- Für mehr Kontrolle können Sie jetzt einzelne Reservierungen daran hindern, Zimmerkosten von externen Systemen wie Lightspeed K zu akzeptieren. Diese Funktion ist ideal für Gäste, die POS-Kosten separat begleichen möchten oder Reservierungen, die von Zimmerkosten ausgenommen sind.
- Die Verwaltung von Nebenkosten ist ein wichtiger Aspekt des Betriebs einer Unterkunft. Mit dem neuesten Update ermöglicht Cloudbeds PMS Unterkünften, POS-Zimmerkosten bei bestimmten Reservierungen zu blockieren und so eine bessere Kontrolle über die Abrechnung der Gäste zu erhalten.
- Diese Funktion stellt sicher, dass Unterkünfte ihre Richtlinien bezüglich Zimmerkosten auf Basis einzelner Reservierungen durchsetzen können und verhindert, dass unautorisierte Kosten auf das Folio eines Gastes gebucht werden. So funktioniert es und so können Sie es in Ihrer Unterkunft nutzen.
Was ist die Funktion zum Blockieren von POS-Zimmerkosten?
Die Funktion zum Blockieren von POS-Zimmerkosten ermöglicht es Unterkünften zu entscheiden, ob eine Reservierung Zimmerkosten von externen Systemen wie einem Point-of-Sale (POS)-System akzeptieren kann. Durch das Aktualisieren einer Einstellung innerhalb der Reservierung können Sie verhindern, dass Kosten gebucht werden, und so die Einhaltung der Richtlinien Ihrer Unterkunft sicherstellen.
Funktionsweise
- Standardmäßig erlauben alle Reservierungen Zimmerkosten.
- Ein Benutzerdefiniertes Feld, POS Room Charge, bestimmt, ob eine Reservierung Kosten akzeptieren kann.
- Wenn das Feld auf „Nein“ gesetzt ist, blockiert Cloudbeds alle Versuche, Zimmerkosten vom POS auf das Folio dieser Reservierung zu buchen.
So verwenden Sie das Benutzerdefinierte Feld POS Room Charge
Zugriff auf das Benutzerdefinierte Feld
Ein Benutzerdefiniertes Feld mit dem Namen „POS Room Charge“ und dem Shortcode „pos-room-charge“ wird zur Unterkunft hinzugefügt und so konfiguriert, dass es auf eine Reservierung angewendet wird.
Das Benutzerdefinierte Feld POS Room Charge ist im Abschnitt „Mehr anzeigen“ der Reservierung sichtbar.
Feld einstellen
- Rufen Sie die gewünschte Reservierung in Cloudbeds auf.
- Suchen Sie das Feld POS Room Charge im Abschnitt „Mehr anzeigen“.
- Setzen Sie das Feld auf:
- „Nein“: POS-Zimmerkosten für diese Reservierung blockieren.
- Jeden anderen Wert (oder leer lassen): POS-Zimmerkosten erlauben.
Wie die Funktion mit APIs und POS-Systemen interagiert
Die Integration von Cloudbeds und Ihrem POS-System stellt sicher, dass das Benutzerdefinierte Feld POS Room Charge bei Zimmerkostenbuchungen konsequent berücksichtigt wird.
Schritt 1: Zimmerabfrage
Wenn das POS eine Zimmerabfrage über die API /getReservations durchführt:
- Die Antwort enthält den Status des Feldes POS Room Charge.
- Reservierungen, bei denen POS-Zimmerkosten mit „Nein“ markiert sind, zeigen im POS eine Anzeige, die signalisiert, dass Kosten verboten sind.
Schritt 2: Versuch einer Zimmerkostenbuchung
Wenn das POS versucht, eine Kostenbuchung für eine Reservierung vorzunehmen:
- Prüft Cloudbeds das Feld POS Room Charge über die API /postCustomItem.
- Ist das Feld auf „Nein“ gesetzt, wird die Buchung blockiert und die API antwortet mit einer Fehlermeldung:
- „Zimmerkosten sind für diese Reservierung verboten.“
Dieser Zwei-Schritte-Verifizierungsprozess bietet einen doppelten Schutz und stellt sicher, dass Buchungen selbst bei manuellen Überschreibungsversuchen im POS-System nicht verbucht werden können.
Technische Details zur POS-Integration
/getReservations API
Die API-Antwort enthält das benutzerdefinierte Feld POS-Zimmergebühr:
- "pos-room-charge": "Nein": Buchungen sind nicht erlaubt.
- Jeder andere Wert: Buchungen sind erlaubt.
/postCustomItem API
Wenn versucht wird, eine Buchung auf einer Reservierung vorzunehmen, bei der Buchungen verboten sind:
- Gibt die Antwort success = false mit einer Meldung zurück, die das Verbot anzeigt.
Warum diese Funktion wichtig ist
Die Möglichkeit, POS-Zimmergebühren zu blockieren, bietet Unterkünften:
- Verbesserte Kontrolle über die Abrechnung der Gäste, um unautorisierte Buchungen zu vermeiden.
- Erhöhte Einhaltung von unterkunftsspezifischen Richtlinien, wie der Anforderung einer Vorauszahlung für Nebenkosten.
- Mehr Transparenz durch klare Kommunikation zwischen Cloudbeds PMS und POS-Systemen.
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