Cloudbeds Websites FAQ

Die Website-Implementierung ist in Englisch und Spanisch verfügbar. Portugiesisch kann auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit im Zeitplan angeboten werden.

Wir unterstützen die mehrsprachigen Anforderungen jedes Kunden durch das Google Translate Widget. Dies ist eine kostenlose Funktion, die allen Website-Kunden ohne zusätzliche Kosten und ohne Begrenzung der Sprachenanzahl zur Verfügung steht.

Bitte beachten Sie, dass dieses Widget die Technologie des weit verbreiteten Google Translate-Dienstes nutzt. Das bedeutet, dass das Widget eine gute Übersetzungsqualität bieten kann, aber keine perfekte. Wir sollten keine lokalisierte Übersetzungsqualität erwarten, insbesondere wenn Inhalte von einer nicht-englischen Sprache in eine andere nicht-englische Sprache übersetzt werden sollen. Es ist wichtig, die Erwartungen des Kunden entsprechend zu steuern.

Wenn spezifische Übersetzungen benötigt werden und dies ein entscheidendes Kriterium ist, können wir eine zusätzliche Sprache zu Kosten von 20 USD pro Seite anbieten.

Der Webdesigner wird die Anzahl der Sprachen im Salesforce-Website-Datensatz erfassen.

Der Webdesigner wird die Abrechnungsanfrage bearbeiten, indem er ein Ticket an das Abrechnungsteam sendet.

Ja, das ist möglich. Der Kunde hat die Option, eine Coming-Soon-Seite erstellen zu lassen, während die eigentliche Website im Hintergrund aufgebaut wird.

Das bedeutet, dass Kunden eine temporäre, gebrandete „Coming Soon“-Website erhalten, die die Möglichkeit bietet, Reservierungen oder Nachrichten über ein Formular entgegenzunehmen, die sie in ihrem gewählten E-Mail-Posteingang erhalten. Sie können diese mit ihren Social-Media-Konten verknüpfen und mit dem Marketing beginnen. Kunden erhalten Zugriff auf den Cloudbeds Builder und können eigenständig Anpassungen vornehmen.

Diese temporäre Coming-Soon-Seite kann mit der Domain des Kunden veröffentlicht werden – sofern keine bestehende Website damit verbunden ist. Falls der Kunde keine Domain besitzt, siehe unten die Domain-Optionen, oder er kann eine Domain über unser Website-Team erwerben.

Das Onboarding der Cloudbeds Websites-Kunden beginnt, sobald das primäre Onboarding die mindestens erforderlichen Meilensteine erreicht hat.

• Unterkunftsprofil
• Zimmertypen
• Website-Domains – OPTIONEN

Ab dem 11. Juli 2024 bietet Cloudbeds einen exklusiven Domain-Service für Cloudbeds Websites-Kunden an. Hier klicken, um mehr zu erfahren: Domain-Service exklusiv für Cloudbeds Websites-Kunden

Wir bieten kein E-Mail-Hosting an
Derzeit in Brasilien nicht verfügbar

Der Kunde muss die Domain bereitstellen – das bedeutet, er muss entweder eine Domain kaufen oder Zugriff auf seine bestehende Website-Domain haben. Wir bieten kein E-Mail-Hosting an.

Der Kunde besitzt seine Domain/URL (www.hotel.com) stets selbst.

Die am besten empfohlenen externen Drittanbieter für Domains bei Cloudbeds Websites sind: GoDaddy & Google Domains.

Beim Registrar sollte darauf geachtet werden, dass der gewählte Registrar/Domain-Anbieter CNAME-Einträge und 301-Weiterleitungen unterstützt.

Wir werden unserer öffentlichen Bibliothek neue Designvorlagen hinzufügen, um den neuen Trends der Branche gerecht zu werden und unserer wachsenden Kundschaft mehr Optionen zu bieten.

Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Vorlage gegen eine zusätzliche Gebühr zu ändern.

Derzeit erstellen wir keine Logos; falls kein Logo vorhanden ist, verwenden wir einfache Schriftarten.

Alle Inhalte müssen von der Unterkunft bereitgestellt werden. (Fotos/Bilder, Logos, Beschreibungen usw.)*

Wenn keine Inhalte bereitgestellt werden, generieren wir Platzhalter- oder temporäre Inhalte mit unseren KI-Tools. Für weitere Änderungen am generierten Inhalt kann der Kunde diesen direkt überprüfen, überarbeiten und aktualisieren.

Diese Liste unterstützter Drittanbieter-Apps kann ohne Vorankündigung aktualisiert werden. Bitte kontaktieren Sie uns zur Überprüfung.

• Cloudbeds Chat (Cloudbeds Guest Experience)
• WhatsApp Messaging
• Facebook Messenger – Chat-Plugin
• Facebook Feed
• 360°-Bilder
• 360°-Videos
• Tripadvisor-Bewertungs-Widget
• OTA-Award-Widgets

Unterstützte Arten der 360°-Bildintegration:

• Google 360°
• Momento360°
• 3D Vista Integration
• YouTube 360°

HINWEIS: Das Einbetten von Links erfolgt durch den Kunden.

Ja. Alle Websites, die ab dem 1. September 2024 veröffentlicht werden, erhalten die CMP (Consent Management Platform) Cookiebot als Teil des Website-Pakets auf ihrer Website installiert.

Der Cloudbeds Website-Baukasten verfügt über integrierte Analysefunktionen zur Verfolgung von:

• Gesamtbesucherzahlen
• Klicks zum Anrufen
• Formularübermittlungen
• Traffic-Quellen für alle Geräte (Desktop/Tablet/Mobil) und wie die Besucher die Seite gefunden haben (z. B. Google/Suche, Direktzugriff, Bing/Suche, Facebook/Social usw.)
• Browser (Safari, Chrome usw.) und Betriebssystem (Windows, Mac, iOS usw.)
• Geostandort (Land, Besuche, Besucher, Seiten, durchschnittliche Besuchsdauer)
• ...und mehr, abhängig von der Personalisierung der Website (Banner, Pop-ups usw.)

Es besteht außerdem die Möglichkeit für Unterkünfte, ihren eigenen Google-Analytics-Code bereitzustellen und den Website-Traffic über ihr Google-Analytics-Konto zu überprüfen. Dies ist kostenfrei.

Der Service umfasst 7 kostenlose Seiten. Empfohlene Seiten sind Startseite, Zimmer, Über uns, Kontakt und Jetzt buchen. Zusätzliche Seiten können Specials, Bar & Restaurant, Sehenswürdigkeiten usw. umfassen.

Zusätzlich zu den enthaltenen 7 Seiten bieten wir aus Kulanz die Seiten Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung an, um die Funktionalität der Website und die rechtliche Konformität sicherzustellen.

Ja, das ist möglich. Mehrere GA-IDs/-Codes auf der Website verursachen keine Konflikte mit den Daten des Digital-Marketing-Teams oder mit den Kunden. Wenn der Kunde sein eigenes GA auf der Website hinzufügen möchte, muss er uns einfach den Code zusenden, der eingebettet werden soll. Ein Webdesigner übernimmt dann die Umsetzung.

Pdf | .xls | .xslx | .doc | .docx | .zip | .ppt | .pptx | .psd | .txt | .xml | .mp3

Ja, wenn der Kunde den HTML-Code für das Banner bereitstellt, kann unser Team diesen in die Website einfügen.

Es werden nur die neuesten Versionen von Browsern unterstützt, und Chrome ist der beste Browser für die Nutzung des Editors.

Weitere unterstützte Browser sind IE (neueste Version), Edge, Safari, Opera und Firefox.

Alle Cloudbeds-Websites werden auf Amazon Web Services (AWS) gehostet, einer der vertrauenswürdigsten und sichersten cloudbasierten Lösungen der Branche.

Ja, Cloudbeds-Websites nutzen ein globales CDN, um die Ladezeiten für statische Inhalte wie Bilder und PDFs deutlich zu reduzieren.

Ja, wir bieten für alle Websites kostenloses SSL als Teil unseres Pakets an.

Ja! Das grundlegende Kontaktformular lässt sich problemlos mit Constant Contact und Mailchimp verbinden, und wir können über Zapier viele weitere Plattformen anbinden.

Ja, wir können einzelne Seiten auf No-Index setzen, wenn du eine oder mehrere Seiten nur für den internen Gebrauch oder für Gäste verwenden möchtest.

Ja! Wir können das FAQ-Schema aktivieren, um dein SERP-Seitenlisting mit dem Accordion-Widget im Builder zu maximieren. Pro Seite ist ein FAQ-Schema erlaubt.

Unter bestimmten Umständen können wir den Kunden eine Exportdatei der Website bereitstellen. Dabei handelt es sich jedoch um die Rohcode-Dateien (HTML, CSS, JavaScript), die NICHT in eine andere DIY-Plattform wie WordPress, Squarespace, WIX usw. hochgeladen oder importiert werden können. Es wird ein erfahrener Webdesigner oder Entwickler benötigt, um die Dateien in eine nutzbare Website umzuwandeln. Die Exportdatei enthält jedoch einen „Medien“-Ordner mit allen Bildern und Videos, die auf die Website hochgeladen wurden.