Brasilianischer Polizeibericht (FNRH) – Alles, was Sie wissen müssen

Übersicht

Ende 2025 kündigte das brasilianische Ministerium für Tourismus ein neues verpflichtendes digitales Gästemeldesystem namens Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) an.

Was ist das digitale FNRH?

Das Nationale Gästeregistrierungssystem (SNRHos), entwickelt vom Ministerium für Tourismus in Zusammenarbeit mit Serpro, ersetzt das traditionelle papierbasierte FNRH.

Diese digitale Plattform vereinfacht die Gästeregistrierung und -meldung und bietet:

• Check-in- und Check-out-Funktionalität, die den Prozess sowohl für Unterkünfte als auch für Gäste schneller und effizienter macht.
• Elektronische Übermittlung der verpflichtenden Gästeinformationen, wie es das Gesetz Nr. 11.771/2008 und das Dekret Nr. 7.381/2010 vorschreiben.
• Sichere Datenverarbeitung durch die Bundesregierung zur besseren Identifizierung von Reisendenprofilen, Überwachung der Belegungsrate von Hotels und Erstellung genauerer Tourismusstatistiken zur Unterstützung der nationalen Politikentwicklung.

Was das Gesetz verlangt

• Gästeinformationen müssen beim Check-in, Check-out und bei jeder Aktualisierung der Gästedaten während der Reservierung im Haus an die Regierung übermittelt werden.
• Cloudbeds synchronisiert diese Informationen automatisch mit dem FNRH – eine manuelle Übermittlung durch die Unterkunft ist nicht erforderlich.
• Im Falle eines Synchronisationsfehlers (z. B. ungültige Daten oder Verbindungsprobleme) stellt Cloudbeds ein Tool zur Verfügung, um die Daten zu überprüfen und erneut zu senden.

Was Kunden tun müssen

1. Registrieren Sie Ihre Unterkunft: Melden Sie sich auf dem offiziellen FNRH / SNRHos-Portal an.
2. API-Zugangsdaten beschaffen: Sie müssen einen API-Benutzer (Usuário) und einen API-Schlüssel (Chave) vom Regierungsportal abrufen, damit Cloudbeds die Daten sicher übertragen kann.
3. CPFs des Personals sammeln: Das FNRH-System verlangt die individuelle CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) des Mitarbeiters, der den Check-in durchführt. Diese CPFs müssen Sie in den App-Einstellungen Ihren Cloudbeds-Benutzern zuordnen.