Booking.com Reservierungen im Cloudbeds PMS ändern

Sie können das Aufenthaltsdatum und die Preise für Booking.com-Reservierungen direkt in Cloudbeds ändern.
Diese Verbesserung bietet mehr Flexibilität, sorgt für einen reibungsloseren Buchungsverwaltungsprozess und reduziert den manuellen Aufwand sowie Compliance-Bedenken. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie diese Funktion aktivieren und welche Voraussetzungen für die Nutzung gelten.

Aktivieren Sie die Funktion zur Änderung des Aufenthaltsdatums

Um die Funktion zu aktivieren, muss der Booking.com-Kanal auf der Seite Distribution aktiviert sein.

1. Rufen Sie die Konto-Einstellungen auf.
2. Gehen Sie zur Registerkarte Präferenzen (Allgemeine Systemeinstellungen).
3. Aktivieren Sie unter Buchungspräferenzen den Schalter für „OTA-Aufenthaltsdatum ändern erlauben (nur für Booking.com)“.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Voraussetzungen zur Änderung von Booking.com-Reservierungen

Das Aufenthaltsdatum und/oder der Preis der Reservierung können aktualisiert und mit dem Kanal synchronisiert werden, wenn:

• Das Anreisedatum heute ist oder bereits vergangen ist;
• Die Reservierung vom Typ Hotelzahlung vor Ort ist;
• Die Aufenthaltsdauer mindestens eine Nacht beträgt;
• Bei nicht erstattungsfähigen Reservierungen darf der neue Preis nicht niedriger als der ursprüngliche Preis sein.
• Der Status der Reservierung Änderungen zulässt:
  • Eingecheckt
  • Bestätigung
  • Bestätigung ausstehend
• Status, die keine Änderungen erlauben:
  • No-Show
  • Storniert
  • Ausgecheckt

Wenn die Reservierung für die Aktualisierung berechtigt ist, sehen Sie während der Schnellbearbeitung der Reservierung im Cloudbeds PMS folgende Benachrichtigung:

Von dort aus können Sie die benötigten Details schnell bearbeiten, und die Informationen werden direkt mit Booking.com synchronisiert.

Weitere Informationen finden Sie unter Reservierungen bearbeiten.