| Zweck | Verwenden Sie diese Anleitung, um zu überprüfen und zu korrigieren, wie Cloudbeds-Zimmertypen den Expedia-Zimmertypen zugeordnet sind. |
| Geeignet für | Eigentümer der Unterkunft, Administratoren der Unterkunft, Geschäftsführer, Revenue Manager, Vertriebsleiter und Benutzer, die für die OTA-Einrichtung verantwortlich sind. |
| Anwendung | Wenn Sie bestätigen müssen, dass ein Expedia-Zimmertyp dem korrekten Cloudbeds-Zimmer zugeordnet ist. |
| Voraussetzungen | Expedia ist mit Cloudbeds PMS verbunden oder bereit für die Zuordnung, Zugriff auf die Distribution und die korrekten Expedia-Zimmertypnamen. |
| Erwartetes Ergebnis | Jeder Cloudbeds-Zimmertyp ist dem korrekten Expedia-Zimmertyp zugeordnet, gespeichert und aktualisiert, sodass Raten und Verfügbarkeit korrekt synchronisiert werden können. |
| Wichtige Einschränkung | Diese Anleitung behandelt die Überprüfung der Zuordnung im Cloudbeds PMS. Die Erstellung, Aktivierung oder Aktualisierung von Zimmertypen bei Expedia muss in Expedia Partner Central erfolgen. |
Einführung
Die Zuordnung von Zimmertypen verbindet Ihre Cloudbeds-Zimmer mit den entsprechenden Zimmertypen bei Expedia. Dadurch weiß das Cloudbeds PMS, welcher Expedia-Zimmertyp für jeden Cloudbeds-Zimmertyp Raten, Verfügbarkeit und Reservierungen erhalten soll.
Der vollständige Prozess der Expedia-Verbindung wird ausführlich im Artikel Expedia mit Cloudbeds PMS verbinden erklärt. Verwenden Sie diese Anleitung, wenn Expedia bereits verbunden ist oder für die Zuordnung bereitsteht und Sie bestätigen möchten, dass die Zimmertyp-Zuordnungen korrekt sind.
Beispielsweise sollte ein von Expedia als Double Queen gelistetes Zimmer dem Cloudbeds-Zimmer zugeordnet werden, das dieselbe verkaufbare Zimmerkategorie repräsentiert, wie etwa Double Queen, Double Queen Room oder der entsprechende Zimmertyp Ihrer Unterkunft.
Wobei Ihnen diese Anleitung hilft
Dieser Artikel konzentriert sich auf die Seite der Zimmerzuordnung im Cloudbeds PMS für Expedia. Er ersetzt nicht die vollständige Expedia-Verbindungsanleitung oder die Einrichtungsschritte im Expedia Partner Central.
Bevor Sie beginnen
Verwenden Sie diese Anleitung, wenn:
- Expedia bereits verbunden ist oder im Cloudbeds PMS für die Zuordnung bereitsteht.
- Sie den Schritt Zimmerzuordnung für Expedia überprüfen.
- Ihre Zimmertypnamen in Cloudbeds und Expedia unterschiedlich sind.
- Sie bestätigen möchten, dass ein bestimmter Expedia-Zimmertyp, wie Double Queen, dem korrekten Cloudbeds-Zimmertyp zugeordnet ist.
- Expedia-Reservierungen im falschen Zimmertyp eingehen.
- Sie Ihre Expedia-Zuordnung vor einer Vollständigen Aktualisierung überprüfen möchten.
Verstehen, wie die Zimmerzuordnung funktioniert
Die Zimmerzuordnung verbindet einen Cloudbeds-Zimmertyp mit einem Expedia-Zimmertyp.
| Cloudbeds-Zimmertyp | Expedia-Zimmertyp |
|---|---|
| Standard Queen Room | Queen Standard Room |
| Deluxe King Room | Deluxe King |
| Family Suite | Family Room |
Die Namen der Zimmertypen müssen nicht identisch sein, sollten jedoch denselben physischen Bestand repräsentieren.
Beispielsweise wählen Sie bei einem von Expedia als Double Queen gelisteten Zimmer die Cloudbeds-Unterkunft aus, die dieselbe Zimmerkategorie repräsentiert, wie Double Queen, Double Queen Room oder die entsprechende Kategorie Ihrer Unterkunft.
Die wichtige Regel lautet, dass jeder Zimmertyp eine klare Eins-zu-eins-Zuordnung haben sollte.
Bestätigen Sie, dass Sie Zimmertypen und nicht einzelne Zimmer zuordnen
Expedia verlangt Zimmertypen. Ordnen Sie Cloudbeds-Zimmertypen nicht einzelnen physischen Zimmern zu.
Empfohlene Zuordnung
| Cloudbeds-Zimmertyp | Expedia-Zimmertyp |
|---|---|
| Deluxe Doppelzimmer | Deluxe Doppelzimmer |
Nicht empfohlen
| Cloudbeds-Zimmertyp | Expedia-Zimmer |
|---|---|
| Deluxe Doppelzimmer | Zimmer 101 |
| Deluxe Doppelzimmer | Zimmer 102 |
| Deluxe Doppelzimmer | Zimmer 103 |
Die Zuordnung von Zimmertypen zu einzelnen Zimmern kann Überbuchungen, verlorene Reservierungen oder Probleme bei der Synchronisation von Reservierungen verursachen. Die meisten OTAs, einschließlich Expedia, verlangen Zimmertypen, daher sollte Ihr Cloudbeds-PMS-Konto ebenfalls Zimmertypen für die OTA-Zuordnung verwenden.
Ordnen Sie nicht mehrere Cloudbeds-Zimmertypen einem Expedia-Zimmertyp zu und ordnen Sie auch nicht einen Cloudbeds-Zimmertyp mehreren Expedia-Zimmertypen für die Standard-Zimmerzuordnung zu. Halten Sie die Beziehung eins zu eins.
Ordnen Sie jeden Cloudbeds-Zimmertyp dem korrekten Expedia-Zimmertyp zu
Gehen Sie wie folgt vor, um die Expedia-Zimmerzuordnung im Cloudbeds PMS zu überprüfen und zu bestätigen, dass jeder Cloudbeds-Zimmertyp dem korrekten Expedia-Zimmertyp zugeordnet ist.
- Gehen Sie zu Ihrem Konto
und klicken Sie auf Distribution
- Suchen Sie im Tab Kanäle in der Liste Meine Kanäle nach Expedia.
- Klicken Sie auf Verwalten und verwenden Sie die Option Zimmerzuordnung Anzeigen/Bearbeiten, um die Zuordnung des Expedia-Zimmertyps für jede Cloudbeds-Unterkunft zu überprüfen oder zu aktualisieren.
- Überprüfen Sie im Expedia-Zuordnungsbildschirm die Spalte Cloudbeds-Unterkunft und das Dropdown-Menü für Kanalunterkünfte.
- Für jeden Cloudbeds-Zimmertyp:
- Lesen Sie den Namen des Cloudbeds-Zimmertyps.
- Öffnen Sie das Dropdown-Menü des Expedia-Zimmertyps.
- Wählen Sie den Expedia-Zimmertyp aus, der dieselbe Zimmerkategorie repräsentiert.
- Wiederholen Sie dies für jeden Zimmertyp.
- Lassen Sie einen Zimmertyp nur dann nicht zugeordnet, wenn er nicht auf Expedia verkauft werden soll.
- Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen abzuschließen. Ihre neuen Zimmerzuordnungen werden erst nach dem Speichern wirksam.
Verwenden Sie die folgende Tabelle als praktische Überprüfungsgrundlage:
| Frage | Was zu prüfen ist |
|---|---|
| Ist dies dieselbe Zimmerkategorie? | Ordnen Sie den Expedia-Zimmertyp dem Cloudbeds-Zimmertyp zu, der dieselbe verkäufliche Kategorie repräsentiert. Zum Beispiel sollte Expedia Double Queen der Cloudbeds-Kategorie Double Queen oder der entsprechenden Unterkunftsspezifischen Kategorie zugeordnet werden. |
| Ist die Belegung gleich? | Die Gästeanzahl sollte übereinstimmen oder bewusst so konfiguriert sein. |
| Ist die Bettenanordnung gleich? | Zum Beispiel sollte ein Queen-Zimmer nicht einem Twin-Zimmer zugeordnet werden, es sei denn, es handelt sich um dieselbe verkäufliche Kategorie. |
| Ist die Zimmeransicht oder Ausstattung gleich? | Details wie Meerblick, Balkon, Gemeinschaftsbad, eigenes Bad und ähnliche Merkmale sollten berücksichtigt werden. |
| Ist dieser Zimmertyp bei Expedia aktiv? | Nur aktive Expedia-Zimmertypen erscheinen im Zuordnungs-Dropdown. |
| Soll dieser Zimmertyp auf Expedia verkauft werden? | Wenn nicht, ordnen Sie ihn nicht zu. |
Nachdem Sie für jeden Cloudbeds-Zimmertyp den passenden Expedia-Zimmertyp ausgewählt haben, verwenden Sie die folgenden Abschnitte, um häufige Zuordnungsprobleme zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Einrichtung vor dem Speichern der Änderungen korrekt ist.
Bestätigen Sie die Eins-zu-eins-Beziehung
Bevor Sie Ihre Zuordnung speichern, prüfen Sie jede Zeile sorgfältig.
Ihre Zuordnung sollte diesem Muster folgen:
| Cloudbeds-Zimmertyp | Expedia-Zimmertyp | Status |
|---|---|---|
| Standard Queen Room | Standard Queen Room | Korrekt |
| Deluxe King Room | Deluxe King Room | Korrekt |
| Family Room | Family Room | Korrekt |
Vermeiden Sie dieses Muster:
| Cloudbeds-Zimmertyp | Expedia-Zimmertyp | Warum das ein Problem ist |
|---|---|---|
| Standard Queen Room | Standard Room | Mehrere Cloudbeds-Zimmertypen könnten um denselben Expedia-Bestand konkurrieren. |
| Standard Double Room | Standard Room | Dies kann zu Abweichungen bei Bestand und Reservierungen führen. |
| Deluxe Room | Standard Room | Die Zimmerkategorie stimmt nicht überein. |
Eine Eins-zu-eins-Zuordnung hält Verfügbarkeit, Raten und Reservierungen zwischen Cloudbeds, dem Cloudbeds-Channel-Manager und Expedia synchron.
Wenn die Zimmernamen in Cloudbeds und Expedia unterschiedlich sind
Die Zimmernamen können zwischen Cloudbeds und Expedia unterschiedlich sein. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Zuordnung falsch ist.
Konzentriere dich auf die Details des Zimmertyps und nicht nur auf den Namen.
| Cloudbeds-Zimmertyp | Expedia-Zimmertyp | Können sie zugeordnet werden? |
|---|---|---|
| Deluxe King Room | King Deluxe | Ja, wenn sie dieselbe Zimmerkategorie repräsentieren. |
| Standard Double Room | Double Standard | Ja, wenn sie dieselbe Zimmerkategorie repräsentieren. |
| Queen Room with Balcony | Queen Balcony Room | Ja, wenn sie dieselbe Zimmerkategorie repräsentieren. |
| Standard Room | Deluxe Room | Nein, es sei denn, beide Namen beziehen sich auf denselben verkaufbaren Zimmertyp in der Unterkunft. |
Für eine einfachere langfristige Pflege sollten die Namen der Zimmertypen zwischen Cloudbeds und Expedia so konsistent wie möglich gehalten werden. Die Zimmernamen müssen nicht exakt gleich sein, aber ähnliche Namen reduzieren Zuordnungsfehler.
Wenn ein Expedia-Zimmertyp im Dropdown-Menü fehlt
Wenn der erwartete Expedia-Zimmertyp im Zuordnungs-Dropdown nicht angezeigt wird:
- Bestätigen Sie, dass der Zimmertyp in Expedia Partner Central existiert.
- Bestätigen Sie, dass der Zimmertyp bei Expedia aktiv ist.
- Bestätigen Sie, dass Cloudbeds als Konnektivitätsanbieter für Expedia ausgewählt ist.
- Prüfen Sie, ob die Expedia-Verbindung vollständig genehmigt und bereit für die Zuordnung ist.
- Kontaktieren Sie Expedia, falls der Zimmertyp in Expedia erstellt, aktiviert oder korrigiert werden muss.
- Kehren Sie zu Cloudbeds zurück und aktualisieren oder öffnen Sie den Zuordnungsprozess erneut.
Wenn Expedia sich noch im anfänglichen Verbindungsprozess befindet und in Cloudbeds nicht als Bereit zur Zuordnung markiert ist, ist die Verbindung möglicherweise noch nicht einsatzbereit. Der Expedia-Verbindungsleitfaden erklärt, dass der Kanalstatus in Cloudbeds auf Bereit zur Zuordnung wechselt, sobald Expedia die Verbindung bestätigt.
Wenn ein Cloudbeds-Zimmertyp nicht auf Expedia verkauft werden soll
Wenn ein Cloudbeds-Zimmertyp auf Expedia nicht verfügbar sein soll, ordnen Sie ihn nicht zu.
Bevor Sie ihn nicht zuordnen, bestätigen Sie bitte, dass:
- der Zimmertyp keine Expedia-Reservierungen erhalten soll.
- der Zimmertyp keine Raten oder Verfügbarkeiten an Expedia senden soll.
- die Unterkunft nicht erwartet, dass dieser Zimmertyp auf Expedia erscheint.
Ein nicht zugeordneter Zimmertyp wird nicht mit Expedia synchronisiert.
Ratenplan-Zuordnung nach Zimmertyp-Zuordnung überprüfen
Nachdem die Zuordnung des Zimmertyps korrekt ist, überprüfe die Expedia-Ratenplan-Zuordnung.
Für jeden zugeordneten Expedia-Zimmertyp musst du mindestens einen Ratenplan zuordnen. So kann Cloudbeds die korrekten Raten und die Verfügbarkeit an Expedia senden.
Prüfe, ob:
- jeder zugeordnete Expedia-Zimmertyp mindestens einen zugeordneten Ratenplan hat.
- der Cloudbeds-Ratenplan mit dem korrekten Expedia-Ratenplan verbunden ist.
- mehrere Ratenpläne nur zugeordnet sind, wenn dein Konto Erweiterte Kanalraten aktiviert hat.
- die Namen der Ratenpläne und die Preislogik für deine Expedia-Konfiguration sinnvoll sind.
Wenn du mehrere Cloudbeds-Ratenpläne mit Expedia synchronisieren möchtest, muss Erweiterte Kanalraten in deinem Konto aktiviert sein.
Anpassung der Basisrate überprüfen, falls verwendet
Die Anpassung der Basisrate ermöglicht es dir, die von Cloudbeds an Expedia gesendete Rate für einen zugeordneten Zimmertyp zu erhöhen oder zu verringern.
Verwende diese Einstellung nur, wenn Expedia eine andere Rate als die Cloudbeds-Basisrate erhalten soll.
Bevor du eine Anpassung der Basisrate vornimmst, bestätige:
- welcher Expedia-Zimmertyp die Anpassung erhalten soll.
- ob die Anpassung prozentual oder als fester Betrag erfolgen soll.
- ob die Anpassung die Rate erhöhen oder verringern soll.
- ob diese Anpassung noch erforderlich ist, wenn Ratenpläne bereits konfiguriert sind.
Wenn keine Anpassung nötig ist, fahre ohne eine solche fort.
Währungseinstellungen bestätigen
Bevor du die Expedia-Zuordnung abschließt, bestätige, dass die in Cloudbeds ausgewählte Währung mit der Standardwährung in Expedia Partner Central übereinstimmt.
Wenn die Währungen nicht übereinstimmen, werden die Raten möglicherweise nicht wie erwartet synchronisiert.
Führe nach dem Speichern der Zuordnungsänderungen eine vollständige Aktualisierung durch
Nachdem du die Zuordnung der Zimmertypen, die Zuordnung der Ratenpläne, Anpassungen und die Währung bestätigt hast:
- Speichere die Änderungen auf der Seite zur Kanaleinrichtung/-zuordnung für Expedia in Cloudbeds.
- Suche oben auf der Kanalseite die Option Vollständige Aktualisierung und klicke darauf.
- Überprüfe Expedia Partner Central.
- Bestätige, dass Expedia die erwarteten Zimmer, Raten und die Verfügbarkeit anzeigt.
Eine vollständige Aktualisierung sendet die aktualisierte Preisgestaltung und Verfügbarkeit von Cloudbeds an Expedia, nachdem die Zuordnungsänderungen gespeichert wurden.
Nutze die folgende abschließende Checkliste, um sicherzustellen, dass die Zuordnung der Zimmertypen für Expedia vollständig ist und die korrekten Raten, Verfügbarkeiten und Reservierungen gepflegt werden können.
Abschließende Checkliste
Bevor du die Zuordnung der Zimmertypen für Expedia abschließt, bestätige, dass:
- Zimmertypen zugeordnet sind: Jeder Cloudbeds-Zimmertyp dem korrekten Expedia-Zimmertyp zugeordnet ist.
- Die Zuordnung eins zu eins erfolgt: Jeder Cloudbeds-Zimmertyp genau einem passenden Expedia-Zimmertyp zugeordnet ist.
- Zimmertypen nicht einzelnen Zimmern zugeordnet sind: Es werden Zimmerkategorien zugeordnet, nicht einzelne physische Zimmernummern.
- Zimmerkategorien übereinstimmen: Kein Expedia-Zimmertyp ist einer falschen Cloudbeds-Zimmerkategorie zugeordnet.
- Nicht zugeordnete Zimmertypen überprüft wurden: Jeder Cloudbeds-Zimmertyp, der nicht zugeordnet ist, sollte auf Expedia nicht verkauft werden.
- Ratenpläne zugeordnet sind: Jeder zugeordnete Zimmertyp hat mindestens einen zugeordneten Expedia-Ratenplan.
- Die Anpassung der Basisrate überprüft wurde: Anpassungen sind nur konfiguriert, wenn Expedia andere Raten als Cloudbeds erhalten soll.
- Die Währung korrekt ist: Die Währungseinstellung bei Expedia stimmt mit Expedia Partner Central überein.
- Die vollständige Aktualisierung abgeschlossen wurde: Aktualisierte Raten und Verfügbarkeiten wurden vom Cloudbeds PMS an Expedia gesendet.
- Expedia überprüft wurde: Expedia Partner Central zeigt die erwarteten Zimmer, Raten und Verfügbarkeiten an.
Kommentare
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