GuestCentric mit Cloudbeds PMS verbinden

Guestcentric ist ein Anbieter von Hotellerie-Technologie, der Hotels dabei unterstützt, ihre direkten Einnahmen zu maximieren und die Abhängigkeit von OTAs zu verringern. Ihre Kernlösung ist eine „One-Stop-Shop“-Plattform, die eine preisgekrönte, hochkonvertierende Buchungsmaschine mit einem leistungsstarken, cloudbasierten Zentralen Reservierungssystem (CRS) kombiniert.

Die Integration von Cloudbeds und GuestCentric ermöglicht die Echtzeit-Synchronisierung von Verfügbarkeit, Raten und Bestand (ARI) zwischen den beiden Plattformen. Diese Integration hilft dabei, das Vertriebsmanagement zu optimieren, manuelle Dateneingaben zu reduzieren und die Echtzeitgenauigkeit in beiden Systemen sicherzustellen.

GuestCentric verbinden

Schritt 1: Erste Schritte

Wenn Sie noch kein Konto bei GuestCentric haben

• Besuchen Sie die Website von GuestCentric, um eine Demo anzufordern und Kunde zu werden.

Wenn Sie bereits ein Konto bei GuestCentric haben

1. Kontaktieren Sie Ihren GuestCentric-Onboarding-Agenten oder das Support-Team unter delivery@guestcentric.com.
2. Fordern Sie die Aktivierung der PMS-Verbindung mit Cloudbeds an.
3. Erhalten Sie Ihre Hotel-ID vom GuestCentric-Team.
4. Sobald Sie Ihre Zugangsdaten haben, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

  Wichtig zu wissen

• GuestCentric fungiert als zentrales Reservierungssystem (CRS).
• Für Unterkünfte, die von einer Drittanbieter-Verbindung (wie SiteMinder) zur direkten Cloudbeds-Integration wechseln, koordinieren Sie bitte mit Ihrem GuestCentric-Agenten, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.

Schritt 2: Verbinden Sie Ihr Channel-Konto über Cloudbeds PMS

1. Klicken Sie im Menü Konto auf Einstellungen und gehen Sie zu Distribution.
2. Suchen Sie auf der Registerkarte Entdecken nach GuestCentric und klicken Sie auf die Channel-Karte.

3. Verbindungstyp: Wählen Sie Ihren bevorzugten Verbindungstyp aus. Diese Integration unterstützt Voll- und benutzerdefinierte Verbindungen.

4. Klicken Sie auf Bestehendes Inserat verbinden.

5. Melden Sie sich mit Ihrer Hotel-ID an (Code, den Sie vom GuestCentric-Team erhalten haben).

6. Ordnen Sie die in Cloudbeds erstellten Zimmertypen den entsprechenden Zimmern bei GuestCentric zu. Klicken Sie anschließend auf Weiter.

7. Ratenplan-Zuordnung: Weisen Sie jedem Cloudbeds-Zimmer die entsprechenden GuestCentric-Ratenpläne zu. Klicken Sie auf Weiter.

8. Fügen Sie bei Bedarf für jeden Zimmertyp eine Anpassung der Basisrate hinzu.

9. Weitere Einstellungen (Preismodell): Wählen Sie das Preismodell aus, das Ihrer GuestCentric-Konfiguration entspricht:
   • Preis pro Tag: Fester Preis pro Zimmer.
   • Preis pro Zimmergast: Unterstützt belegungsbasierte Preisgestaltung und Zusatzgebühren für weitere Gäste.

10. Überprüfen Sie die Bestätigungsseite und klicken Sie auf Fertigstellen.

Unterstützte Kanal-Funktionen

• Echtzeit-Synchronisation: Echtzeitgenauigkeit für ARI in beiden Systemen.
• Bidirektionale Verbindung: Unterstützt die Übermittlung von Reservierungen an Cloudbeds und ARI-Aktualisierungen an GuestCentric.
• Benutzerdefinierte Verbindungstypen: Möglichkeit, volle oder einseitige Synchronisation je nach Unterkunftsbedarf zu konfigurieren.
• Schließtage: Ermöglicht es dem Hotel, bestimmte Tage als nicht buchbar zu markieren.
• Geschlossen für Anreise/Abreise: Ermöglicht Hotels, Check-ins oder Check-outs an bestimmten Tagen zu verhindern.
• Minimale/maximale Aufenthaltsdauer: Legt Einschränkungen für die kürzeste oder längste Buchungsdauer fest.
• Kreditkartenübermittlung: Sichere Übertragung von tokenisierten Kartendaten für PCI-konforme Unterkünfte.
• Stornierungen und Änderungen: Automatisierte Aktualisierungen für geänderte oder stornierte Buchungen.
• Preisgestaltung pro Person: Auch bekannt als belegungsbasierte Preisgestaltung, basierend auf der Anzahl der Zimmergäste.
• Drittanbieter-Nachrichten/Bewertungen: Unterstützt Cloudbeds Gästekommunikation und Bewertungen für Airbnb/Expedia-Reservierungen, die über GuestCentric getätigt wurden.