| Zweck | Verbinden Sie Airbnb-Inserate über die Airbnb-API mit dem Cloudbeds PMS und konfigurieren Sie die Integration. |
| Am besten geeignet für | Eigentümer der Unterkunft, Geschäftsführer und Unterkunftsadministratoren, die für die Distribution verantwortlich sind. |
| Verwenden Sie dies, wenn | Sie eine vollständige Airbnb-API-Verbindung einrichten und Inserate autorisieren, zuordnen und konfigurieren müssen. |
| Voraussetzungen | Ein aktives, gelistetes Airbnb-Inserat; Zugriff auf das Konto des Inserateigentümers mit Profilfoto; übereinstimmende Zimmerkonfigurationen, Währung und Zeitzone der Unterkunft. |
| Erwartetes Ergebnis | Airbnb ist autorisiert, Inserate sind zugeordnet, Zimmerkonfigurationen abgeschlossen, und Raten sowie Verfügbarkeit können geprüft werden. |
| Einschränkungen | Smart Pricing wird nicht unterstützt; Sofortbuchung wird automatisch aktiviert; einige Airbnb-Inseratstypen haben eine eingeschränkte Verfügbarkeits-Synchronisation. |
Verwenden Sie diese Anleitung, um Ihre Airbnb-Inserate über die Airbnb-API mit dem Cloudbeds PMS zu verbinden. Sie autorisieren das Konto des Inserateigentümers, ordnen Inserate Zimmern zu, überprüfen die Zimmerkonfigurationen und verifizieren die Verbindung.
Wenn Sie einen Drittanbieter-Channel-Manager verwenden und nur ausgewählte Gästekommunikationstools benötigen, folgen Sie stattdessen der unten verlinkten Anleitung zur benutzerdefinierten Verbindung.
Bevor Sie die Airbnb-API verbinden
Überprüfen Sie vor Beginn der Verbindung die folgenden Voraussetzungen und Einschränkungen, um Synchronisationsprobleme zu vermeiden.
Verbindungsanforderungen
- Dein Inseratsstatus muss bei Airbnb auf „Gelistet“ stehen. Die Synchronisierung funktioniert nicht, wenn das Inserat inaktiv oder nicht gelistet ist.
- Zimmerkonfigurationen, Währungseinstellungen und die Standardzeitzone der Unterkunft müssen zwischen Cloudbeds PMS und Airbnb übereinstimmen.
- Bevor du mit dem Standard-Vollanschluss beginnst:
- Für eine vollständige Verbindung über Cloudbeds PMS: Stelle sicher, dass Airbnb nicht mit einem anderen Channel-Manager verbunden ist. Gehe bei Airbnb zu Konto > Datenschutz & Freigaben > Verbundene Apps und klicke bei Bedarf auf Zugriff entfernen.
- Für eine individuelle Verbindung über einen Drittanbieter-Channel-Manager: Wenn du SiteMinder, iHotelier, SynXis oder einen anderen Anbieter nutzt und nur bestimmte Cloudbeds-Gastkommunikationsfunktionen benötigst, folge der Anleitung unter Gastnachrichten & Bewertungen für Airbnb und Expedia mit Drittanbieter-Channel-Managern.
- Erstelle bestehende Airbnb-Verfügbarkeitsblöcke in Cloudbeds PMS neu, bevor du die Verbindung herstellst. Manuelle Airbnb-Blöcke werden beim Start der Verbindung entfernt.
Wichtige Einschränkungen
- Smart Pricing wird über die API-Verbindung nicht unterstützt.
- Sofortbuchung wird nach der Verbindung automatisch aktiviert.
- Airbnb kann die Verfügbarkeit für folgende Inseratstypen nicht aktualisieren: Auto, Condohotel, Schlafsaal, Einliegerwohnung, Sonstiges, Parkplatz, Pousada, Timeshare, Ferienhaus und Van-Haus. Cloudbeds PMS kann Buchungen empfangen, aber die Funktionalität ist eingeschränkt.
Zusätzliche Ressourcen
- Sieh dir den Airbnb-Onboarding-Leitfaden für Unterstützung beim Onboarding an.
- Überprüfe die Airbnb-API-FAQ für weitere Details zur Verbindung.
Airbnb-API mit Cloudbeds PMS verbinden
Folgen Sie den vier Schritten unten, um Ihr Airbnb-Konto zu autorisieren, Ihre Inserate zuzuordnen, die Zimmerkonfigurationen einzustellen und Anpassungen der Basisrate zu überprüfen.
Beginnen Sie damit, den Airbnb-API-Kanal im Cloudbeds PMS zu aktivieren und den Zugriff auf Ihr Airbnb-Inserat-Inhaber-Konto zu autorisieren.
Bevor Sie Ihr Konto autorisieren
- Melden Sie sich als Airbnb-Inserat-Inhaber an. Co-Gastgeber und Gastgeberteams können den Kanal nicht verbinden.
- Das Hauptkonto des Gastgebers muss vor der Autorisierung eines Konnektivitätsanbieters ein Profilfoto haben.
- Wenn Sie unsicher sind, wer der Hauptgastgeber ist, lesen Sie Was ist ein Hauptgastgeber?
- Gehen Sie zu Konto
> Einstellungen
> Distribution
.
- Öffnen Sie die Entdecken-Registerkarte, suchen Sie nach Airbnb API und wählen Sie die Kanalkarte aus.
- Klicken Sie auf Kanal aktivieren.
- Wählen Sie unter Verbindungstyp Ihren bevorzugten Verbindungstyp aus.
Unsicher, welche Verbindung Sie wählen sollen?
Die Auswahl des richtigen Verbindungstyps stellt sicher, dass die Gastdaten entsprechend Ihren Anforderungen fließen. Weitere Informationen finden Sie unter Gastkommunikation & Bewertungen mit Drittanbieter-Channel-Managern.
-
Lesen Sie den Einrichtungsleitfaden, deaktivieren Sie alle Pop-up-Blocker im Browser und klicken Sie auf AUTORISIEREN.
Wenn Sie mehrere Airbnb-Konten haben, empfehlen wir, Airbnb.com in einem anderen Browser-Tab zu öffnen und sich vor der Autorisierung abzumelden.
Erlauben Sie Cloudbeds, Ihre Airbnb-Inserate zu verwalten
- Melden Sie sich mit den Zugangsdaten des Airbnb-Inserat-Inhabers an, nicht mit einem Co-Gastgeber-Konto.
Ein Pop-up mit dem Titel Autorisieren Sie Ihr Airbnb (API)-Konto wird angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Pop-ups zulässt.
Wenn Autorisierungsfehler auftreten, melden Sie sich in allen Airbnb-Konten in Ihren Browsern ab und versuchen Sie es erneut.
- Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Airbnb.
- Klicken Sie auf Zulassen, um Cloudbeds PMS zu autorisieren.
Nach erfolgreicher Autorisierung sollte eine Bestätigungsmeldung erscheinen.
Verbindung bestätigen
Nachdem Sie das Konto autorisiert haben, aktualisiert sich die Benutzeroberfläche von Cloudbeds PMS:
- Der Kanalstatus ändert sich zu Bereit zur Zuordnung.
- Ihre eindeutige Benutzer-ID (Airbnb Hotel-ID) erscheint im Abschnitt Kanal-Anmeldung.
Um das mit Cloudbeds verbundene Airbnb-Konto zu ändern oder Ihre Zugangsdaten zu aktualisieren, klicken Sie auf Neu autorisieren. Dadurch wird das Autorisierungsfenster geöffnet, sodass Sie sich mit einem anderen Airbnb-Konto anmelden können.
Nach der Autorisierung ordnen Sie Ihre Cloudbeds-Zimmer oder Zimmertypen den entsprechenden Airbnb-Inseraten zu.
- Ordnen Sie Zimmertypen im Cloudbeds PMS ihren entsprechenden Airbnb-Inseraten zu.
Verwenden Sie ausschließlich eine Eins-zu-eins-Zuordnung. Ordnen Sie einen Zimmertyp nicht mehreren Inseraten zu und umgekehrt nicht.
Die Anforderungen an die Zuordnung hängen von Ihrer Airbnb-Konfiguration ab. Befolgen Sie die Anweisungen, die zu Ihrer Einrichtung passen:
- Wenn Sie mehrere Unterkünfte unter einer Cloudbeds-Anmeldung verwalten, kann eine Warnung erscheinen. Diese Warnung können Sie ignorieren und fortfahren.
- Wenn ein Airbnb-Konto mehrere Cloudbeds-PMS-Unterkünfte bedient, können Sie diese verbinden, solange jede Unterkunft ihren eigenen Inseraten zugeordnet ist, um Synchronisationsprobleme zu vermeiden.
Wenn ein Zuordnungsfehler auftritt, prüfen Sie die Airbnb-API-Fehlerbehebung. Bleibt das Problem bestehen, kontaktieren Sie den Cloudbeds-Support.
Nach der Zuordnung deiner Inserate führt dich Cloudbeds PMS zu den Zimmereinstellungen, wo du die Preisgestaltung, Steuern, Rabatte und weitere Inserateinstellungen überprüfen und konfigurieren kannst.
Für detaillierte Informationen zu jedem verfügbaren Feld siehe Airbnb API: Zimmereinstellungen.
- Klicken Sie neben jedem Zimmer auf Konfigurieren.
- Überprüfen Sie die verfügbaren Optionen für Preis, Steuern, Preisregeln und Rabatte. Klicken Sie auf Anzeigen/Bearbeiten.
- Überprüfen Sie Ihre Preis-Einstellungen.
Wenn Sie Erweiterte Kanalraten verwenden, können Sie auswählen, welcher Cloudbeds-Ratenplan die Standardrate von Airbnb speist.
- Überprüfen Sie die Steuer-Einstellungen.
- Überprüfen Sie die verfügbaren Preisregeln und Rabatte.
Neues Inserat-Aktion
Wenn dein Airbnb-Inserat berechtigt ist und weniger als 3 bestätigte Reservierungen hat, kannst du die Neues Inserat-Aktion aktivieren, um automatisch einen 20 % Rabatt auf die ersten 3 Buchungen anzuwenden.
So funktioniert die Neues Inserat-Aktion
- Die Aktion soll die Sichtbarkeit neuer Inserate erhöhen und wird direkt mit Airbnb synchronisiert.
- Der Rabatt wird automatisch nach der dritten Buchung oder 30 Tagen nach Start entfernt, je nachdem, was zuerst eintritt.
Rabatte für hoch bewertete Gäste und nur mobil
In Preisregeln & Rabatte können unter Neue Inserats-Promo zwei zusätzliche Airbnb-Rabatte angezeigt werden. Du kannst jeden Rabatt für jeden Airbnb-Zimmertyp unabhängig voneinander aktivieren oder deaktivieren.
- Rabatt für hoch bewertete Gäste: Bietet Airbnb-Gästen mit einer Bewertung von 4,8 oder höher und mindestens 3 Bewertungen einen 15 % Rabatt.
- Nur Mobile-Rabatt: Bietet einen 10 % Rabatt für Buchungen, die über die Airbnb-Mobile-App getätigt werden.
Um diese Rabatte zu konfigurieren, aktiviere oder deaktiviere den entsprechenden Schalter für jeden Zimmertyp und speichere deine Zimmer-Einstellungen. Deine Auswahl wird zusammen mit den anderen Zimmer-Einstellungen an Airbnb gesendet. Du kannst entweder einen der Rabatte, beide Rabatte oder keinen aktivieren.
Wichtige Details zu Airbnb-Rabatten
- Airbnb legt die Rabattprozentsätze fest. Diese können im Cloudbeds PMS nicht angepasst werden.
- Sperrtermine sowie die Anzahl der verwendeten oder verfügbaren Sperrtermine werden im Cloudbeds PMS nicht angezeigt oder können nicht bearbeitet werden. Bestehende Sperrtermine, die in Airbnb konfiguriert sind, bleiben beim Speichern der Zimmer-Einstellungen erhalten.
- Airbnb prüft die Inseratsanforderungen beim Speichern der Einstellungen. Zum Beispiel kann ein Inserat ohne Fotos den Fehler „Dein Inserat benötigt Fotos, bevor es aktiviert werden kann“ zurückgeben. Behebe das Problem im Inserat, bevor du erneut speicherst.
Zusätzliche Einstellungen
Du kannst außerdem Check-out-Aufgaben konfigurieren, um Aufgaben auszuwählen, die Gäste vor dem Check-out erledigen müssen.
Wenn die Zimmereinrichtung erfolgreich ist, zeigt die Seite Zimmerzuordnung Einrichtung abgeschlossen an.
Falls erforderlich, konfigurieren Sie eine Anpassung der Basisrate, um die an Airbnb gesendeten Raten prozentual oder als festen Betrag zu ändern.
Details zur Funktionsweise von Anpassungen finden Sie unter Anpassung der Basisrate oder wie man unterschiedliche Raten an Kanäle sendet.
Nach Abschluss dieses Schritts ist Ihre Zuordnung des Inserats abgeschlossen. Sie können jederzeit zur Zuordnungsseite zurückkehren, um die Zimmerzuordnung, die Zimmereinstellungen oder die Anpassungen der Basisrate zu aktualisieren.
Überprüfen Sie auf der Seite Zimmereinstellungen, ob Ihre Inserate korrekt zugeordnet sind und keine Fehler oder fehlenden Einstellungen vorliegen.
Nach der Verbindung: Integration überprüfen und verwalten
Nachdem Sie die Airbnb-API-Verbindung abgeschlossen haben, überprüfen Sie, ob Ihre Inserate die korrekten Raten, die Verfügbarkeit und Einstellungen erhalten. Führen Sie die folgenden Prüfungen durch, bevor Sie sich auf die Integration für neue Reservierungen verlassen.
- Raten und Verfügbarkeit prüfen. Öffnen Sie den Kalender Ihres Airbnb-Inserats und simulieren Sie eine Gastbuchung, um die erwarteten Raten und die Verfügbarkeit zu bestätigen.
- Steuern, Gebühren und Provisionen überprüfen. Falls zutreffend, fügen Sie Steuern, Gebühren oder Provisionen hinzu für Reservierungsquelle: Airbnb API im Cloudbeds PMS.
- Die vorherige Airbnb-iCal-Verbindung deaktivieren. Wenn Sie zuvor iCal verwendet haben, folgen Sie den Anweisungen zum Deaktivieren von Airbnb iCal, um widersprüchliche Aktualisierungen zu vermeiden.
- Frühere iCal-Reservierungen erneut importieren. Importieren Sie alle Reservierungen erneut, die zuvor über iCal verbunden waren.
- Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen im Cloudbeds PMS verwalten. Nach der Verbindung können Gastgeber diese Felder nicht direkt in Airbnb bearbeiten, da sie vom Cloudbeds PMS verwaltet werden.
- Änderungen durch Co-Gastgeber vermeiden. Co-Gastgeber sehen möglicherweise weiterhin bearbeitbare Felder in Airbnb, sollten diese jedoch nicht ändern. Direkte Änderungen können zu Abweichungen bei Raten oder Verfügbarkeit und zu Überbuchungen führen.
- Airbnb-Nachrichtenfunktion aktivieren, falls zutreffend. Wenn Sie Cloudbeds Guest Experience nutzen, folgen Sie der Anleitung zu Cloudbeds Guest Experience Messaging: Alles, was Sie wissen müssen, um die Airbnb-Nachrichtenfunktion zu konfigurieren.
Nachdem Sie diese Prüfungen abgeschlossen haben, ist Ihre Airbnb-API-Verbindung für die laufende Nutzung bereit. Verwalten Sie weiterhin die unterstützten Raten, die Verfügbarkeit und Einschränkungen im Cloudbeds PMS, um Ihre Inserate synchronisiert zu halten.
Nächster operativer Schritt
Um zu verstehen, wie die Verbindung nach der Einrichtung funktioniert, einschließlich des Synchronisationsverhaltens und häufiger Fragen, lesen Sie die Airbnb-API-FAQ.
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