Eine Schlüsselkarte ist eine kleine Plastikkarte, die deine Gäste anstatt eines Schlüssels zum Öffnen einer Hoteltür verwenden können.
Wichtig:
- Nur Reservierungen mit dem Status Bestätigt und Im Haus können neue Schlüsselkarte ausgestellt bekommen. Der Button Schlüsselkarte ausstellen ist bei anderen Reservierungsstatus inaktiv.
- Stelle sicher, dass die Zimmer zugewiesen sind, da Schlüsselkarte nur für zugewiesene Reservierungen ausgestellt werden können.
- Der Eigentümer der Unterkunft muss die Berechtigung zum Ausstellen von Schlüsselkarte für die entsprechenden Benutzerrollen im Abschnitt API-Zugangsdaten und Integrationen erteilen.
So gibst du Schlüsselkarten aus
- Gehe zur Reservierung
- Rufe die Registerkarte Schlüsselkarten auf
- Klicke auf SCHLÜSSELKARTEN AUSGEBEN
- Wähle den Encoder aus. Beim zweiten Aufruf dieses Bildschirms wird der Encoder automatisch vorausgewählt. Du kannst ihn bei Bedarf ändern.
- Wenn mehrere Zimmer vorhanden sind, deaktiviere die, für die du keine Schlüssel benötigst.
- Wähle das Gültig bis-Datum und die Uhrzeit – praktisch für Late Check-outs.
- Du kannst mit dem Dropdown-Menü Zimmer mehrere Zimmer auf derselben Schlüsselkarte codieren.
- Wähle Gemeinschaftsbereiche für diese Schlüsselkarte aus.
- Um mehr als eine Kopie der Schlüsselkarte auszugeben, gib die benötigte Anzahl im Feld Anzahl Schlüsselkarten ein.
- Klicke auf START.
Cloudbeds zeigt beim Ausgeben einer Schlüsselkarte nur optionale Gemeinschaftsbereiche an. Der Standardzugang zu Gemeinschaftsbereichen für die Benutzergruppe „Gast“ muss in Dormakaba vor der Verbindung mit Cloudbeds konfiguriert sein. Cloudbeds gewährt diesen Zugang automatisch für jede ausgegebene Schlüsselkarte.
Kontaktiere deinen Dormakaba-Ansprechpartner für weitere Details zur Einrichtung der Gemeinschaftsbereiche.
- Halte die Karte an den Encoder. Wenn du mehrere Karten hintereinander codierst, verfolge die Fortschritt-Spalte auf dem Bildschirm.
- Sobald die Karte codiert ist, klicke auf Fertig, um den Bildschirm zu schließen.
So duplizierst, ersetzt oder deaktivierst du Schlüsselkarten
- Um eine Schlüsselkarte zu duplizieren, klicke auf den Kopieren-Button.
- Klicke auf den Button Schlüsselkarte ersetzen, wenn der Gast das Zimmer wechselt.
- Nutze den Button Deaktivieren, um ausgegebene Karten zu sperren.
Hinweis: Das Ersetzen einer Schlüsselkarte deaktiviert automatisch die zuvor ausgegebene Karte.
Wie Sie eine Schlüsselkarte aktualisieren, während Sie eine Reservierung verlängern
Wenn Sie die Aufenthaltsdaten eines Gastes verlängern, zeigt die Registerkarte Schlüsselkarte eine Warnung an, die darauf hinweist, dass die Schlüsseldaten nicht aktualisiert wurden. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schlüsselkarte ersetzen, um eine neue Karte mit den aktualisierten Reservierungsdaten auszustellen.
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