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So verbinden Sie die POS-Integration

Mariia Korostashevych
Aktualisiert

❗Die Comtrol-Lösungen sind nur mit Windows-Betriebssystemen ab Version 10 kompatibel. Cloud-Versionen der verfügbaren Lösungen werden nicht unterstützt.

⚠️Wichtiger Hinweis: Konfiguration der COMtrol-Integrationen

Aufgrund der technischen Komplexität der COMtrol-Lösungen beachten Sie bitte Folgendes, bevor Sie mit der Konfiguration beginnen:

1. Rechnen Sie mit einer technischen und zeitaufwändigen Einrichtung

  • Komplexität: Die herstellerspezifische Konfiguration innerhalb von COMtrol ist sehr technisch und kann schwierig sein. Dies ist keine schnelle Einrichtung zur Selbstbedienung.
  • Zeitaufwand: Planen Sie einen längeren Einrichtungsprozess als bei einer Standardintegration ein. Cloudbeds wird Sie nach Kräften unterstützen, aber externe Faktoren verlängern die benötigte Zeit.
  • Externe IT erforderlich: Möglicherweise müssen Sie Zeit von Ihrer internen IT-Abteilung einplanen oder die Dienste einer externen technischen Ressource in Anspruch nehmen, um die Konfiguration erfolgreich abzuschließen.

2. Erforderliche externe Unterstützung

  • Fachwissen des Herstellers/Wiederverkäufers ist entscheidend: Die wertvollste Ressource für Fehlerbehebung und spezifische Konfigurationsdetails ist der Hersteller oder Wiederverkäufer, bei dem Sie die externe Software erworben haben.
  • Praktischer Tipp: Um die Komplexität zu begrenzen und den Prozess zu beschleunigen, empfehlen wir dringend, Ihren Hersteller oder Wiederverkäufer frühzeitig in den Einrichtungsprozess einzubeziehen. Sie sind oft die einzigen, die spezifische Konfigurationsfragen beantworten können.
  • Unterstützungsgrenzen: Obwohl Cloudbeds sich verpflichtet, diese Verbindung zu unterstützen, verstehen Sie bitte, dass wir keine direkte Support-Beziehung zu jedem externen Hersteller haben, der über COMtrol verbunden wird, und der COMtrol-Support selbst bei diesen spezifischen Konfigurationen nicht hilft.

Verbindungsschritte:

  1. Gehen Sie zu Ihrem Konto Account menu.png
  2. Klicken Sie auf Apps & Marketplace Apps and Marketplace icon.png
  3. Suchen Sie nach der COMTROL Point of Sale (POS) Integration
  4. Klicken Sie auf Mehr erfahren

     

  5. Anfrage senden

    Nachdem Sie Ihre Anfrage gesendet haben, wird der Support diese erhalten und Sie über die Preisgestaltung informieren. Sobald Sie der Preisgestaltung zustimmen, erscheint der Button „App verbinden“ und Sie können den Verbindungsprozess abschließen.

  6. App verbinden

  7. Zugriff erlauben

     
  8. App-Einstellungen

  9. Konfigurieren Sie den COMtrol Charge Name

    Der COMtrol Charge Name ist der Name, der auf dem Folio erscheint, um anzuzeigen, wo die Gebühr entstanden ist (normalerweise wäre dies der Name Ihres POS).

  10. Konfigurieren Sie das Comtrol-Passwort

    Geben Sie ein Passwort für das Comtrol-System ein. Dieses Passwort wird auch in der Comtrol-Software eingegeben, daher stellen Sie sicher, dass es folgende Anforderungen erfüllt:

    - Mindestens acht Zeichen
    - Enthält Großbuchstaben (A-Z), Kleinbuchstaben (a-z), Zahlen (0-9) und Symbole (z. B. !, @, #, $, %, ^, &, *, +, -)

    HINWEIS: Das Passwort für diesen Abschnitt wählen Sie selbst und es wird Ihnen nicht bereitgestellt. Sie erstellen dieses Passwort selbst, und es ist wichtig, dass Sie es sich merken, da es später im Prozess benötigt wird.

  11. POS-Kategorien konfigurieren

    Die Integration stellt eine Standardzuordnung für jeden von der Integration unterstützten Gebührenart bereit. Diese werden von deinem POS festgelegt.

    Kategorie-ID Standardname
    3 F&B Zimmergebühr – Essen
    4 F&B Zimmergebühr – Alkohol
    5 F&B Zimmergebühr – Bier
    6 F&B Zimmergebühr – Sonstiges
    7 F&B Zimmergebühr – Steuer
    12 F&B Zimmergebühr – Steuer
    13 F&B Zimmergebühr – Servicegebühr
    20 F&B Zimmergebühr – Rabatt
    30 F&B Zimmergebühr – Trinkgeld
    200 F&B Zimmergebühr – Wein

    Du kannst diese Kategorien überschreiben oder weitere hinzufügen, indem du auf den **+ Kategorie**-Button klickst. Gib die ID und den Namen der Kategorie ein, unter der diese Gebührenarten gespeichert werden sollen.

    Gebühren, die ohne Kategorie gesendet werden, erscheinen im Folio als „Kategorie <ID>, nicht zugeordnet“. Du kannst dies ändern, indem du hier die ID und den Kategorienamen eingibst.

  12. Zimmerzuordnung konfigurieren

    - Manche Integrationen verwenden die Stationsnummer (Nebenstellennummer) als eindeutige Kennung für ein Zimmer. In diesem Fall musst du für jedes Zimmer in dieser Tabelle die Nebenstellennummer angeben.
    - Manche Integrationen können unterschiedliche Zimmernamen im verbundenen System konfiguriert haben. In diesem Fall musst du den im integrierten System konfigurierten Zimmernamen in dieser Tabelle eingeben.

Lodging-Link-Software installieren

Fordern Sie die Installationsdateien an:

  •  
    • Kontaktieren Sie das Cloudbeds-Integrations-Onboarding-Team unter integrations@cloudbeds.com, um die Installationsdateien mit Installationshinweisen für jedes Gerät zu erhalten.
    • Geben Sie die MAC-Adresse des Geräts an, auf dem Sie die Software installieren möchten. Anleitungen zum Auffinden Ihrer MAC-Adresse sind hier verfügbar. Wir empfehlen dringend, die Software auf demselben Gerät zu installieren, auf dem auch die Software läuft, die Sie verbinden möchten.
    • Geben Sie den Hersteller und das Modell des Geräts an, das Sie verbinden möchten, und stellen Sie sicher, dass es mit den von Comtrol unterstützten Geräten kompatibel ist.

Sobald Sie die Installationsdatei für die Lodging-Link-Software vom Integrations-Team erhalten haben, installieren Sie diese auf dem Gerät, das Sie für die zu verbindende Software verwenden.

Führen Sie den Installer aus: „Lodging Link CC v4.7 Setup.exe“

  1. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf Weiter.
     
  2. Akzeptieren Sie die Standard-Ports: HTTP-Port: 80, HTTPS-Port: 443. Klicken Sie auf Weiter.
  3. Geben Sie den Installationsort an (es ist am besten, den Standardpfad zu wählen) und klicken Sie auf Weiter.
  4. Geben Sie den Namen des Startmenüordners ein (empfohlene Wahl: Lodging Link CC) und klicken Sie auf Weiter.
  5. Wählen Sie alle zusätzlichen Symbole aus, die Sie erstellen möchten, und klicken Sie auf Weiter.
  6. Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie auf Installieren.
  7. Dies dauert einige Minuten. Wählen Sie aus, ob Sie den Computer jetzt neu starten möchten, und klicken Sie auf Fertigstellen.
  8. Starten Sie Ihren Computer neu.

Führen Sie den Build-Installer Comtrol_Build_XXXXXXXXX.exe aus

  1. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf Weiter.
  2. Akzeptieren Sie die Standardports: HTTP-Port: 80, HTTPS-Port 443. Klicken Sie auf Weiter.
  3. Installieren
  4. Dies dauert einige Minuten. Wählen Sie „View Image.txt“ und „Start Web Interface“ aus und klicken Sie auf Fertigstellen.

Starten Sie die Lodging Link Software

Start → Lodging Link CC Web Interface.

Melden Sie sich in der Lodging Link Benutzeroberfläche an

Benutzername: admin; Passwort: comtrol (Standard).

Wenn Sie das Passwort ändern, stellen Sie sicher, dass Sie es sich merken, da verlorene Passwörter eine Neuinstallation erfordern.

Konfigurieren Sie die Geräteverbindungen

  •  
    1. Unter Einstellungen → Ports wählen Sie das Gerät für Ihr Cloudbeds-System aus.
    2. Sie sehen eine Liste Ihrer Geräte/Integrationen
    3. Wählen Sie in der Spalte LP die Nummer für das Cloudbeds-Gerät aus.
    4. Stellen Sie den Porttyp auf HTTP ein.
    5.  Speichern
    6. Für andere Geräte: Verbindungsdetails können den Installationshinweisen entnommen werden

Wenn keine Installationshinweise an Ihr Gerät gesendet wurden, müssen Sie den Gerätehersteller oder Softwareanbieter kontaktieren, um diese Details zu erhalten.

Klicken Sie auf Alle speichern und Dienst neu starten: Klicken Sie links im linken Bereich auf die Aktualisierungsschaltfläche.🔃

Variablen konfigurieren

Unter Einstellungen → Variablen wählen Sie das Cloudbeds-Gerät aus.

  1.  
    •  
      • Legen Sie die folgenden Variablen fest:
        • PMS-Server-URL: https://comtrol.app-integrations.cloudbeds.com/comtrol_requests
        • PMS-Server-Port: 443
        • Fehler ignorieren: Nein
        • Benutzername: Ihre Cloudbeds-Unterkunfts-ID (finden Sie sie hier)
        • Passwort: Das Passwort, das Sie zuvor festgelegt haben.
        • Anfrageintervall: 1
        • Sendeintervall: 1
      • Alle speichern

         
      • Die Variablen werden in den Installationshinweisen für andere Geräte auf der Variablen-Seite enthalten sein.

  2. Sie müssen den Hersteller kontaktieren, wenn keine Installationshinweise für Ihr Gerät gesendet wurden.

    Klicken Sie auf Alle speichern und Dienst neu starten: Klicken Sie links im linken Bereich auf die Aktualisierungsschaltfläche.🔃

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