Gruppen-Kontingentblöcke verwalten

Gabriela Garcia

Aktualisiert 13. November 2026 13:26

Zweck	Bestehende Kontingentblöcke im Legacy-Gruppenmodul überprüfen, teilen und überwachen.
Ideal für	Benutzer an der Rezeption, Manager/General Manager und Administratoren, die Gruppen-Zimmerblöcke und die Selbstbuchung durch Gäste verwalten.
Verwendung	Wenn Sie Blockdetails prüfen, verstehen möchten, wie sich das Gruppeninventar auf den Kalender auswirkt, eine URL der Buchungsmaschine oder einen Gruppencode teilen oder den Pick-up überwachen müssen.
Voraussetzungen	Das Gruppenmodul muss aktiviert sein, und das Gruppenprofil sowie der Kontingentblock müssen bereits existieren.
Erwartetes Ergebnis	Sie können den Status des Blocks und dessen Einfluss auf das Inventar verstehen, den korrekten Buchungspfad mit Gästen teilen und überwachen, wie viel vom Block bereits gebucht wurde.
Beschränkungen	Reguläre Kontingentblöcke unterstützen keine einzelne Reservierung, die sich über mehrere Blöcke erstreckt. Verwenden Sie Aggregierte Kontingentblöcke, wenn eine durchgehende Reservierung verschiedene Blöcke überschreiten muss.

Einführung

Nachdem Sie einen Kontingentblock im Legacy-Gruppen-Modul erstellt haben, verwenden Sie die Verwaltungstools im Gruppenprofil, um dessen Einrichtung zu überprüfen, dessen Auswirkungen auf das Inventar zu verstehen, den Buchungszugang mit Gästen zu teilen und zu überwachen, wie viel vom Block bereits genutzt wurde.

Dieser Artikel konzentriert sich auf die Verwaltung bestehender Kontingentblöcke. Für die vollständigen Arbeitsabläufe zum Erstellen, Bearbeiten oder Löschen eines Blocks siehe Hauptaktionen für Gruppen-Kontingentblöcke.

Eine neuere Version dieses Moduls ist verfügbar. Das Gruppen- und Veranstaltungsmodul bietet erweiterte Funktionen, darunter Multi-Unterkunft-Profile, Abrechnung auf Veranstaltungsebene, Angebote und Verwaltung der Rooming-Liste. Es befindet sich derzeit in einer limitierten Freigabe. Kontaktieren Sie support@cloudbeds.com, um mehr zu erfahren. Dieser Artikel behandelt das Legacy-Gruppenmodul, das für die meisten Unterkünfte weiterhin aktiv ist.

Nutzen Sie die folgenden Abschnitte, um Blockinformationen zu überprüfen, die Auswirkungen auf den Bestand zu verstehen, Buchungszugriffe zu teilen und den Gruppen-Pick-up zu überwachen.

Inhaltsverzeichnis

Wer davon betroffen ist und wie
Kontingentblockdetails überprüfen
Verfügbarkeit und Belegung verstehen
Einen Kontingentblock mit Gästen teilen
Kontingentblock-Pick-up überprüfen

Wer davon betroffen ist und wie

Verschiedene Teammitglieder können Kontingentblockinformationen für unterschiedliche Teile des Gruppen-Workflows verwenden. Nutzen Sie die folgende Tabelle, um die für Ihre Rolle relevantesten Abschnitte zu identifizieren.

Rolle	Wissenswertes
Rezeption	Nutzen Sie die Details der Kontingentblöcke, die URL der Buchungsmaschine oder den Gruppencode sowie die Pickup-Informationen, um Gruppen-Gäste bei der Buchung zu unterstützen oder den verbleibenden Gruppenbestand zu prüfen.
Manager/General Manager	Nutzen Sie Verfügbarkeit, Belegung und Pickup, um zu verstehen, wie viel Bestand der Gruppe zugewiesen ist und wie viel bereits gebucht wurde. Überprüfen Sie das Freigabeverhalten, wenn sich der Aufenthalt der Gruppe nähert.
Administrator	Verwalten Sie die Einstellungen für den Ratenplan und die Buchungsmaschine, die festlegen, welche verhandelten Raten Gäste über den Gruppenbuchungslink nutzen können.

Kontingentblockdetails überprüfen

Öffnen Sie das Gruppenprofil und wählen Sie die Registerkarte Kontingentblöcke, um die Blöcke zu überprüfen und zu verwalten.

Sie können die Liste der Kontingentblöcke filtern nach:

Suche: Geben Sie einen Namen oder Code des Gruppenprofils ein, um die Liste einzuschränken. Lassen Sie das Feld leer, um alle Kontingentblöcke anzuzeigen.
Erstellungsdatum: Filtern Sie nach dem Erstellungsdatum des Blocks.
Status: Wählen Sie Vorläufig, Lead, Definitiv, Storniert oder alle Status aus.
Typ: Wählen Sie Block, Je nach Verfügbarkeit oder alle Typen aus.

Die Registerkarte Kontingentblöcke zeigt die verfügbaren Filter oberhalb der Blockliste an.

In der Tabelle der Kontingentblöcke können Sie schnell Folgendes überprüfen:

Kontingentcode: Der eindeutige Blockcode, der mit b beginnt.
Kontingentname: Wählen Sie den Namen aus, um den Kontingentblock zu bearbeiten.
Typ
Erstellungsdatum
Früheste Anreise: Das früheste Check-in-Datum von Reservierungen, die mit dem Block verknüpft sind.
Spätester Check-out: Das späteste Check-out-Datum von Reservierungen, die mit dem Block verknüpft sind.
Automatische Freigabe
Status
Aktionen: Entfernen Sie den Kontingentblock oder generieren Sie dessen URL für die Buchungsmaschine.

Die nummerierten Felder im untenstehenden Bild entsprechen den oben aufgeführten Details des Kontingentblocks.

Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben einem Kontingentcode, um die Intervall-Details zu erweitern.

Die erweiterte Zeile zeigt die Intervalle, Daten, Zimmertypen und Verfügbarkeitsdetails des Blocks an.

Der Name des Kontingentblocks wird in der Cloudbeds Booking Engine einheitlich angezeigt, unabhängig davon, ob der Block die Basisrate, einen Ratenplan oder eine benutzerdefinierte Rate verwendet.

Wenn keine Reservierungen mit dem Block verknüpft sind, zeigen Früheste Anreise und Spätester Check-out N/A an.

Verfügbarkeit und Belegung verstehen

Definitive Kontingentblöcke können den Kalender beeinflussen, bevor alle gehaltenen Zimmer gebucht wurden. Entscheidend ist, Verfügbarkeit, Belegung und Pick-up zu unterscheiden.

Kennzahl	Was sie widerspiegelt
Belegung	Tatsächlich gebuchte Zimmer. Dazu gehören Reservierungen, die aus dem Kontingentblock übernommen wurden, sowie Reservierungen, die außerhalb des Blocks gebucht wurden.
Verfügbarkeit	Verbleibender verkaufbarer Bestand, nachdem die für einen definitiven Kontingentblock gehaltenen Zimmer vom allgemeinen Bestand der Unterkunft abgezogen wurden.
Pick-up	Wie viele Zimmer aus dem Kontingentblock im Vergleich zur Anzahl der dem Block zugeteilten Zimmer gebucht wurden.

Belegung

Im Legacy-Gruppenmodul spiegelt der Kalender-Prozentsatz der Belegung nur tatsächlich gebuchte Reservierungen wider. Zimmer, die in einem definitiven Kontingentblock gehalten werden, erhöhen die Belegung erst, wenn sie gebucht sind.

Definitive Kontingentblöcke, die zu offenen Gruppenprofilen gehören, reduzieren die Verfügbarkeit des Kalenders für den entsprechenden Zimmertyp. Dadurch wird verhindert, dass die gehaltenen Zimmer außerhalb des Kontingentblocks verkauft werden.

Der Pick-up-Indikator erscheint oberhalb des Datums im Kalender.

Beispiel:

Gesamtkapazität der Unterkunft = 24 Zimmer
Zuteilung im Kontingentblock = 5 Zimmer
Einige Reservierungen wurden aus dem Kontingentblock gebucht
Einige Reservierungen wurden außerhalb des Kontingentblocks gebucht

Wenn alle 5 Zimmer aus dem Kontingentblock für ein Datum gebucht sind, zeigt der Pick-up-Indikator 5/5. Diese 5 Reservierungen sind in der Belegung enthalten.

Wenn der Pick-up-Indikator 3/5 anzeigt, sind nur 3 der 5 zugeteilten Zimmer gebucht. Jede zusätzliche Belegung an diesem Datum stammt aus Reservierungen, die außerhalb des Kontingentblocks gebucht wurden.

Zimmer, die noch im Kontingentblock gehalten werden, bleiben in Verfügbarkeit und Pick-up sichtbar, zählen aber erst zur Belegung, wenn sie gebucht sind.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit im Kalender für jeden Zimmertyp spiegelt Zimmer wider, die in definitiven Kontingentblöcken gehalten werden und zu offenen Gruppenprofilen gehören.

Definitive Kontingentblöcke reduzieren die Anzahl der Zimmer, die für allgemeine Reservierungen verfügbar bleiben, erhöhen jedoch die Belegung erst, wenn diese Zimmer gebucht sind.

Wenn alle Zimmer oder Betten eines Zimmertyps durch einen Kontingentblock gehalten werden, erscheint dieser Zimmertyp beim Erstellen einer neuen Reservierung nicht, es sei denn, die Überbuchungsoption erlaubt dies.

Der untenstehende Kalender zeigt, wie der gehaltene Kontingentbestand die verbleibende Verfügbarkeit für jeden Zimmertyp beeinflusst.

Wenn Bestand einem definitiven Kontingentblock zugeteilt wird:

Passt das System die Verfügbarkeit für den entsprechenden Zimmertyp basierend auf der Anzahl der vom Block gehaltenen Zimmer oder Betten an.
Zimmer, die gehalten, aber noch nicht gebucht sind, erscheinen nicht als Reservierungsblöcke im Kalender und erhöhen die Belegung nicht.
Wenn der Kontingentblock definitiv ist und das Gruppenprofil offen, werden Änderungen der Blockverfügbarkeit sofort im Kalender angezeigt.
Wenn eine Reservierung aus einem Kontingentblock gebucht wird, verringert sich die allgemeine Kalenderverfügbarkeit nicht erneut, da das Zimmer bereits aus dem allgemeinen Bestand entfernt wurde, als es dem Block zugeteilt wurde. Die Buchung erhöht jedoch die Anzahl der Reservierungen und den Belegungsprozentsatz.

Gäste können den Bestand, der einem definitiven Kontingentblock zugewiesen ist, entweder über eine generierte URL der Buchungsmaschine oder den Gruppencode des Blocks buchen.

Bevor Sie den Buchungszugang mit Gästen teilen:

Erstellen Sie das Gruppenprofil.
Erstellen Sie den Kontingentblock und setzen Sie ihn auf definitiv.

URL der Buchungsmaschine generieren

Öffnen Sie auf der Seite Gruppen , das gewünschte Gruppenprofil.
Öffnen Sie die Registerkarte Kontingentblöcke.
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben dem Kontingentblock und wählen Sie Buchungs-URL aus.

Im Aktionsmenü wird die Option Buchungs-URL für berechtigte Blöcke angezeigt.

Die Option Buchungs-URL ist nur für definitive Kontingentblöcke verfügbar. Für Lead- und vorläufige Kontingentblöcke wird diese Option nicht angezeigt.

Wählen Sie bei Bedarf den Zeitraum aus.
Klicken Sie auf URL generieren.
Kopieren Sie die generierte URL und teilen Sie sie mit Ihren Gästen oder der Agentur.

Wählen Sie einen Zeitraum aus, bevor Sie den Link generieren, wenn die Buchungsmaschine mit bestimmten Aufenthaltsdaten geöffnet werden soll.

Nachdem die URL generiert wurde, kopieren Sie sie aus dem Feld Buchungs-URL und teilen Sie sie mit den vorgesehenen Gästen oder der Agentur.

Eine URL ohne Datumsangaben öffnet die Buchungsmaschine mit den Standarddaten.
Eine URL mit Datumsangaben öffnet die Buchungsmaschine mit den angegebenen Daten.

Gruppencode verwenden

Anstatt eine generierte URL zu öffnen, können Gäste die Kontingentblock-ID im Feld Gruppencode der Cloudbeds-Buchungsmaschine eingeben.

Öffnen Sie auf der Seite Gruppen das gewünschte Gruppenprofil.
Öffnen Sie die Registerkarte Kontingentblöcke und suchen Sie den Kontingentblock-Code.
Teilen Sie den Code mit Ihren Gästen oder der Agentur.
Gäste geben den Code bei der Buchung im Feld Gruppencode der Buchungsmaschine ein.

Der Kontingentblock-Code erscheint in der Tabelle der Kontingentblöcke.

Gäste können diesen Code im Feld Gruppencode der Buchungsmaschine eingeben, um auf das entsprechende Kontingent zuzugreifen.

Sie können einen Ratenplan mit einem Aktionscode für einen Legacy-Kontingentblock einer Gruppe verwenden, wenn der ausgehandelte Tarif über den Gruppen-Zugang zur Buchungsmaschine verfügbar sein, aber in normalen öffentlichen Buchungsmaschinensuchen verborgen bleiben soll.

Für den vollständigen Ablauf zum Erstellen oder Bearbeiten eines Ratenplans siehe Ratenpläne und Pakete – Alles, was Sie wissen müssen.

Beim Verwenden eines Ratenplans mit Aktionscode und einem Gruppen-Kontingentblock:

Behalten Sie Website/Buchungsmaschine als Quelle für den Ratenplan ausgewählt.
Gäste, die den URL des Kontingentblocks oder den Gruppencode verwenden, sehen den ausgehandelten Tarif, ohne den Aktionscode des Ratenplans separat eingeben zu müssen.
Gäste, die ohne Aktionscode in der öffentlichen Buchungsmaschine suchen, sehen den privaten Tarif nicht.
Jeder, der den Aktionscode kennt und eingibt, kann gemäß den im Ratenplan konfigurierten Zimmertypen und Datumsangaben auf diesen Tarif zugreifen.
Die Cloudbeds Buchungsmaschine verarbeitet jeweils nur einen Buchungscode. Gäste, die den Gruppencode oder den Link zum Kontingentblock verwenden, können keinen weiteren Aktionscode für dieselbe Buchung anwenden.

Website/Buchungsmaschine aktiviert lassen. Das Entfernen dieser Quelle kann verhindern, dass Gäste Reservierungen über den Buchungslink des Kontingentblocks abschließen.

Stellen Sie in den Einstellungen des Ratenplans sicher, dass Aktionscode aktiviert ist und Website/Buchungsmaschine weiterhin als Quelle ausgewählt bleibt.

Wenn ein Gast den Link zur Gruppenbuchung öffnet, wird der ausgehandelte Tarif für den entsprechenden Kontingentbestand und die Datumsangaben angezeigt, ohne dass der Aktionscode erneut eingegeben werden muss.

Der private Tarif bleibt verborgen, wenn dieselben Aufenthaltsdaten ohne den Aktionscode in der öffentlichen Buchungsmaschine gesucht werden.

Ein privater Gruppentarif ändert den Zugriff auf den ausgehandelten Tarif, nicht jedoch die Steuerquelle der Reservierung. Reservierungen, die über den Gruppenbuchungslink erstellt werden, verwenden weiterhin die Quelle Website/Buchungsmaschine

Pickup des Kontingentblocks überprüfen

Nutzen Sie die Pickup-Informationen, um die Anzahl der dem Kontingent zugeteilten Zimmer mit der Anzahl der tatsächlich von Gästen gebuchten Zimmer zu vergleichen. Sie können den Pickup im Gruppenprofil oder direkt im Kalender überprüfen.

Erweitern Sie die folgenden Abschnitte, um die gewünschte Ansicht zu verwenden.

Pickup-Zahlen im Gruppenprofil

Öffnen Sie von der Seite Gruppen das gewünschte Gruppenprofil.
Öffnen Sie die Registerkarte Pickup.
Wählen Sie die Datumsangaben aus, die Sie überprüfen möchten. Standardmäßig öffnet sich die Seite am ersten Datum des ausgewählten Kontingentblocks.
Wählen Sie die Zimmertypen aus.
Wählen Sie den Kontingentblock aus.
Überprüfen Sie den Status und Typ des Blocks.

Lead- und Vorläufige Blöcke können im Pickup-Bereich den zugeteilten Bestand anzeigen, aber ihr Bestand wird nicht von der allgemeinen Verfügbarkeit der Unterkunft abgezogen. Der Block muss definitiv sein, bevor sein Bestand für die Gruppenbuchung reserviert wird.

Die Registerkarte Pickup ermöglicht es Ihnen, das Datum, den Zimmertyp, den Kontingentblock auszuwählen und den aktuellen Status zu überprüfen.

In der Pickup-Tabelle:

Die erste Zahl zeigt, wie viele Zimmer aus dem Kontingentblock bereits abgeholt wurden.
Die zweite Zahl zeigt die Gesamtanzahl der dem Block zugeteilten Zimmer.
Der Tarif für das ausgewählte Datum und den Zimmertyp wird unter den Pickup-Zahlen angezeigt.

Das folgende Beispiel zeigt die abgeholten und zugeteilten Mengen für jeden Zimmertyp.

Zum Beispiel bedeutet ein Pickup-Wert von 1/2, dass 1 von 2 Zimmern, die dem Block zugeteilt sind, gebucht wurde, sodass für dieses Datum noch 1 Zimmer im Block verfügbar ist.

Klicken Sie auf Bestand freigeben, wenn Sie unverkaufte Zimmer wieder dem allgemeinen Unterkunftsbestand zuweisen möchten.

Tipp: Sie können den Bestand manuell über die Registerkarte Pickup freigeben oder die Automatische Freigabe in den Einstellungen des Kontingentblocks konfigurieren. Siehe Hauptaktionen der Gruppen-Kontingentblöcke für Tarif-, Verfügbarkeits- und Automatische-Freigabe-Einstellungen.

Wenn die Automatische Freigabe aktiviert ist, zeigt die Pickup-Seite an, wann der verbleibende Bestand freigegeben wird.

Pickup-Zahlen im Kalender

Definitive Kontingentblöcke zeigen im Kalender auch Pickup-Zahlen für die entsprechenden Datumsangaben an.

Der Pickup-Indikator zeigt:

Die erste Zahl: aus dem Kontingentblock gebuchte Zimmer.
Die zweite Zahl: insgesamt im Kontingentblock für dieses Datum gehaltene Zimmer.

Beispiel:

Kontingentblock = 5 Zimmer
Montag 1 = 5/5
Dienstag 2 = 3/5
Mittwoch 3 = 2/5

Der untenstehende Kalender vergleicht Reservierungen, die aus dem Kontingentblock erstellt wurden, mit Reservierungen, die außerhalb davon erstellt wurden.

5/5 bedeutet, dass alle 5 im Kontingentblock gehaltenen Zimmer gebucht wurden.
3/5 bedeutet, dass 3 der 5 Zimmer aus dem Kontingentblock gebucht wurden.
2/5 bedeutet, dass 2 der 5 Zimmer aus dem Kontingentblock gebucht wurden.

Reservierungen, die außerhalb des Kontingentblocks gebucht wurden, sind im Belegungsprozentsatz des Kalenders enthalten, aber nicht in der Pickup-Zahl des Kontingentblocks.

Pickup-Zahlen im Kalender spiegeln dieselbe Gruppenbuchungsaktivität wider, die auf der Registerkarte Pickup im Gruppenprofil angezeigt wird. Verwenden Sie Pickup, um zu sehen, wie viel gehaltenes Inventar gebucht wurde, und verwenden Sie die Verfügbarkeit im Kalender, um zu sehen, wie viel Inventar noch verkaufbar ist.

Reguläre Kontingentblöcke können keine einzelne Reservierung unterstützen, die sich über mehrere Blöcke erstreckt. Wenn Sie eine durchgehende Reservierung benötigen, die verschiedene Blöcke umfasst, lesen Sie bitte Kontingentblöcke zusammenführen verwalten.

Da Sie nun wissen, wie Sie Legacy-Kontingentblöcke für Gruppen verwalten, sehen Sie sich diese Ressourcen an, um einen umfassenderen Überblick über den Legacy-Gruppen-Workflow und die Gastbuchung über die Cloudbeds Booking Engine zu erhalten: