Übersicht der Marketing-Einstellungen

Gabriela Garcia

Aktualisiert 26. Oktober 2026 09:36

Der Abschnitt Marketing-Einstellungen innerhalb von Cloudbeds RMS ist der Ort, an dem Sie die grundlegenden Informationen konfigurieren, die Ihre E-Mail-Kampagnen antreiben. Dazu gehören die Markenbildung der Unterkunft, die Absenderauthentifizierung, die Domain-Verifizierung und die Einrichtung dynamischer Attribute.

💡 Warum ist diese Konfiguration wichtig? Ziel dieses Abschnitts ist es, alle notwendigen Informationen zu zentralisieren, um die Erstellung von Kampagnen in Cloudbeds RMS zu personalisieren und automatisch zu gestalten. Dank der KI-Engine des Smart-Kampagnen-Generators werden die hier eingegebenen Daten automatisch in marketingfertige Inhalte umgewandelt, einschließlich Texten, Schaltflächen und visuellen Elementen in Ihren E-Mails.

So greifen Sie darauf zu

Melden Sie sich bei Cloudbeds RMS an.
Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte Marketing.
Gehen Sie zu Einstellungen.
Sie sehen vier Registerkarten oder Unterabschnitte: Allgemein, Absender, Domains und Benutzerdefinierte Attribute.

Welche Einstellungen können konfiguriert werden?

Allgemein

Dieser Unterabschnitt ermöglicht es Ihnen, die grundlegende Markenbildung und wichtige Marketingdetails Ihrer Unterkunft festzulegen. Die hier hinzugefügten Informationen werden verwendet, um Kampagnenvorlagen automatisch zu füllen und E-Mails zu personalisieren.

Primärfarbe: Legt die Akzentfarbe für deine E-Mail-Vorlagen fest, die typischerweise für Kopfzeilen und Hervorhebungen verwendet wird.
Schaltflächenfarbe: Definiert die Farbe der Call-to-Action-Schaltflächen in deinen Kampagnen.
Hotel-E-Mail: Kontakt-E-Mail-Adresse, die im Fußzeilenbereich und im Absenderabschnitt der Kampagne angezeigt wird.
Hotel-Website: Haupt-URL der Website deiner Unterkunft.
Buchungs-Website: Direkter Link zu deiner Buchungsseite (z. B. www.meinhotel.de/buchen).
Buchungs-Website mit Promo-Code: Ein Buchungslink, der einen Platzhalter für einen Promo-Code enthält (z. B. www.meinhotel.de/buchen?code={code}).
Hotelbeschreibung: Eine kurze, ansprechende Zusammenfassung deines Hotels, die in Vorlagen verwendet wird. Zum Beispiel: „Luxushotel im Herzen von San Diego, nur wenige Minuten von der Bucht entfernt.“
Standardbild: Ersatzbild, das in E-Mail-Vorlagen verwendet wird, wenn kein anderes Bild angegeben ist.
Standardlogo: Dein Markenlogo, das oben oder unten in der Kampagnenvorlage angezeigt wird.

ⓘ Um die Schaltfläche Vorlagen generieren freizuschalten, müssen Sie zunächst alle erforderlichen Felder im Abschnitt Allgemein ausfüllen und speichern. Sobald die Schaltfläche sichtbar ist, können Sie vier einsatzbereite E-Mail-Vorlagen mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihrer Beschreibung automatisch erstellen lassen. Diese Vorlagen sind erforderlich, um die Funktion Smart-Kampagne zu aktivieren.

Absender

In diesem Abschnitt können Sie die E-Mail-Adressen hinzufügen und verifizieren, die zum Versenden Ihrer Kampagnen verwendet werden.

Zeile hinzufügen: Verwenden Sie die Schaltfläche Zeile hinzufügen, um einen neuen Absender einzutragen.
Name und E-Mail des Absenders: Fügen Sie den Namen und die E-Mail-Adresse hinzu, die als Absender in Ihren Kampagnen angezeigt werden sollen. Denken Sie daran, auf Speichern zu klicken, um die Angaben zu sichern.
Verifizieren: Jede E-Mail muss verifiziert werden, bevor sie verwendet werden kann. Nicht verifizierte Absender blockieren die Zustellung der Kampagne. Klicken Sie auf Verifizieren und geben Sie den per E-Mail erhaltenen Code im Pop-up-Fenster ein, um den Absender zu bestätigen.

ⓘ Wenn Sie die Schaltfläche Zeile hinzufügen nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie mehrere Unterkünfte ausgewählt haben. Um einen Absender hinzuzufügen, müssen Sie den Unterkunftsauswahl oben auf der Seite verwenden und eine einzelne Unterkunft auswählen. Absender-E-Mail-Adressen können nur jeweils für eine Unterkunft hinzugefügt werden.

Domains

Verwenden Sie diesen Abschnitt, um Ihre sendende Domain zu verifizieren. Dieser Schritt verbessert die E-Mail-Zustellbarkeit und stellt sicher, dass Ihre Kampagnen gesendet werden können, wenn die Verifizierung der Absender-E-Mail fehlschlägt.

Zeile hinzufügen: Geben Sie Ihren Domainnamen ein (z. B. yourhotel.com) und klicken Sie auf Änderungen speichern.
Verifizieren: Klicken Sie auf das Kontrollkästchen in der Spalte Verifiziert. Speichern Sie es, und ein Pop-up-Fenster mit Anweisungen zum DNS-Datensatz wird angezeigt.

DNS-Einrichtung erforderlich: Fügen Sie die DKIM- und DMARC-TXT-Datensätze bei Ihrem Domainanbieter mit den angezeigten Werten hinzu. Sobald dies konfiguriert ist, kehren Sie zurück und klicken Sie auf Verifizieren.
Fallback für Absenderverifizierung: Wenn Ihre Absender-E-Mail keine Verifizierungscodes erhält, ermöglicht die vorherige Verifizierung der Domain, den Absender erneut hinzuzufügen. Er wird automatisch verifiziert, wenn die Domain bereits validiert ist.

💡 Tipp: Wenn die E-Mail eines Absenders im Abschnitt Absender nicht per Code verifiziert werden kann, verwenden Sie stattdessen den Abschnitt Domains. Sobald die Domain verifiziert ist, fügen Sie den Absender erneut hinzu, und das System verifiziert ihn automatisch – kein E-Mail-Code erforderlich.

Benutzerdefinierte Attribute

Verwenden Sie den Abschnitt Benutzerdefinierte Attribute, um zusätzliche Felder zur Speicherung personalisierter Gastinformationen zu erstellen. Diese Attribute erscheinen direkt im Gästprofil unter dem Abschnitt Benutzerdefiniert und ermöglichen es Ihrer Unterkunft, Kampagnen effektiver zu segmentieren und zu personalisieren.

Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Attribut hinzufügen.
Benennen Sie Ihr benutzerdefiniertes Attribut (z. B. Loyalitätsstufe, Geburtstag).
Wählen Sie den Datentyp aus:
- Text: Beliebige Zeichenfolge (z. B. Lieblingsgetränk).
- Datum: Kalenderbasierte Eingabe.
- Zahl: Numerische Werte.
- Boolesch: Ja/Nein-Kontrollkästchen.
Klicken Sie auf Änderungen speichern, um die Einstellungen zu übernehmen.

Nach dem Speichern wird dieses Feld im Gästeprofil unter Gäste & Segmente > Gäste sichtbar. Sie können das benutzerdefinierte Attribut jedes Gastes manuell bearbeiten und aktualisieren.

Beispiel für ein benutzerdefiniertes Attribut, das einem Gästeprofil hinzugefügt wurde: