Richtlinien zur Kanalumsatz-Zuteilung und Berichterstattung von Verpflegungsleistungen

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Umsatzzuordnung für Kanäle in Cloudbeds konfigurieren. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird sie verwendet, um:

• Zusatzleistungen und Einnahmen aus Verpflegungsplänen für Kanalreservierungen im Reservierungsfolio genau anzuzeigen, sodass die Gesamtsummen zwischen Cloudbeds und Ihren Kanalpartnern übereinstimmen.
• Ratenplankontrollen auf OTAs durchzusetzen, wie zum Beispiel Verfügbarkeitsgrenzen von Ratenplänen, indem ein zugeordneter Ratenplan im Kanal automatisch geschlossen wird, sobald das konfigurierte Limit erreicht ist.

Schritt 1 – Checkliste der Cloudbeds-Einstellungen

Bevor Sie mit der Konfiguration fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie im Cloudbeds PMS Folgendes eingerichtet haben:

1.1 – Artikel einrichten

1. Erstellen Sie einen neuen Artikel oder verwenden Sie einen bestehenden (für Verpflegungspläne siehe unten).
2. Fügen Sie beim Bearbeiten des Artikels unbedingt die Steuern oder Gebühren hinzu, die auf diesen Artikel angewendet werden.

• Gehen Sie auf die Registerkarte Quellen auf der Seite der Unterkunft und stellen Sie sicher, dass die Steuern/Gebühren, die Sie in Cloudbeds eingerichtet haben, mit Ihrer Kanaleinrichtung in den Drittanbieterquellen übereinstimmen. Wenn beispielsweise zwei Steuern auf der Kanalreservierung angewendet werden, müssen diese beiden Steuern auch auf dem in Cloudbeds erstellten Artikel festgelegt sein.

1.2 – Einen Verpflegungsplan als Zusatzleistung erstellen

Cloudbeds ermöglicht es Unterkünften, Verpflegungspläne, einschließlich Frühstücksartikel, innerhalb von Ratenplänen oder Zusatzleistungen einfach zu verfolgen. Wenn Sie noch keine Verpflegungspläne konfiguriert haben, klicken Sie hier, um einen einzurichten.

1.3 – Zusatzleistungsprodukt konfigurieren

1. Rufen Sie die Registerkarte Zusatzleistungen auf der Seite Produkte auf.
2. Erstellen Sie ein Zusatzleistungsprodukt, um die Zusatzleistungseinnahmen für Kanalreservierungen im Reservierungsfolio zu verfolgen.
3. Verknüpfen Sie das Zusatzleistungsprodukt mit dem in Schritt 1.1 erstellten oder ausgewählten Artikel.
4. Konfigurieren Sie die Einstellungen und Intervalle des Zusatzleistungsprodukts.

1.4 - Steuern und Gebühren

• Erstellen oder verwenden Sie Steuern und Gebühren in Cloudbeds, die mit denen übereinstimmen, die in Ihrem Kanal konfiguriert sind.
• Geben Sie an, wo diese Steuern/Gebühren auf Artikel und/oder Reservierungen angewendet werden.
• Überprüfen Sie Schritt 1 erneut und stellen Sie sicher, dass die Artikel bei Bedarf die korrekten Steuern/Gebühren enthalten.

1.5 - Quellen

• Vergewissern Sie sich, dass alle zutreffenden Steuern/Gebühren für Ihre gewünschten/aktiven Reservierungsquellen ausgewählt sind.

1.6 - Ratenplan und Pakete

1. Erstellen Sie einen Cloudbeds-Ratenplan oder verwenden Sie einen bestehenden Ratenplan.
2. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen erstellte Zusatzleistung mit dem Cloudbeds-Ratenplan verknüpft ist (siehe Bild unten).
3. Stellen Sie sicher, dass die Intervall-Einstellungen des Cloudbeds-Ratenplans mit den Intervall-Einstellungen der Zusatzleistung übereinstimmen.

Schritt 2 – Funktion aktivieren

Sobald die Konfiguration Ihrer Unterkunft abgeschlossen ist und alle erforderlichen Einstellungen aus Schritt 1 überprüft wurden, können Sie die Funktion direkt auf der Registerkarte Distributionseinstellungen aktivieren.

1. Öffnen Sie im Kontomenü den Bereich Distribution  
2. Gehen Sie zur Registerkarte Einstellungen
3. Schalten Sie den Schalter für die Zuteilung der Kanaleinnahmen auf EIN
4. Klicken Sie auf Speichern

Sobald die Funktion aktiviert ist, fahren Sie mit Schritt 3 fort, um die Ratenplan-Zuordnung abzuschließen.

Schritt 3 – Ratenplan-Zuordnung für die Distribution

1. Gehen Sie zur Distribution Seite
2. Suchen Sie den Kanal, bei dem der Ratenplan mit der Zusatzleistung zugeordnet werden soll
3. Klicken Sie auf Verwalten
4. Gehen Sie zu Ratenplan-Zuordnung
5. Ordnen Sie den Ratenplan mit der zugehörigen Zusatzleistung entsprechend dem Ratenplan im Kanal zu
6. Klicken Sie auf Speichern.

Die Konfiguration ist abgeschlossen. Wiederholen Sie die gleichen Schritte für jeden Kanal und jede Unterkunft, bei der Sie einen Ratenplan mit Zusatzleistung erstellt haben, nachdem Sie die korrekte Konfiguration über einen Bericht überprüft haben.

Berichte zu Zusatzleistungen und Verpflegungsplänen

Überprüfung neuer Reservierungen mit Channel-Umsatzzuordnung

1. Ratenplan im Kanal: Stellen Sie sicher, dass der/die Ratenplan(e) im Kanal auf der Seite mit der Reservierungsübersicht sichtbar sind.
2. Überprüfen Sie, dass für jede Unterkunft der Cloudbeds-Ratenplan in der Reservierung angezeigt wird.
3. Frühstücks-Symbol: Verifizieren Sie, dass das Frühstücks-Symbol bei Reservierungen von Booking.com und Agoda angezeigt wird, wenn der Ratenplan im Kanal als Frühstück inklusive markiert ist.
   • Das Frühstücks-Symbol wird nicht bei Expedia-Reservierungen angezeigt, da Expedia diese Information nicht an Cloudbeds übermittelt.
4. Zusatzleistungs-Folio-Umsatz: Überprüfen Sie, dass die Zusatzleistungen je nach Einstellung korrekt im Reservierungsfolio angezeigt werden.
5. Reservierungs-Summen: Stellen Sie sicher, dass die Gesamtsummen der Reservierung zwischen Cloudbeds und dem Kanal übereinstimmen.

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Überprüfung der Cloudbeds Insights-Berichte

Die Funktion Cloudbeds Insights Reporting ermöglicht es Ihnen, eine neue Spalte hinzuzufügen, die den Namen des Ratenplans im Kanal anzeigt. Dies ist besonders nützlich für die Erstellung verschiedener Berichte, wie zum Beispiel Frühstück-nach-Ratenplan-Berichte für Ihre Küchenmitarbeitenden und Produktionsberichte der Ratenpläne für Ihr Revenue-Team.
Fügen Sie die folgenden Spalten hinzu und überprüfen Sie diese:

Ratenpläne – Kanalnamen: Diese Spalte zeigt den Namen des Ratenplans im Kanal an, wenn die Umsatzzuordnung aktiviert ist.

Ratenpläne – Öffentliche Namen: Dieses Feld existiert bereits, es ist jedoch sinnvoll, es zusammen mit dem Ratenplan im Kanal anzuzeigen.

Reservierungsbericht:

Bericht über Finanztransaktionen: