Abbruchanforderung für Airbnb API-Reservierungen über Cloudbeds senden

Dieser Leitfaden beschreibt den Prozess zur automatischen Synchronisierung einer Stornierungsanfrage für Airbnb-Reservierungen direkt aus dem Cloudbeds PMS. Dadurch entfallen manuelle Stornierungen auf beiden Plattformen, was Fehler reduziert und Zeit spart.

Wichtige Hinweise

• Diese Funktion funktioniert nur für Airbnb-(API)-Reservierungen.
• Reservierungen müssen direkt auf Airbnb erstellt werden, damit eine erfolgreiche Stornierung aus Cloudbeds möglich ist.
• Die Stornierung kann nicht rückgängig gemacht werden.
• Wenn Airbnb während des Stornierungsprozesses Fehler aufweist, wird die Reservierung im Cloudbeds PMS trotzdem storniert.
• Der Airbnb-(API)-Kanal muss für eine erfolgreiche Stornierung aktiviert sein (Kanalstatus).

Eine Airbnb-API-Reservierung über Cloudbeds stornieren

1. Greifen Sie auf die zu stornierende Reservierung zu.
2. Ändern Sie den Reservierungsstatus im Dropdown-Menü auf storniert.
3. Klicken Sie nach Überprüfung der Stornierungswarnung im Pop-up auf weiter.

4. Füllen Sie das Airbnb-Stornierungsformular mit folgenden Angaben aus:
   1. Stornierungsgrund
   2. Notiz für den Gast (optional): Geben Sie Notizen ein, die an den Gast gesendet werden sollen.
   3. Notiz für Airbnb (optional): Geben Sie Notizen ein, die an Airbnb gesendet werden sollen.
   4. Strafgebühr: Die Gebühr, die als Strafgebühr anfällt. Dieser Betrag wird von Airbnb abgerufen.
      
5. Klicken Sie auf Reservierung stornieren: Die Reservierung wird in Cloudbeds storniert und eine Stornierungsanfrage an Airbnb gesendet.
6. Oder nicht stornieren: Wenn Sie sich entscheiden, diese Stornierung nicht durchzuführen.

Eine Benachrichtigung wird angezeigt, um zu bestätigen, ob die Stornierungsanfrage von Airbnb bestätigt wurde.

• Beachten Sie, dass die Aktualisierung des Reservierungsstatus auf der Airbnb-Website mehrere Minuten dauern kann.