Eine Stornierung ist nur möglich, wenn sich das Produkt noch in der Testzeitraum befindet. Sobald der Testzeitraum endet, wird das Produkt aktiv und Ihnen werden die Kosten für das Produkt berechnet.
Gehen Sie wie folgt vor, um das Paket/Produkt im Teststatus zu kündigen:
- Abonnement
- Aktuelle Pakete
- Stellen Sie sicher, dass das Paket sich noch im Testzeitraum befindet
Um ein aktives Paket/Produkt zu kündigen, senden Sie bitte eine E-Mail an billing@cloudbeds.com, um die Kündigung anzufordern.
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol und dann auf Kündigung anfordern
- Bestätigen Sie die Kündigung durch Klicken auf Ja
- Die Abrechnung des Testpakets wird ausgesetzt, bis die Kündigung bearbeitet ist
- Warten Sie, bis der Cloudbeds-Support Ihre Kündigung bestätigt.
Sobald Sie die Kündigung anfordern, werden Ihnen keine Kosten für das Testprodukt berechnet, auch wenn Ihr Testzeitraum endet, bevor unser Support-Team die Kündigung bestätigt.
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