Übersicht
Eingeschränkte Daten können je nach Verfügbarkeit und Konfiguration unterschiedlich dargestellt werden. Der Kalender verwendet eine klare visuelle Gestaltung und leicht verständliche Tooltips, um Einschränkungen wie Geschlossen für Anreise (Closed to Arrival, CTA) und Geschlossen für Abreise (Closed to Departure, CTD) zu verdeutlichen. So verstehen Ihre Gäste besser, wie Daten ausgewählt werden können.
Der Datumsauswahlbereich der Buchungsmaschine unterscheidet zwischen vollständig nicht verfügbaren Daten und solchen, die nur für Check-in oder Check-out eingeschränkt sind. Diese Anleitung erklärt, wie Sie diese Indikatoren aktivieren und was jeder visuelle Zustand für Ihre Gäste bedeutet.
So greifen Sie auf die Einschränkungsindikatoren zu und aktivieren sie
Um diese Indikatoren in Ihrer Buchungsmaschine anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:
- Navigieren Sie im Hauptmenü zu Buchungsmaschine.
- Wählen Sie die Konfiguration-Registerkarte aus.
- Scrollen Sie zum Abschnitt Zimmerkonfiguration hinunter.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Einschränkungen im Verfügbarkeitskalender anzeigen.
- Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern.
Preise anzeigen vs. Einschränkungen anzeigen: Diese Einstellungen steuern unterschiedliche Elemente der Kalenderanzeige.
- Preise im Verfügbarkeitskalender anzeigen: Zeigt den Preis pro Nacht unter jedem Datum an.
- Einschränkungen im Verfügbarkeitskalender anzeigen: Aktiviert visuelle Indikatoren wie Punkte für Aufenthaltsdauer-Regeln und Graustufendarstellung für CTA/CTD-Daten.
Für das beste Gästeerlebnis aktivieren Sie beide Einstellungen.
Visuelle Zustände des Kalenders und interaktive Tooltips
Der Kalender der Buchungsmaschine verwendet verschiedene visuelle Zustände und Tooltips, um Gästen zu helfen zu verstehen, ob ein Datum vollständig nicht verfügbar, für Check-in oder Check-out eingeschränkt oder mit Aufenthaltsdauer-Anforderungen verfügbar ist.
Zusammenfassung der visuellen Kalendergestaltung
Der Kalender verwendet eine einheitliche visuelle Gestaltung, um anzuzeigen, wie jedes Datum für eine Buchung genutzt werden kann:
- Graustufen + Durchgestrichen: Das Datum ist vollständig nicht verfügbar und kann nicht ausgewählt werden.
- Graustufen (ohne Durchgestrichen): Das Datum hat eine Einschränkung (z. B. CTA, CTD oder Aufenthaltsdauer-Regeln), kann aber dennoch als Teil eines Aufenthalts enthalten sein.
- Punktanzeige: Das Datum hat eine Aufenthaltsdauer-Anforderung.
- Standardgestaltung: Das Datum ist vollständig verfügbar und kann ausgewählt werden.
Tooltips bieten zusätzlichen Kontext bei der Interaktion mit eingeschränkten Daten.
Vor der Check-in-Auswahl
Bevor ein Gast ein Check-in-Datum auswählt, kann der Kalender die folgenden visuellen Zustände anzeigen:
- Nicht verfügbar (Graustufen): Daten, die wie a markiert sind, erscheinen ausgegraut und können nicht für den Check-in ausgewählt werden.
- Verfügbar (Standard-Stil): Daten, die wie b markiert sind, erscheinen im normalen Stil und sind für den Check-in verfügbar.
- Aufenthaltsdauer-Einschränkung (Standard-Stil + Punkt): Daten, die wie c markiert sind, bleiben auswählbar, enthalten jedoch eine Aufenthaltsdauer-Anforderung. Ein Tooltip kann Details wie "2 Nächte Mindestaufenthalt" anzeigen.
Einige Daten können ausgegraut erscheinen, um anzuzeigen, dass sie an diesem Datum nicht für den Check-in verfügbar sind, auch wenn sie innerhalb eines Aufenthalts eingeschlossen werden können.
Nach der Check-in-Auswahl
Nachdem ein Gast ein Check-in-Datum ausgewählt hat, aktualisiert der Kalender die Anzeige, welche Daten für den Check-out basierend auf Verfügbarkeit und Aufenthaltsbeschränkungen verwendet werden können.
- Vergangene Daten (Graustufen): Daten, die wie a markiert sind, erscheinen ausgegraut, da sie in der Vergangenheit liegen und nicht ausgewählt werden können.
- Ungültige Check-out-Daten (Graustufen + Durchgestrichen): Daten, die wie b markiert sind, erscheinen ausgegraut und durchgestrichen, da sie vor dem ausgewählten Check-in-Datum liegen und nicht als Check-out-Optionen ausgewählt werden können.
- Aufenthaltsdauer-Einschränkung (Tooltip): Daten, die wie c markiert sind, können einen Tooltip anzeigen, der die Einschränkung erklärt, wie zum Beispiel „Mindestaufenthaltsdauer erforderlich“.
- Verfügbare Check-out-Optionen (Standard-Stil): Daten, die wie d markiert sind, bleiben aktiv und auswählbar, wenn sie alle Aufenthaltsanforderungen erfüllen.
Nachdem ein Check-in-Datum ausgewählt wurde, aktualisiert sich der Kalender, um gültige Check-out-Optionen basierend auf Verfügbarkeit und Einschränkungen wie „Geschlossen für Abreise“ (CTD) und Aufenthaltsdauer-Anforderungen anzuzeigen.
Im Allgemeinen zeigt ein Durchgestrichen an, dass ein Datum nicht ausgewählt werden kann, während Graustufen ohne Durchgestrichen darauf hinweisen können, dass das Datum je nach Buchungsschritt und Kalenderkontext nicht verfügbar, inaktiv oder eingeschränkt ist.
Beispiele für Einschränkungs-Tooltips
Wenn Gäste mit der Maus über ein eingeschränktes Datum fahren, kann der Kalender einen Tooltip anzeigen, der erklärt, warum das Datum nicht für Check-in oder Check-out ausgewählt werden kann oder warum eine Aufenthaltsregel gilt.
Wie Gäste mit Beschränkungs-Tooltips auf verschiedenen Geräten interagieren
- Auf dem Desktop können Gäste Beschränkungs-Tooltips anzeigen, indem sie mit der Maus über ein eingeschränktes Datum fahren.
- Auf Mobilgeräten müssen Gäste das eingeschränkte Datum antippen, um den Tooltip anzuzeigen.
Bei einigen Aufenthaltsdauer-Fällen auf Mobilgeräten kann der Kalender außerdem eine Nachricht „Beschränkungen können gelten“ am unteren Rand des Kalenders anzeigen.
FAQ und Fehlerbehebung
Was tun, wenn ich die Tooltips in meinem Kalender nicht sehe?
CTA und CTD steuern die Verfügbarkeit von Check-in und Check-out, während Min LOS und Max LOS die Anforderungen an die Aufenthaltsdauer definieren. Alle diese Einstellungen können in der Buchungsmaschine bei korrekter Konfiguration Tooltips auslösen.
Gehen Sie wie folgt vor, um sicherzustellen, dass Tooltips korrekt angezeigt werden:
- Aktivieren Sie die Restriktionsanzeigen in der Buchungsmaschine
-
Aktivieren Sie die Restriktionsfelder in der Verfügbarkeitsmatrix:
- Gehen Sie im Hauptmenü zu Raten & Verfügbarkeit → Verfügbarkeitsmatrix.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Anzeigeoptionen.
- Aktivieren Sie:
- Geschlossen für Anreise (CTA)
- Geschlossen für Abreise (CTD)
- Min LOS
- Max LOS
-
Wenden Sie die Restriktionen auf Ihre Datumsangaben an:
- Suchen Sie die gewünschten Datumsangaben in der Verfügbarkeitsmatrix.
- Setzen oder geben Sie bei Bedarf Werte für CTA, CTD, Min LOS oder Max LOS ein.
- Wenden Sie diese Restriktionen für alle Zimmertypen und Ratenpläne an, um ein konsistentes Verhalten zu gewährleisten.
- Klicken Sie auf Speichern.
Beachte:
- Wenn Restriktionen nur für einige Zimmertypen oder Ratenpläne angewendet werden, kann es sein, dass der Tooltip in der Buchungsmaschine nicht angezeigt wird.
- Die Datumsangaben müssen verfügbaren Bestand haben. Vollständig blockierte oder ausverkaufte Daten werden durchgestrichen dargestellt und zeigen keine Tooltips an.
Weitere Informationen zur Konfiguration dieser Einschränkungen findest Du unter:
Problem: CTA-/CTD-Daten werden weiterhin durchgestrichen angezeigt
Vergewissern Sie sich, dass das Datum tatsächlich als CTA/CTD in Ihren Ratenbeschränkungen festgelegt ist und nicht versehentlich vollständig blockiert wurde. Empfohlener Artikel: Übersicht zu Ratenplänen und Paketbeschränkungen.
Problem: Tooltip erscheint nicht auf mobilen Geräten
Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht im Browser-Reader-Modus ist, da dieser Pop-up-Tooltips manchmal unterdrücken kann.
Allgemeine Anzeigeprobleme
Wenn Änderungen nach dem Speichern nicht angezeigt werden, löschen Sie den Browser-Cache und führen Sie einen Hard-Refresh der Seite der Buchungsmaschine durch.
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