Eine Zimmer-Einheit in einen anderen Zimmertyp verschieben

Lorena Pamplona

Aktualisiert 26. Oktober 2026 09:50

Falls Sie aus irgendeinem Grund nach dem Onboarding-Prozess Änderungen an der Zimmerstruktur vornehmen müssen, zeigt Ihnen dieser Artikel die wichtigsten Schritte.

Lesen Sie die folgenden Schritte sorgfältig durch und befolgen Sie sie genau. Andernfalls kann es zu falscher Verfügbarkeit kommen, die zu Überbuchungen oder Umsatzeinbußen führen kann.

Wichtige Hinweise vor dem Start:

Cloudbeds PMS löscht oder aktualisiert nicht die Zimmertypen, die Sie im Extranet des Kanals (OTAs) verschieben. Dieser Vorgang muss manuell vom Eigentümer der Unterkunft oder dem Account-Manager der OTAs durchgeführt werden.
Cloudbeds PMS bietet keine Option, Zimmer oder Betten per Drag & Drop von einer Kategorie in eine andere zu verschieben.
Es ist entscheidend, die Einstellungen und Beschreibungen der Zimmertypen in beiden Systemen, Cloudbeds PMS und OTAs, manuell zu überprüfen und zu ändern.
Das Löschen oder Ändern von Zimmertypen kann Fehler in Berichten verursachen, da Sie Daten vor der Änderung oder Löschung mit Daten danach vergleichen.
Stellen Sie sicher, dass die Verfügbarkeit für den neuen Zimmertyp korrekt ist.
Alle bestehenden Reservierungen, die dem zu ändernden Zimmertyp zugeordnet sind, müssen manuell neu zugewiesen werden. Nach dem Update sind sie nicht zugewiesen.
Überprüfen Sie die Zimmerzuordnung auf der Seite von Cloudbeds PMS doppelt.

Kontaktieren Sie den Support, wenn die Änderung Ihren Abrechnungsplan betrifft

Wenn Sie versucht haben, Zimmer/Betten zu Ihrem Cloudbeds-PMS-Konto hinzuzufügen und das System eine Warnmeldung anzeigt mit dem Hinweis, dass "diese Änderung Ihren Abrechnungsplan überschreiten wird", kontaktieren Sie das Support-Team mit folgenden Angaben: Welche Zimmer Sie verschieben möchten.

Wohin Sie das bestehende Zimmer verschieben möchten
Geben Sie an, ob Sie Ihre Zimmeranzahl erhöhen oder nur Zimmer in einen anderen Zimmertyp verschieben möchten

Unser Team kann Ihre Zimmeranzahl prüfen und bei Bedarf Ihre Zimmeranzahl vorübergehend erhöhen (zum Beispiel für 7 Werktage), damit Sie genügend Zeit haben, die Änderungen im Cloudbeds PMS vorzunehmen, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.

Sobald das Cloudbeds-Support-Team Sie über die vorübergehende Erhöhung der Zimmeranzahl informiert hat, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

Verschieben Sie die Zimmer-Einheit in einen anderen Zimmertyp

1. Schritte im Cloudbeds PMS

1.1. Erstellen Sie ein neues Zimmer oder Schlafsaal

Fügen Sie eine neue Zimmer- oder Schlafsaaleinheit unter einem bestehenden Zimmertyp hinzu, indem Sie die Zimmeranzahl erhöhen, oder erstellen Sie einen neuen Zimmertyp entsprechend Ihrem Bedarf.

Weitere Informationen: Erstellen und Verwalten Ihrer Zimmertypen

1.2. Weisen Sie Ihre Reservierungen neu zu

Verschieben Sie alle aktuellen (im Haus), zukünftigen (Bestätigung ausstehend und bestätigt) Reservierungen in das neu erstellte Zimmer/den neuen Schlafsaal oder verschieben Sie sie einfach in eine bestehende Unterkunft mit Verfügbarkeit.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle zugewiesenen und auch die nicht zugewiesenen Reservierungen überprüft haben.

Hier finden Sie weitere Details zu Wie Sie eine Reservierung in einen anderen Zimmertyp verschieben, ohne den Preis zu ändern.

1.3. Löschen Sie das vorherige Zimmer oder den Schlafsaal

Folgen Sie dieser Anleitung, um korrekt einen Zimmertyp zu löschen.

Wenn die Zimmer nicht aus dem Konto gelöscht werden, erhöht sich Ihre Cloudbeds-Abonnementgebühr, sobald unsere Abrechnungsabteilung die temporär erstellte Zimmeranzahl entfernt.

Wenn Sie viele zukünftige Reservierungen haben, kann das Löschen eines Zimmertyps zeitaufwendig sein, da die Reservierungen, die diesem Zimmertyp zugewiesen sind, neu zugewiesen werden müssen. Ihre Raten werden nicht aktualisiert, um den Preis des neuen Zimmertyps widerzuspiegeln.
Beim Löschen eines Zimmertyps können Reservierungen einem Zimmertyp zugewiesen werden, der für diese Daten bereits ausverkauft ist. Wir übernehmen keine Haftung für Überbuchungen, die durch das Löschen eines Zimmertyps entstehen.

Wenn Sie die Anzahl der Zimmer- oder Schlafsaaleinheiten reduzieren

Beachten Sie, dass beim Löschen einer Cloudbeds-PMS-Zimmereinheit innerhalb eines Zimmertyps standardmäßig das letzte Element in der Liste vom System gelöscht wird.

1.4. Überprüfen Sie Ihre Verfügbarkeit und Raten

Stellen Sie sicher, dass Ihre Verfügbarkeit und Raten für den neuen Zimmertyp korrekt sind.

Sie können entweder die Verfügbarkeitsmatrix oder den Kalender verwenden, um Raten und Verfügbarkeit zu bestätigen.

1.5. Support-Team benachrichtigen

Wenn Sie zuvor das Support-Team kontaktiert haben, informieren Sie es darüber, dass die Änderungen abgeschlossen sind (unter Verwendung desselben geöffneten Tickets).

2. Schritte in deinen verbundenen Kanälen

Die folgenden Schritte sollten in allen deinen verbundenen Kanälen durchgeführt werden.

Erstelle neue Zimmertypen im Extranet deiner OTAs.
- Jeder Kanal funktioniert anders, wende dich direkt an das Support-Team, wenn du Hilfe benötigst.
Lösche alte Zimmertypen in den OTAs und stelle sicher, dass diese nicht mehr verkauft werden.

Wenn du einen Zimmertyp im OTA-Extranet löschst, werden zukünftige Buchungen für diesen Typ gelöscht, aber es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass das Establishment Änderungen für zuvor bestätigte Reservierungen in diesem Zimmertyp erhält.

Auch wenn du alle Reservierungen im Cloudbeds PMS-Kalender neu zugewiesen hast, wird dadurch der Zimmertyp der Reservierung im OTA nicht geändert. Falls dies passiert, folge dem Verfahren hier: Reservierungen für nicht zugeordnete Zimmer

3. Ordne die Zimmer im Cloudbeds PMS zu

Auf der Seite Kanalvertrieb ordne die neuen Zimmer deinen Kanälen zu, um Verfügbarkeit und Raten zu synchronisieren. Sieh dir diesen Leitfaden an, wenn du Fragen hast: Kanalvertrieb – Leitfaden zur Zimmerzuordnung