IDeaS Elevate – Häufig gestellte Fragen

Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen mit IDeaS Elevate

Nachdem Sie Ihr Cloudbeds-Konto über den Marketplace mit IDeaS Elevate verbunden haben, können zwei häufige Anmeldefehler auftreten. Hier finden Sie eine Anleitung zur Behebung dieser Probleme.

Fehler 1: Meldung „Konto nicht gefunden“ oder „Website deaktiviert“

Warum das passiert: Nachdem Sie die Verbindung über den Cloudbeds-Marketplace gestartet haben, dauert es bis zu 5 Werktage, bis IDeaS Elevate Ihr Konto eingerichtet und aktiviert hat. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, bevor dieser Prozess abgeschlossen ist und Sie die Willkommens-E-Mail erhalten haben, erkennt das System Ihr Konto nicht.

Was zu tun ist: Dies ist ein erwartetes Verhalten. Bitte warten Sie auf die offizielle Willkommens-E-Mail vom IDeaS-Elevate-Team. Diese E-Mail bestätigt, dass Ihr Konto vollständig eingerichtet ist und Sie mit dem Onboarding-Prozess beginnen können.

Fehler 2: Anmeldefehler nach Erhalt der Willkommens-E-Mail

Warum das passiert: Wenn Sie die Willkommens-E-Mail vom IDeaS-Team bereits erhalten haben, sich aber trotzdem nicht anmelden können, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Passwort vor und es muss zurückgesetzt werden.

Was zu tun ist: Setzen Sie Ihr Passwort zurück, um diesen Fehler zu beheben.

Wie bestimmt das System Preisänderungen und welche Faktoren beeinflussen die Preisgestaltung?

IDeaS Elevate ist darauf ausgelegt, die Preisgestaltung dynamisch zu optimieren, damit Sie Ihren Umsatz maximieren und gleichzeitig wettbewerbsfähig bleiben. Das System sendet mindestens einmal pro Nacht automatisch aktualisierte Preise an Cloudbeds.

So funktioniert es:

1. Faktoren, die die Preisgestaltung beeinflussen: Elevate nutzt verschiedene Datenpunkte, darunter prognostizierte Belegung, historische Trends, Saisonalität, besondere Veranstaltungen und die Wettbewerbssituation, um den effektivsten Preis zu empfehlen. Im Gegensatz zu vielen anderen Systemen passt es die Preise proaktiv an, um entgangene Umsätze zu minimieren.
2. Preisanpassungen: Sie haben die Kontrolle durch strategische Mindest- und Höchstpreise, die extreme Schwankungen verhindern. Wenn Sie einen Preis manuell ändern, aktualisiert Elevate diesen sofort in Cloudbeds. Wenn Sie einen Preis entsperren, kehrt er zum vom System empfohlenen Preis zurück, der bei der nächsten Aktualisierung neu bewertet und gegebenenfalls angepasst wird.
3. Kontinuierliche Neukalibrierung: Das System aktualisiert fortlaufend seine Prognosen und Preisgestaltungsmodelle, um sich an veränderte Marktbedingungen, Wettbewerbsdynamiken und neue Nachfragemuster anzupassen.

Wann sollte ich Preise manuell anpassen?

Obwohl Elevate die Preisgestaltung automatisiert, kann es Situationen geben, in denen Sie das System mit einzigartigen Erkenntnissen übersteuern müssen.

• Erwartete unerwartete Nachfrage: Wenn Sie von einer neu angekündigten Veranstaltung wissen, die in einer normalerweise ruhigen Zeit die Nachfrage steigert, können Sie die Preise frühzeitig manuell erhöhen, um Buchungen mit höherem Wert zu erzielen.
• Berücksichtigung von Wettbewerbsanomalien: Wenn ein Wettbewerber aufgrund eines vorübergehenden Problems wie Renovierungen die Preise senkt, können Sie Ihre stabilen Preise beibehalten, anstatt auf einen künstlichen Marktrückgang zu reagieren.

Indem Sie Elevates Automatisierung nutzen und bei Bedarf strategische manuelle Anpassungen vornehmen, halten Sie Ihr Hotel wettbewerbsfähig und profitabel, ohne übermäßigen Verwaltungsaufwand.

Umsatz und Berichterstattung

Wie viel Umsatzsteigerung kann ich durch die Nutzung von IDeaS Elevate erwarten?

Hotels, die Elevate verwenden, erzielen typischerweise finanzielle Vorteile durch eine verbesserte RevPAR und erhebliche Zeitersparnis dank der Automatisierung des Preisgestaltungsprozesses. Die meisten Hotels verzeichnen innerhalb der ersten Monate nach der Implementierung eine sofortige Steigerung von bis zu 5 %.

Wir empfehlen, bei Anbietern, die unrealistische Umsatzsteigerungen versprechen, vorsichtig zu sein. Solche Behauptungen basieren oft auf einfachen Jahresvergleichen, die dem System Umsatzzuwächse zuschreiben, die durch andere Faktoren verursacht wurden, wie Marktbedingungen, Aktionen oder wirtschaftliche Veränderungen.

Bietet das System Empfehlungen für Beschränkungen wie Mindestaufenthalte?

IDeaS Elevate für Cloudbeds berechnet oder empfiehlt keine Bestandsbeschränkungen. Es kann jedoch eine Warnung ausgeben, wenn ein Wettbewerber nicht verfügbar ist, was Ihnen hilft, eine Marktkonzentration zu erkennen.

Kann ich tägliche Berichte oder Benachrichtigungen per E-Mail erhalten?

Nein, IDeaS Elevate bietet keine täglichen Berichte oder E-Mail-Benachrichtigungen an. Warnungen sind nur über die In-App- oder Telefonbenachrichtigungen verfügbar.

Technische Details

Wie oft werden die Raten aktualisiert und kann ich die Aktualisierungszeit ändern?

Die Raten werden täglich aktualisiert. Der Zeitpunkt basiert auf unserem internen Rate-Shopping-Zeitplan, der optimiert ist, um die neuesten Markt- und Wettbewerbsdaten einzubeziehen.

Wichtiger Hinweis: Rate-Shopping ist im RMS enthalten und muss nicht als separate Zusatzleistung erworben werden.

Der Aktualisierungszeitplan wird automatisch festgelegt, um sicherzustellen, dass die aktuellsten Daten verwendet werden, und kann nicht geändert werden.

Welche Ratenquellen stehen zur Verfügung?

IDeaS Elevate bezieht derzeit Rateninformationen von Expedia und Booking.com. Wenn ein Hotel mit keinem dieser Kanäle verbunden ist, kann das System keine Raten anzeigen.