leitfaden für kalenderbasierte Kanäle
Um zu vermeiden, dass dieselben Einrichtungs- und Fehlerbehebungsschritte in mehreren Artikeln wiederholt werden, verwenden Sie die folgende Anleitung, um die richtige Ressource auszuwählen.
| Wenn Sie Folgendes benötigen | Verwenden Sie diesen Artikel |
|---|---|
| Verstehen, wie iCal-Verbindungen funktionieren und was sie synchronisieren können oder nicht | Kalenderkanäle (iCal-Verbindung) – Alles, was Sie wissen müssen |
| Einen kalenderbasierten Kanal mit iCal-Links verbinden | Kalenderkanäle mit Cloudbeds PMS verbinden |
| Bestätigen, welche Kanäle als kalenderbasierte Kanäle verfügbar sind | Unterstützte Vertriebskanäle in Cloudbeds PMS |
| Verstehen, warum Airbnb iCal unerwartet Daten blockieren kann | Warum blockiert Airbnb zufällige Daten in meinem Kalender? |
| Die Synchronisierung eines Airbnb-Inserats von Cloudbeds PMS trennen | Airbnb – So trennen Sie Airbnb-Inserate von Cloudbeds PMS |
Vor der Nutzung einer iCal-Verbindung
Bevor Sie einen kalenderbasierten Kanal verbinden, beachten Sie Folgendes:
- Kalenderbasierte Kanäle verwenden iCal-Links und haben eingeschränkte Synchronisationsmöglichkeiten.
- Raten und Einschränkungen müssen direkt im Kanal-Extranet verwaltet werden.
- Importierte Reservierungsdetails aus iCal können begrenzt sein.
- Stornierungen müssen möglicherweise manuell im Cloudbeds PMS verwaltet werden.
- Jeder Zimmertyp hat seine eigene iCal-URL im Cloudbeds PMS.
- Einige kalenderbasierte Kanäle sind einseitig, andere sind zweiseitig.
Kalenderbasierte Kanäle werden für Workflows, die eine vollständige Synchronisation von Raten, Einschränkungen, Stornierungen, Gästeanzahl oder Reservierungsdetails erfordern, nicht empfohlen.
Einweg- und Zweiweg-iCal-Verbindungen
Kalenderbasierte Kanäle können als Einweg- oder Zweiwegverbindungen funktionieren.
| Verbindungstyp | Bedeutung |
|---|---|
| Einweg-iCal | Cloudbeds PMS sendet die Verfügbarkeit über eine iCal-URL an den Kanal. Der Kanal sendet keine Buchungen über die iCal-Verbindung zurück an Cloudbeds PMS, daher müssen Reservierungen oder Bestandsänderungen möglicherweise manuell verwaltet werden. |
| Zweiweg-iCal | Cloudbeds PMS sendet die Verfügbarkeit an den Kanal, und der Kanal sendet Kalenderblöcke oder Buchungen über seine Export-Kalender-URL zurück an Cloudbeds PMS. Selbst bei Zweiweg-iCal können Reservierungsdetails eingeschränkt sein. |
Wann ein kalenderbasierter Kanal sinnvoll ist
Ein kalenderbasierter Kanal kann nützlich sein, wenn:
- Der Kanal nur eine iCal-Verbindung mit Cloudbeds PMS unterstützt.
- Sie nur die Verfügbarkeit mit dem Kanal teilen müssen.
- Sie damit vertraut sind, Raten und einige Reservierungsdetails direkt im Extranet des Kanals zu verwalten.
- Sie verstehen, dass Stornierungen und Buchungsaktualisierungen manuelle Nachverfolgung erfordern können.
Wenn der Kanal eine Standard-API-Verbindung unterstützt und Sie stärkere Synchronisationsoptionen benötigen, verwenden Sie die API-Verbindung, sofern verfügbar.
Häufige Einschränkungen
Kalenderbasierte Kanäle haben im Vergleich zu Standard-API-Kanälen ein eingeschränktes Synchronisationsverhalten.
- Raten: Raten werden nicht über die iCal-Verbindung gesendet.
- Einschränkungen: Aufenthaltsbeschränkungen werden nicht über die iCal-Verbindung gesendet.
- Reservierungsdetails: Gästeanzahl, Rate und weitere Details können fehlen oder eingeschränkt sein.
- Stornierungen: Stornierungen werden möglicherweise nicht an Cloudbeds PMS zurückübermittelt und müssen manuell bearbeitet werden.
- Synchronisationszeitpunkt: Kalenderaktualisierungen erscheinen möglicherweise nicht sofort, da die Abfragehäufigkeit vom Kanal abhängt.
Für eine ausführliche Erklärung zu iCal-Einschränkungen, Buchungsimporten, Stornierungen und Zimmertyp-Kompatibilität siehe Kalenderkanäle (iCal-Verbindung) – Alles, was Sie wissen müssen.
Fehlerbehebung und nächste Schritte
Wenn eine iCal-Verbindung nicht wie erwartet funktioniert, überprüfen Sie Folgendes:
- Bestätigen Sie, dass Sie die korrekte Cloudbeds-PMS-iCal-URL für den richtigen Zimmertyp kopiert haben.
- Stellen Sie fest, ob der Kanal einseitig oder zweiseitig ist.
- Prüfen Sie das Extranet des Kanals auf vollständige Reservierungs-, Kalender- oder Stornierungsdetails.
- Bestätigen Sie, ob der Kanal ein eigenes Abfrageintervall für das Lesen von iCal-Aktualisierungen hat.
- Lesen Sie den speziellen Einrichtungs- oder Fehlerbehebungsartikel zum Verhalten des Kanals, das Sie untersuchen.
Wenn Sie nach der Durchsicht der zugehörigen Artikel Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Cloudbeds-Support mit dem Namen des Kanals, dem betroffenen Zimmertyp, gegebenenfalls den Reservierungsdetails und einer Beschreibung des Problems.
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