Cloudbeds University – Alles, was Sie wissen müssen

Juss Reyes

Aktualisiert 23. Oktober 2026 13:19

Übersicht

Die Cloudbeds University (CBU) ist dein zentraler Schulungsort, um alle Bereiche und Funktionen des Cloudbeds PMS kennenzulernen. Mit einer Vielzahl von Kursen zu unterschiedlichen Themen ist die Cloudbeds University der ideale Startpunkt für deine Lernreise mit Cloudbeds. Benutzer haben hier Zugriff auf:

Umfassende Kurse zu den Cloudbeds-Funktionen
Trends und Best Practices der Hotellerie-Branche
Schritt-für-Schritt-SOP (Standardarbeitsanweisungen) für den täglichen Betrieb
Nützliche Tipps, Tricks und zusätzliche Lernressourcen

Zugriff auf die Cloudbeds University

So greifen Sie zu

Melden Sie sich bei Cloudbeds PMS an
Klicken Sie auf das Kontosymbol
Klicken Sie unter Hilfe auf Cloudbeds University
Schließen Sie den Cloudbeds-Authentifizierungsprozess ab, falls Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie die Authentifizierungsmethode aus, die mit Ihrem Cloudbeds-Konto verknüpft ist, und führen Sie die erforderliche Verifizierung durch. Mehr erfahren Sie zur Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
Nach erfolgreicher Authentifizierung werden Sie zur Startseite von Cloudbeds University weitergeleitet.

Das folgende Beispiel zeigt den Authentifizierungsablauf für einen Benutzer, der bereits auf Cloudbeds University zugegriffen hat. Schließen Sie die Verifizierung ab, die mit Ihrem Cloudbeds-Konto verknüpft ist, um mit Cloudbeds University fortzufahren.

Erstanmeldung

Wenn Sie zum ersten Mal auf Cloudbeds University zugreifen, gehen Sie wie folgt vor:

Melden Sie sich bei Cloudbeds PMS an
Klicken Sie unter Hilfe auf Cloudbeds University
Schließen Sie den Cloudbeds-Authentifizierungsprozess ab, falls Sie dazu aufgefordert werden. Verwenden Sie die Authentifizierungsmethode, die mit Ihrem Cloudbeds-Konto verknüpft ist. Weitere Informationen finden Sie unter Multi-Faktor-Authentifizierung – Alles, was Sie wissen müssen.
Überprüfen und akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie werden zur Startseite von Cloudbeds University weitergeleitet.

Das folgende Beispiel zeigt den Ablauf bei der ersten Anmeldung. Schließen Sie die erforderlichen Sicherheits- und Authentifizierungsschritte von Cloudbeds ab, überprüfen und akzeptieren Sie dann die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um mit Cloudbeds University fortzufahren.

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf die Cloudbeds University haben, löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers für alle Zeiten und stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Cloudbeds-Support-Team.

Das Dashboard der Cloudbeds University

Sobald Sie Zugriff auf die Cloudbeds University haben, finden Sie die folgenden Hauptbereiche:

Einführungsvideo – Lernen Sie, wie Sie mit diesem kurzen Einführungsvideo starten.
Cloudbeds kennenlernen – Starten Sie mit den grundlegenden Funktionen von Cloudbeds für den täglichen Gebrauch.
Erwerben Sie Ihre Cloudbeds-Zertifizierungen – Melden Sie sich für Lernpläne an, die auf bestimmte Rollen zugeschnitten sind, und erhalten Sie Ihre Cloudbeds-Rollenzertifizierung.
Sprachauswahl (Spanisch und Portugiesisch) – Standardmäßig ist die Benutzeroberfläche der Cloudbeds University auf Englisch verfügbar. Sie können jedoch die bevorzugte Sprache durch Klicken auf die Sprachwahl-Schaltflächen auswählen.
Lernkategorien – Wählen Sie aus den verfügbaren Lernkategorien: Aktualisierungen und Neuerscheinungen, Professionelle Services und Live-Schulungen.
Top-Funktionalitäten – Wenn Sie daran interessiert sind, eine bestimmte Funktionalität zu erlernen, scrollen Sie durch Ihr CBU-Dashboard, um die wichtigsten Funktionskurse zu entdecken. Diese Kurse enthalten auch Tipps, Tricks, SOP (Standardarbeitsanweisungen) und Best Practices, um Ihre Strategie und Geschäftseffizienz zu verbessern.

Mehr erfahren über die On-Demand-Kurse in der Cloudbeds University.

Hauptmenü

Klicken Sie, um das Hauptmenü zu öffnen und die Tools und Ressourcen der Cloudbeds University-Plattform zu erkunden. Greifen Sie auf Kurse, Aktualisierungen zu und behalten Sie Ihre Aktivitäten im Blick:

Mehr erfahren über unsere kostenpflichtigen Trainings und Services bei der Cloudbeds University.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich ungenutzte Schulungssitzungen eines inaktiven Mitarbeiters einem neuen Mitglied neu zuweisen?

Wenn ein neues Teammitglied Zugriff auf die Cloudbeds University benötigt, kontaktieren Sie einfach unser engagiertes Support-Team mit den Namen der alten und neuen Benutzer, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Was passiert, wenn ich eine geplante 1:1-Sitzung in letzter Minute verpasse?

Obwohl wir eine 24-Stunden-Stornierungsrichtlinie haben, um die Zeitpläne organisiert zu halten, verstehen wir, dass Flexibilität für Sie wichtig ist. Wenn ein Notfall eintritt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit weiteren Informationen, und wir helfen Ihnen, die Sitzung neu zu planen.

Ich sehe ein Schloss-Symbol bei einigen Kursen der Cloudbeds University. Was bedeutet das?

Dieses Symbol zeigt an, dass der Kurs Voraussetzungen hat. Das bedeutet, dass Benutzer zuerst die grundlegenden oder erforderlichen Kurse in diesem speziellen Lernpfad absolvieren müssen, damit das System den folgenden Kurs freischalten kann.