Übersicht der Protokolle: Aktivitätsprotokoll, Organisationsprotokoll und Verfügbarkeitsänderungen

Gabriela Garcia

Aktualisiert 23. Oktober 2026 08:27

Zweck	Verwenden Sie die Seite Aktivitätsprotokolle, um Aktivitäten auf Unterkunftsebene, Änderungen auf Organisationsebene und Verfügbarkeitsänderungen zu identifizieren, die im Cloudbeds PMS aufgezeichnet wurden.
Geeignet für	Eigentümer der Unterkunft, Manager, Administratoren und Mitarbeiter an der Rezeption, die betriebliche, Benutzer-, Reservierungs-, Einstellungs- oder Bestandsänderungen untersuchen.
Verwendung bei	Wenn Sie herausfinden müssen, wer oder was Informationen geändert hat, die Aktivitäten der Organisation überprüfen, Verfügbarkeitsänderungen untersuchen oder aufgezeichnete Protokollergebnisse exportieren möchten.
Voraussetzungen	Die erforderliche Rollenberechtigung oder der Organisationszugang für das Protokoll, das Sie überprüfen möchten. Das Aktivitätsprotokoll erfordert die Berechtigung Aktivitätsprotokolle anzeigen.
Erwartetes Ergebnis	Sie können das passende Protokoll auswählen, aufgezeichnete Änderungen filtern und überprüfen, vorherige und neue Werte erkennen, wenn verfügbar, und unterstützte Protokolle exportieren.
Beschränkungen	Verfügbare Registerkarten und historische Datensätze hängen von Ihren Berechtigungen, dem Organisationszugang und dem Zeitpunkt ab, wann jede Protokollierungsfunktion verfügbar wurde. Neu unterstützte Aktivitätsprotokoll-Ereignisse werden nicht für Änderungen nachgetragen, die vor der Einführung der Protokollierungsfunktion vorgenommen wurden.

Einführung

Die Seite Aktivitätsprotokolle bietet einen zentralen Ort, um Änderungen zu untersuchen, die im Cloudbeds PMS aufgezeichnet wurden. Je nach Art der Aktivität, die Sie überprüfen, können Sie sie verwenden, um Benutzer- und Systemaktivitäten auf Unterkunftsebene, Änderungen auf Organisationsebene oder Aktualisierungen des Bestands und der Verfügbarkeit zu untersuchen.

Jedes Protokoll zeichnet eine andere Art von Informationen auf und kann unterschiedliche Zugriffsanforderungen haben. Verwenden Sie den Vergleich und die untenstehenden Arbeitsabläufe, um das Protokoll auszuwählen, das zu der Änderung passt, die Sie untersuchen müssen.

Inhaltsverzeichnis

Wer davon betroffen ist und wie
Zugriff auf die Protokollseite
Übersicht der Protokolle
Aktivitätsprotokoll, Organisationsprotokoll und Verfügbarkeitsänderungen überprüfen

Wer davon betroffen ist und wie

Die auf der Protokollseite verfügbaren Informationen hängen von Ihrer Rolle und der Art der Aktivität ab, die Sie untersuchen müssen.

Rolle	Wissenswertes
Rezeption	Verwenden Sie das Aktivitätsprotokoll, wenn Sie Reservierungs-, Gast- oder andere Änderungen auf Unterkunftsebene untersuchen, sofern Ihre Rolle die erforderliche Berechtigung beinhaltet.
Manager/General Manager	Verwenden Sie das Aktivitätsprotokoll, um operative und Einstellungsänderungen zu untersuchen, und die Verfügbarkeitsänderungen, um Bestandsänderungen und deren Auswirkungen auf die Verfügbarkeit zu überprüfen.
Administrator	Verwenden Sie die verfügbaren Protokolle, um Benutzer-, System-, Konfigurations- und Bestandsaktivitäten zu untersuchen. Administratoren, die für den Benutzerzugang verantwortlich sind, sollten außerdem bestätigen, dass Rollen die erforderlichen Berechtigungen für das jeweilige Protokoll besitzen.
Inhaber	Verwenden Sie die Unterkunftsprotokolle zur operativen Überwachung. Organisationsinhaber können außerdem das Organisationsprotokoll für unterstützte Aktivitäten auf Organisationsebene nutzen.

Zugriff auf die Protokollseite

Öffnen Sie die Protokollseite im Bereich Einstellungen der Unterkunft und wählen Sie dann das Protokoll aus, das zur Art der Änderung passt, die Sie untersuchen müssen.

Öffnen Sie das Konto und wählen Sie Einstellungen aus.
Gehen Sie zu Protokolle.
Wählen Sie das Protokoll aus, das Sie überprüfen möchten.

Die aktuelle Protokollseite enthält die Registerkarten Aktivitätsprotokoll, Organisationsprotokoll und Verfügbarkeitsänderungen, sofern diese für Ihr Konto und Ihre Rolle verfügbar sind.

Übersicht der Protokolle

Nutzen Sie diesen Vergleich, um zu bestimmen, welches Protokoll die benötigten Informationen enthält und welche Zugriffsregeln gelten.

Protokoll	Was es aufzeichnet	Zugriff
Aktivitätsprotokoll	Benutzeraktionen auf Unterkunftsebene, Änderungen an Reservierungen, Systemereignisse, Änderungen an Einstellungen und weitere Änderungen im Cloudbeds PMS.	Erfordert die Berechtigung Aktivitätsprotokolle anzeigen, die der Rolle des Benutzers zugewiesen ist.
Organisationsprotokoll	Änderungen auf Organisationsebene, einschließlich Änderungen im Zusammenhang mit Organisationsbenutzern, Rollen, Unterkünften und Kontosicherheit.	Verfügbar für Organisationsinhaber, Organisationsadministratoren und Super-Admins.
Verfügbarkeitsänderungen	Änderungen am physischen Bestand der Unterkunft und der zum Verkauf zugeteilten Menge.	Angezeigt entsprechend dem Kontozugriff des Benutzers und den verfügbaren Registerkarten Protokolle.

Aktivitätsprotokoll, Organisationsprotokoll und Verfügbarkeitsänderungen überprüfen

Erweitern Sie das Protokoll, das Sie überprüfen möchten. Jeder Abschnitt erklärt, was das Protokoll aufzeichnet, wie Sie die Ergebnisse eingrenzen und welche Optionen zum Überprüfen, Teilen oder Exportieren verfügbar sind.

Aktivitätsprotokoll

Das Aktivitätsprotokoll zeichnet Änderungen auf Unterkunftsebene auf, die von Benutzern und Systemprozessen vorgenommen wurden. Verwenden Sie es, um zu untersuchen, wer oder was Informationen geändert hat und wann die Änderung protokolliert wurde. Einträge können Gast- und Finanzdetails enthalten.

Zugriff auf das Aktivitätsprotokoll

Der Zugriff wird durch die Berechtigung Aktivitätsprotokolle anzeigen unter der Berechtigungskategorie Unterkunft gesteuert.
Die Berechtigung ist standardmäßig für bestehende und neu erstellte Rollen aktiviert.
Wenn die Berechtigung deaktiviert ist, können Benutzer, die dieser Rolle zugewiesen sind, die Seite des Aktivitätsprotokolls oder deren Exportoptionen nicht aufrufen.
Das Deaktivieren der Berechtigung blendet außerdem die Registerkarte Reservierungsaktivität innerhalb der Reservierungen aus.

Um den Rollen-Zugriff zu überprüfen oder zu ändern, siehe Rollen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

Was das Aktivitätsprotokoll aufzeichnet

Die Einträge im Aktivitätsprotokoll variieren je nach aufgezeichneter Aktion. Einige Einträge enthalten den vorherigen und den neuen Wert, sodass Sie genau erkennen können, was geändert wurde.

Änderung	Was das Aktivitätsprotokoll aufzeichnet
Buchungsfrist für Buchungen am selben Tag	Änderungen an der Einstellung Buchungen am selben Tag bis werden mit den vorherigen und neuen Zeiten protokolliert. Das erneute Speichern desselben Werts erzeugt keinen weiteren Eintrag.
Umbenennung einer Einheit	Die Umbenennung einer Einheit protokolliert den vorherigen und den neuen Einheitsnamen. Das Hinzufügen oder Entfernen von Einheiten ohne Umbenennung erzeugt keinen solchen Umbenennungseintrag.
Reservierungsdokumente	Das Hochladen und Entfernen von Reservierungsdokumenten wird protokolliert und kann beim Filtern von Reservierungsaktivitäten und Statusänderungen einbezogen werden.

Neu unterstützte Ereignisse im Aktivitätsprotokoll werden nur ab dem Datum aufgezeichnet, an dem ihre Protokollierungsfunktion verfügbar wurde. Frühere Änderungen werden nicht nachgetragen.

Die folgenden Beispiele zeigen die Arten von Informationen, die Sie sehen können, wenn diese Änderungen im Aktivitätsprotokoll erfasst werden.

Aktivitätsprotokoll-Ergebnisse filtern

Verwenden Sie einen oder mehrere Filter, um die Ergebnisse im Aktivitätsprotokoll einzugrenzen:

Suche: Geben Sie eine Reservierungs-ID oder einen Namen ein.
Von und Bis: Wählen Sie den Datums- und Zeitbereich aus, in dem die Änderung erfasst wurde.
Benutzer: Wählen Sie einen Benutzer aus, um Änderungen anzuzeigen, die mit diesem Benutzer verknüpft sind.
UTC-Zeitzone anzeigen: Aktivieren Sie diese Option, um die Ergebnisse in koordinierter Weltzeit (UTC) anzuzeigen.
Änderung vorgenommen: Wählen Sie eine oder mehrere Kategorien und Aktionen aus, die angezeigt werden sollen.

So wählen Sie bestimmte Änderungstypen aus:

Öffnen Sie den Filter Änderung vorgenommen und klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben einer Kategorie, um diese zu erweitern.
Wählen Sie die Änderungen aus, die Sie einschließen möchten.
Klicken Sie auf Anwenden, um die passenden Ergebnisse anzuzeigen.

Klicken Sie auf Löschen, um die ausgewählten Filter zu entfernen.

Das erste Bild zeigt, wie eine Kategorie im Filter Änderung vorgenommen erweitert wird. Das zweite zeigt ausgewählte Filter und die verfügbaren Seitenaktionen.

Aktivitätsprotokoll-Ergebnisse überprüfen und exportieren

Die Ergebnistabelle zeigt Datum und Uhrzeit, den zugehörigen Benutzer sowie die erfasste Änderung an. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben einem Eintrag, um die verfügbaren Details anzuzeigen.

Das folgende Beispiel zeigt einen erweiterten Eintrag im Aktivitätsprotokoll mit zusätzlichen Informationen zur erfassten Änderung.

So exportieren Sie die Ergebnisse:

Wenden Sie die für Ihre Suche erforderlichen Filter an.
Klicken Sie auf Exportieren nach.
Wählen Sie CSV, Excel oder PDF aus.

Organisationsprotokoll

Das Organisationsprotokoll zeigt Änderungen auf Organisationsebene an. Es kann Aktivitäten im Zusammenhang mit Organisationsbenutzern, Rollen, Unterkünften, Passwort- und Sicherheitsaktionen sowie Organisationseinstellungen enthalten.

Das Organisationsprotokoll ist für Organisationsinhaber, Organisationsadministratoren und Super-Admins verfügbar. Die Berechtigung Aktivitätsprotokolle anzeigen auf Unterkunftsebene steuert den Zugriff auf diese Registerkarte nicht.

Organisationsprotokoll-Ergebnisse filtern

Verwenden Sie einen oder mehrere der folgenden Filter:

Von und Bis: Wählen Sie den Datums- und Zeitbereich aus, in dem die Änderung protokolliert wurde.
Benutzer: Wählen Sie einen Benutzer aus, um Änderungen anzuzeigen, die mit diesem Benutzer verknüpft sind.
Durchgeführte Änderung: Wählen Sie eine bestimmte Änderung auf Organisationsebene aus oder lassen Sie Alle Änderungen ausgewählt.

Klicken Sie auf Anwenden, um passende Ergebnisse anzuzeigen, oder auf Löschen, um die ausgewählten Filter zu entfernen.

Die Ergebnistabelle zeigt das Datum und die Uhrzeit jedes Eintrags sowie die protokollierte Änderung an. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+), um zusätzliche Details für alle Zeilen anzuzeigen, oder klicken Sie auf Details anzeigen für die gewünschte Zeile.

Das erste Bild zeigt die Ergebnisse des Organisationsprotokolls und die Detailsteuerungen. Das zweite zeigt die verfügbaren Optionen im Filter Durchgeführte Änderung.

Die Registerkarte Organisationsprotokoll auf der Seite Protokolle im Cloudbeds PMS ist getrennt vom Aktivitätsprotokoll, das auf der /manage-Landingpage einer Organisation verfügbar ist.

Verfügbarkeitsänderungen

Das Änderungsprotokoll der Verfügbarkeit verfolgt Änderungen am physischen Bestand der Unterkunft und der zum Verkauf zugeteilten Menge. Das Protokoll wird etwa alle zwei Minuten aktualisiert.

Änderungen der Verfügbarkeit, die vor der Aktivierung dieser Funktion für die Unterkunft vorgenommen wurden, sind nicht enthalten.

Änderungsprotokoll der Verfügbarkeit filtern

Verwenden Sie einen oder mehrere der folgenden Filter:

Suche: Geben Sie eine Reservierungs-ID oder einen Namen ein.
Aufenthaltsdatum: Wählen Sie das vom Bestandsänderung betroffene Aufenthaltsdatum aus.
Zimmertypen: Wählen Sie einen oder mehrere Zimmertypen aus.
Änderungen von und bis: Wählen Sie den Datums- und Zeitbereich aus, in dem die Änderung erfasst wurde.
Benutzer: Wählen Sie einen Benutzer aus, um Änderungen anzuzeigen, die mit diesem Benutzer verknüpft sind.
Änderung vorgenommen: Wählen Sie einen oder mehrere Verfügbarkeitsänderungstypen aus.
Nur negative Verfügbarkeit: Aktivieren Sie diese Option, um die Ergebnisse auf negative Verfügbarkeitsänderungen zu beschränken.
UTC-Zeitzone anzeigen: Aktivieren Sie diese Option, um die Ergebnisse in koordinierter Weltzeit anzuzeigen.

Klicken Sie auf Anwenden, um passende Ergebnisse anzuzeigen, oder auf Zurücksetzen, um die ausgewählten Filter zu entfernen.

Das erste Bild zeigt eine Übersicht der Filter des Änderungsprotokolls der Verfügbarkeit. Das zweite zeigt Beispiele der verfügbaren Optionen unter Änderung vorgenommen.

Ergebnisse des Änderungsprotokolls der Verfügbarkeit prüfen

Die Ergebnistabelle kann anzeigen:

Datum und Uhrzeit
Benutzer
Zimmertyp
Aufenthaltsdatum
Änderungstyp
Vorherige Verfügbarkeit
Neue Verfügbarkeit

Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben einem Eintrag, um die verfügbaren Details anzuzeigen.

Das folgende Beispiel zeigt einen erweiterten Eintrag mit den Änderungsdetails sowie den vorherigen und neuen Verfügbarkeitswerten.

Gefilterte Ergebnisse des Änderungsprotokolls der Verfügbarkeit teilen

Wenn die Schaltfläche Teilen verfügbar ist, können Sie einen Link zur Seite mit den aktuell angewendeten Filtern erstellen:

Wählen Sie die Filter aus und wenden Sie sie an, die Sie teilen möchten.
Klicken Sie auf Teilen.
Klicken Sie im Fenster Seite teilen auf Link kopieren.

Das folgende Bild zeigt die Steuerelemente Anwenden und Teilen sowie die Aktion Link kopieren im Fenster Seite teilen.

Ergebnisse des Änderungsprotokolls der Verfügbarkeit exportieren

Wenden Sie die Filter an, die Sie für Ihre Suche benötigen.
Klicken Sie auf Exportieren nach.
Wählen Sie CSV, Excel oder PDF aus.

Da Sie nun das passende Cloudbeds-PMS-Protokoll auswählen und überprüfen können, nutzen Sie diese Ressourcen für verwandte Aktivitäten der Organisation, Benutzerhistorie und PIE-spezifische Aktivitätsverfolgung: