FAQ zur Zuteilung von Kanalumsätzen und Berichterstattung zu Verpflegungsplänen

Lorena Pamplona

Aktualisiert 26. Oktober 2026 08:15

Hier findest du die häufigsten Fragen zur Zuteilung der Kanalumsätze und zur Berichterstattung über Verpflegungspläne.

Werden abgeleitete Ratenpläne im Kanal unterstützt?

Nein, abgeleitete Ratenpläne im Kanal werden nicht unterstützt, um Zusatzleistungsumsätze auf Folio-Ebene in Cloudbeds anzuzeigen. Es werden nur Zimmerumsatz sowie Steuern und Gebühren angezeigt, jedoch nicht die mit dem Ratenplan verbundenen Zusatzleistungsartikel.

Was passiert, wenn ein Ratenplan im Kanal bei der Erstellung einer Reservierung nicht einem Cloudbeds-Ratenplan zugeordnet ist?

Die Aufschlüsselung der Zusatzleistungen wird auf dem Folio nicht angezeigt, da Cloudbeds nicht weiß, welchen Ratenplan es verwenden soll, um die Zusatzleistungen auf dem Folio darzustellen.

Welche Regeln oder Kriterien gelten für die Zuteilung von Zusatzleistungsumsätzen im Kanal, damit diese auf dem Reservierungsfolio für Kanalreservierungen angezeigt werden?

Die Kriterien sind:

Es gibt einen Cloudbeds-Ratenplan mit mindestens einem Zusatzleistungsartikel, bei dem beide Intervalle übereinstimmen.
Der Cloudbeds-Ratenplan muss einem Ratenplan im Kanal zugeordnet sein.
Der Ratenplan im Kanal darf im Extranet nicht abgeleitet sein.

Bekannte vorübergehende Einschränkung: Zusatzleistungen werden bei OTA-Verlängerungen nicht angewendet

In einigen Fällen, wenn ein Kanal eine Aktualisierung sendet, die den Aufenthalt verlängert, kann Cloudbeds Zusatzleistungen, die pro Nacht oder pro Gast pro Nacht konfiguriert sind, möglicherweise nicht erneut anwenden, selbst wenn alle Zuordnungs- und Intervallanforderungen korrekt sind.

Dies ist ein bekanntes Systemproblem, an dessen Behebung derzeit gearbeitet wird. Bis zur Lösung müssen fehlende Zusatzleistungen für OTA-verlängerte Nächte manuell zum Folio hinzugefügt werden.

Was wird auf dem Reservierungsfolio im Cloudbeds PMS angezeigt, wenn eines der Kriterien nicht erfüllt ist?

Das Reservierungsfolio zeigt den Zimmerumsatz sowie die im Cloudbeds PMS konfigurierten Steuern und Gebühren an, wie es derzeit ohne Zusatzleistungsumsatz angezeigt wird.

Was wird auf dem Reservierungsfolio im Cloudbeds PMS für Ratenpläne ohne Zusatzleistungen angezeigt?

Das Reservierungsfolio zeigt den Zimmerumsatz sowie die im Cloudbeds PMS konfigurierten Steuern und Gebühren an, so wie es derzeit ohne Zusatzleistungsumsatz angezeigt wird.

Wird der Zusatzleistungsumsatz im Data Insights Finanzbericht angezeigt?

Ja, Kanalreservierungen, die die Kriterien erfüllen, zeigen den Zusatzleistungsumsatz im Folio-Tab sowie in den Finanz- und Reservierungsberichten an. Zusatzleistungen werden nur für neue Reservierungen angezeigt, die nach der Aktivierung der Funktion zur Umsatzzuordnung erstellt wurden.

Wird der Zusatzleistungsumsatz im Reservierungsbericht angezeigt?

Ja, Kanalreservierungen, die die Kriterien erfüllen, zeigen den Ratenplan im Kanal im Data Insights Bericht an. Dieses neue Feld kann dem Data Insights Reservierungsbericht hinzugefügt werden und wird nur für neue Reservierungen angezeigt, die nach der Aktivierung der Funktion zur Umsatzzuordnung erstellt wurden.

Wird die Zuteilung von Zusatzleistungsumsätzen auf vergangene Kanalreservierungen angewendet?

Nein, nur neue Reservierungen, die nach der Aktivierung der Funktion erstellt werden, erhalten die Aufschlüsselung der Zusatzleistungsumsätze im Reservierungsfolio.

Wie sollte ich Steuern und Gebühren konfigurieren, damit sie auf Zusatzleistungen und Zimmerumsatz in der Reservierung angewendet werden?

Um eine korrekte Anwendung von Steuern und Gebühren auf Zusatzleistungen und Zimmerumsatz in Cloudbeds sicherzustellen, ist es wichtig, die Steuerstruktur des Buchungskanals zu spiegeln. Wenn beispielsweise eine Reservierung auf Booking.com mit 16 % und 3,5 % besteuert wird, das Frühstück als Zusatzleistung jedoch nur mit 16 % Steuer belegt ist, sollten Sie in Cloudbeds sowohl die 16 % als auch die 3,5 % Steuer auf die Frühstückszusatzleistung anwenden. Diese Angleichung der Steuersätze und Gebühren ist entscheidend, damit der Gesamtbetrag der Reservierung in Cloudbeds mit dem auf Booking.com angezeigten Gesamtbetrag übereinstimmt.