Verkauf von Produkten an Nicht-Gäste über Hauskonten

Übersicht

Hotels bieten häufig Marken-Retail-Produkte zum Verkauf an – nicht nur für registrierte Gäste, sondern auch für Walk-in-Kunden (z. B. T-Shirts, Tragetaschen, Tassen, Handtücher). Die kosteneffizienteste Methode, diese Transaktionen im Cloudbeds PMS abzuwickeln, ist über ein Hauskonto. Dieser Workflow erleichtert das Erfassen von Verkäufen, das Akzeptieren von Zahlungen und das Ausstellen gültiger Quittungen.

So verarbeitest du Walk-in-Verkäufe

1 – Hauskonto einrichten oder wiederverwenden

Erstelle ein dediziertes Hauskonto im Cloudbeds PMS (Mehr erfahren).

• Vorgeschlagener Name: Retail Sales
• Du kannst dieses Konto für alle zukünftigen Walk-in-Transaktionen wiederverwenden.

2 – Retail-Artikel verbuchen

1. Öffne das Folio des Retail Sales Hauskontos.
2. Klicke auf Artikel hinzufügen im Button „Charge hinzufügen/Anpassen“
3. Füge den Retail-Artikel hinzu (z. B. T-Shirt, Souvenir).
4. Erfasse die Zahlungsmethode des Kunden (Bar, Karte usw.).
5. Klicke auf Weiter

3 – Quittung ausstellen

Vom Folio aus kannst du entweder:

1. Das Folio drucken oder
2. Eine PDF-Rechnung generieren und per E-Mail an den Kunden senden.

Die Quittung zeigt:

• Artikel-beschreibung
• Menge
• Preis und Steuer
• Zahlungsdetails

Der Verkauf wird in diesem Hauskonto für weitere Berichte erfasst.