Guest Marketing – Alles, was Sie wissen müssen

Unser Produkt Guest Marketing stellt sicher, dass alle Cloudbeds-PMS-Profile sorgfältig durch einen umfassenden Deduplizierungsprozess verarbeitet werden, um für jede Person eine eindeutige Gäste-Kennung zu erstellen. Dieser Prozess beschränkt sich nicht nur auf PMS-Daten, sondern bezieht auch andere Quellen wie Website-Anmeldungen und verschiedene Listen mit ein, um eine konsolidierte und genaue Gästedatenbank zu gewährleisten.

Cloudbeds ist der Ansicht, dass jedes Unterkunftsunternehmen einzigartig ist. Wir bieten Werkzeuge für alle Größen und Budgets, um Ihnen beim Aufbau und Wachstum Ihres Unternehmens zu helfen. Wenden Sie sich an unser engagiertes Team für weitere Informationen zu jedem verfügbaren Paket. Noch kein Cloudbeds-Kunde? Greifen Sie auf unseren Preisleitfaden zu und vereinbaren Sie eine Demo.

• Guest Marketing ermöglicht echte Gästenerkennung durch eine tiefgehende, einheitliche Ansicht des Gastes
• Guest Marketing fördert den Gästeservice, verbessert die Zufriedenheit und letztlich die Bindung und Loyalität
• Guest Marketing sorgt für relevante und zielgerichtete Gästekommunikation
• Steigert die Anzahl der Direktbuchungen
• Guest Marketing trägt letztlich zur Maximierung des Lifetime Value des Gastes bei
• Die Erkenntnisse aus Guest Marketing verbessern auch Ihre Maßnahmen zur Gästeakquise
• Alle wichtigen Funktionen von Guest Marketing sind an einem Ort vereint!

Wichtige Funktionen der Deduplizierung:

• Erstellung einer einheitlichen Gäste-Kennung: Alle Gästedaten, einschließlich derer aus verschiedenen Quellen, werden dedupliziert, um eine einzelne, deduplizierte Ansicht jedes Gastes zu erstellen.
• Umfassende Deduplizierungskriterien: Der Deduplizierungsprozess umfasst alle möglichen Kombinationen von Gäste-Kennungen, darunter:
  • Name und Adresse
  • Name und E-Mail
  • Name und Telefonnummer

Dies gewährleistet ein vollständiges und genaues Gästeprofil, das alle relevanten Daten wie Kontaktinformationen, Buchungen, Lifetime Value, Notizen und Präferenzen umfasst.

Taktisches Guest Marketing und Einblicke ins Gästeprofil

Mit einer einheitlichen Ansicht jedes Gastes können Unternehmen taktische Guest-Marketing-Strategien nutzen, die auf einem tiefen Verständnis wichtiger Gästeprofildaten und -metriken basieren. Dies ermöglicht effektivere Segmentierung, personalisierte Kommunikation und zielgerichtete Marketingmaßnahmen.

Wichtige Vorteile:

• Verbesserte Kommunikationstools: Effiziente Kommunikationstools sind in Guest Marketing integriert und ermöglichen eine nahtlose und personalisierte Interaktion mit Gästen.
• Datenbasierte Entscheidungsfindung: Der Zugriff auf detaillierte Gästemetriken und Einblicke unterstützt strategische Entscheidungen und die Optimierung von Guest-Marketing-Aktivitäten.

Engagement für Ergebnisanalyse

Unser Produkt Guest Marketing konzentriert sich nicht nur auf die Datenerfassung, sondern legt auch großen Wert auf die gründliche Analyse der Guest-Marketing-Aktivitäten. Durch die kontinuierliche Bewertung der Auswirkungen von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen können Unternehmen ihre Strategien verfeinern, die Gästeinteraktion verbessern und das Umsatzpotenzial maximieren.