Übersicht der Gäste in Guest Marketing

Der Abschnitt Gäste & Segmente im Guest Marketing bietet ein leistungsstarkes Werkzeug zum Suchen, Filtern und Verwalten von Gästeprofilen. Damit kannst Du Gästeinformationen über mehrere Unterkünfte hinweg effizient organisieren und abrufen. Durch die Nutzung der Funktionen innerhalb der Registerkarte Gäste & Segmente kannst Du Gästeprofile effektiv verwalten, schnellen Zugriff auf wichtige Informationen gewährleisten und so das gesamte Gästeerlebnis in Deiner Unterkunft verbessern.

1. Hotel-Filter

Wenn Du Zugriff auf mehrere Unterkünfte hast, ermöglicht Dir der Hotel-Filter, Deine Suche zu optimieren, indem Du Gäste nach dem jeweiligen Hotel, in dem sie sich aufhalten, filterst. Wähle das Hotel aus dem Dropdown-Menü aus, um die Gästeliste auf die relevante Unterkunft einzuschränken.

2. Ankunftsstatus

Mit dem Filter Ankunftsstatus kannst Du Gäste schnell nach ihrem aktuellen Status sortieren. Wähle Optionen wie Gäste, die anreisen, aktuell im Haus sind oder heute abreisen. So behältst Du leicht den Überblick darüber, wer an einem bestimmten Tag kommt und geht.

3. Suchfilter

Der Suchfilter bietet verschiedene Möglichkeiten, Deine Suche zu verfeinern. Du kannst nach einem Gast suchen anhand von:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Buchungsreferenz
• Zeitraum (basierend auf den Aufenthaltsdaten des Gastes)

Nachdem Du Deine Suchkriterien eingegeben hast, drücke den Suchen-Button, um die Ergebnisse anzuzeigen. Wenn Du Deine Filter zurücksetzen möchtest, entfernt der Zurücksetzen-Button alle aktiven Suchwerte, sodass Du neu starten kannst.

4. Ergebnistabelle

Die Ergebnistabelle zeigt eine Liste der Gäste, die Deinen Suchkriterien und Filtern entsprechen. In dieser Tabelle findest Du wichtige Informationen wie:

• Name des Gastes
• Adresse
• Buchungsreferenz
• Weitere relevante Buchungsattribute

Du kannst die Tabelle sortieren, indem Du auf eine beliebige Spaltenüberschrift klickst, was eine schnelle und einfache Organisation Deiner Ergebnisse ermöglicht. Wenn Deine Suche mehrere Ergebnisseiten liefert, kannst Du diese mit den Paginierungsoptionen am unteren Rand navigieren.

Durch Klicken auf eine Zeile eines Gastes öffnet sich dessen Gästeprofil, in dem Du zusätzliche Details wie Kontaktinformationen, Buchungshistorie und Präferenzen einsehen kannst.